Добрый день, уважаемые посетители нашего блога. Мы начинаем нашу первую серию интервью. Дальше их будет только больше. И сегодня у нас первое интервью с интересным человеком, знаменитым уже в рамках России, в рамках маркетинга и зовут его Игорь Манн.

Это специалист, которого можно по-разному представить, но если постараться коротко, то это бизнес-консультант, автор книг, ну, и просто хороший человек. Сегодня мы поговорим об общих вопросах маркетинга, в целом о ситуации на рынке, о конкретных действиях, которые нужно наконец-то сделать, чтобы получить заветных клиентов, заветную прибыль. Акцент будем делать все таки на малый бизнес, потому что в большинстве случаев это наша целевая аудитория. Но и также узнаем личные тайны, мечты, и цели, конечно, в рамках того, что нам раскроет Игорь 😉

Читать статью далее или смотреть видео, выбирать вам 😉

 

Я состою на 95% из маркетинга (Игорь Манн)

Игорь Манн: Здравствуйте. Я должен сразу предупредить о неком контексте выступления перед вами. Видите, сижу перед вами весь такой помятый и некрасивый. Обычно галстук, рубашка. Сейчас, можно сказать, с корабля на сьемки. Я вот буквально только что прилетел в Иркутск. Большая часовая разница, несколько бессонных ночей будут откладывать определенный небольшой отпечаток на мою беседу с Никитой. Я, возможно, буду притормаживать. Еще раз прошу прощения за помятый и не бритый вид.

igor-mann-marketing-1

— Это, как Вы говорите, точка контакта бывает хорошей,  нейтральной, негативной… 

— Сегодня я нейтральный.

 

— Игорь, давайте сразу из теории в действия. У всех людей, будь то предприниматель или маркетолог, возникает один вопрос: “Как быстро увеличить продажи”? Причем, хочется обойти повышение цены, т.к. это стрессовая ситуация для многих. Как еще можно поступить?

— Быстрого способа нет. Есть набор быстрых и правильных способов. Я написал несколько лет назад книжку, которая называется “Прибавить оборотов”. И в этой книге есть 5 направлений, 47 действий, с помощью которых любая компания может увеличить продажи. Фактически, чек-лист.

Например, когда ты приходишь к врачу, врач сначала проверяет анализы, потом рентген. Здесь, примерно, то же самое. Я предугадываю, что проблемы у любой компании могут лежать в 5 плоскостях, это: точки контакта, позиционирование, человеческий фактор, работа с клиентами и комплекс маркетинга. И внутри зашито 47 действий. Некоторые длинные, например, создание продукта-блокбастера или бестселлера. Некоторые короткие, такие как игра с ценой, игра с коммуникациями, работа с мотивацией персонала. Даже создание позиционирования, оно тоже достаточно краткосрочное, а может принести вам быстрый и нужный эффект.

Поэтому тяжело рекомендовать, не зная бизнеса клиента. За глаза, я бы сказал, читайте книжку “Прибавить оборотов”, ищите из 47 способов те, которые подойдут вашей компании и делайте. Но вы правы, есть две такие волшебные таблетки: первая, это услуга “zoom price” — когда ты правильно поднимаешь цену, причем, ключевое слово – правильно. И  второе – это аудит отделов продаж. Это уже не маркетинг, но аудит каналов продаж включает аудит отдела продаж. Можно сделать и аудит сайта, аудит дилерской сети. Когда ты понимаешь, где у тебя притормаживают каналы продаж и помогаешь им расширить узкие места, достаточно быстро получаешь нужный и быстрый результат.  

 

— Вы говорите, что отдел продаж – это не маркетинг. Где вот эта грань? Нам, консультантам, тоже говорят: “вы же маркетологи, вы должны привлекать клиентов, а не лезть в персонал…”.

— Я решил проблему очень просто. У меня есть консалтинговая компания “МаркетингМашина”, которая занимается офлайн маркетингом. У меня есть консалтинговая компания “ЛидМашина”, которой сегодня кстати исполняется 6 лет, они занимаются интернет-маркетингом. И я партнер Екатерины Уколовой в компании Oy-Li. Поэтому для меня вопрос,  где заканчивается маркетинг и начинаются продажи, возникает часто. Но как бы вопрос не стоял, этим будет заниматься либо МаркетингМашина, либо ЛидМашина, либо Оy-Li. Бывают, конечно, какие-то рабочие конфликты, что заканчиваются задачи отдела продаж и начинаются задачи отдела маркетинга, и наоборот. Но все равно все решается в нашу пользу и в пользу клиента.

Я 3 года работал коммерческим директором, 10 лет директором по маркетингу, и могу сказать, что достаточно жесткое разграничение можно произвести и на рынка В2В, и В2С. В маркетинге В2В  основная задача маркетинга – это поддержка отдела продаж, т.е. мы не должны там страдать манией величия и поднимать какие-то флаги, что маркетинг это главное. Мы просто должны помогать отделу продаж перевыполнять план. А вот в В2С, где процесс идет именно через полный комплекс маркетинга, через товарную составляющую,  т.е через создание классного продукта, тут маркетинг может быть драйвером.

Поэтому я говорю, что давайте не будем спорить, где заканчивается маркетинг, где начинаются продажи, а просто поймем какой у нас бизнес и будем правильно выполнять свою роль. Если ты работаешь на рынке В2В, хорошо, поддерживай продажи, если на В2С, то будь драйвером.

“Давайте не будем спорить, где заканчивается маркетинг, где начинаются продажи, а просто поймем какой у нас бизнес и будем правильно выполнять свою роль. Если ты работаешь на рынке В2В, хорошо, поддерживай продажи, если на В2С, то будь драйвером.”

 

— Все маркетологи, консультанты приводят часто в пример довольно крупные компании и их реально большие успехи, кейсы.  Но больше всех “болит” у малого бизнеса, которого большинство. Какие можно выделить  топ 5 инструментов именно для малого бизнеса?

— Я всегда начинаю с позиционирования, ответа на вопрос: “Почему клиенты должны выбирать именно Вас?”. Второе, я рекомендовал бы, посмотреть на точки контакта. Много классных открытий происходит, когда ты занимаешься аудитом точек контакта.

Третье, я предлагаю посмотреть на работу по привлечению клиентов. Четвертое, я бы посмотрел на то, каким образом выстроена работа с каналами продаж, т.е. какие каналы задействованы, как их можно использовать лучше, и какой новый канал продаж можно придумать. Как правило, малый бизнес достаточно консервативен и использует парочку или даже один канал, не думая о том, что есть несколько десятков каналов продаж и можно постоянно включать новые.

Пятое, наверное будет,  недооцененный инструмент, это возвращение клиентов. Практически любая компания теряет клиентов. Если подойти правильно к их возвращению, то очень быстро можно увеличить продажи. Вернул клиента и прибавил в  обороте. Возвращать всегда малозатратнее, чем привлекать.

igor-mann-marketing-2

 

— Что Вы скажите про упаковку, в общем виде. Насколько она важна в рамках классического развития малого бизнеса? 

— Опять же надо смотреть что компания продает. Если она, предположим, продает зубную пасту или кондитерские изделия на вынос, или колбасу, у которой тоже может быть упаковка. Упаковка — это важная точка контакта, точнее, это одна из сотен возможных точек контакта. Иногда в нее нужно упираться, а иногда нет.

Если упаковка попадает в топ 10 ключевых точек контакта, то с ней нужно работать. Главное, без фанатизма. Искать из 50 оттенков серого свой 47, наверное, не имеет смысла, в таком случае лучшее будет врагом хорошего. Лучше  будет остановиться, ведь есть еще 9 точек контакта. Займитесь ими.

 

— Всех мучает один вопрос: “Как отличаться от других?”. Я недавно написал статью в блог Альфа Банка на тему “Как найти своё уникальное торговое предложение”. И на меня вместо призывов  проверить УТП, посыпались вопросы с просьбой о помощи в поиске этого самого УТП. То есть у всех проблемы не то, чтобы его проверить, а вообще определить.   Так насколько нужно искать свое УТП, если сегодня ты его нашел, а уже завтра его кто-то другой повторил?

— Я написан книгу “Точки контакта” и, наверное, должен написать еще книгу про позиционирование, чтобы тем самым закрыть два самых главных российских вопроса.
Первый, “Что делать?”. Если я говорю,  начните с точек контакта, начните с позиционирования, надо все-таки признать, что книги Траута и Райса про позиционирование прекрасно отвечают на вопрос “Что такое позиционирование?”, но не отвечают на вопрос “Как его делать?”.

Есть масса других авторов, которые раскроют тему намного полнее. Но предположим, если Траут и Райс выделяют 10 принципов, на которых может базироваться твоя отстройка от конкурентов, то в книге Люка Дюпона “Реклама”, например,  насчитывается 47. Поэтому надо клиенту показать все способы, через которые он может отличаться от своих конкурентов, но самое главное, показать ему технологии, с помощью которых это можно сделать.

На сегодняшний момент я знаю три таких технологии, это:

  1. Классическая концепция позиционирования через конкурентную карту — то, что проповедуют Траут и Райс;
  2. Концепция, которую я придумал лет 5 назад – “7 дней 7 вопросов”;
  3. Концепция “5 минут — одно слово”, когда ты просишь клиента просто придумать, вспомнить какое-то слово, которое у клиентов ассоциируется с твоей компанией. Тогда грубо, но быстро можно прикинуть на чем строить  позиционирование.

Есть и другие способы. Говорят, что конкуренты — это некий такой тактический способ взамен создания конкурентной карты, через аудит предложений конкурентов, ты понимаешь, что они говорят и уже не можешь это повторять, ты должен найти что-то другое.

Наверняка можно найти еще массу других способов, я просто особо не вникал, т.к. работаю этими тремя. Но если это все собрать в одной книге и предложить читателю такую удочку, то у людей будет меньше вопросов “Как создавать позиционирование?”.

Вообще это правильно, что люди бьются над вопросом как сделать позиционирование или как сделать уникальное торговое предложение своего продукта. Я считаю, что это действительно одна из самых важных задач, которую должен решить маркетинг в компании. Наверное, это не преувеличение было, когда  Траут и Райс сказали: “Отличайся или умри”. Отличайся и ты будешь конкурировать не только ценой. А если ты будешь конкурировать только ценой, то ты в принципе никогда много не заработаешь.

“Но малый бизнес, он базовых вещей не знает. Он думает, что все сводится купил-продал. Очень примитивно конечно у нас понимание и бизнеса, и маркетинга в России, поэтому роль консультантов важна как никогда и нигде.”

 

— Маркетинг насчитывает огромное количество инструментов, свыше 5000. Но возвращаясь к малому бизнесу, нужно знать ведь намного меньше?

— Я обычно говорю, что достаточно 130. 50 описано в книжке “Маркетинг без бюджета”, про 80 инструментов я  рассказываю еще на своем семинаре “Маркетинг без бюджета 2.0”. Вот этого уже может хватить, но понятно, что постоянно появляются интересные новые штуки.

Предположим, относительно недорогим  всегда был один —  ретаргинг от Гугла и от Яндекса, сейчас такая интересная появляется стратегия inbound маркетинга или сейчас появляется такой интересный инструмент “white papers”.

Конечно, руководитель компании не может быть все время в курсе того, что происходит, поэтому очень важно окружить себя консильери, как я их называю, это такой советник, наставник по маркетингу, который будет в курсе того, что происходит. Я уверен, что вы знаете многие вещи, которые происходят в маркетинге и если клиент Вас нанимает, то Вы можете быстро подобрать ему какие-то новые инструменты и он их может попробовать.  

Сейчас у нас с партнерами  по сервису “Krostu” вышла новая книга, называется она “Делай новое”, и там мы повторяем слова Эйнштейна: “Глупо надеяться получить новый результат, постоянно продолжая делать все то же самое”, нужно пробовать новое.  И не нужно говорить про наружную рекламу или ТВ, которые и так все знают. Новые, интересные инструменты, любой из которых точно взрывает сознание любого руководителя, дает ему множество инсайтов и позволяет сделать компанию лучше. Просто нужно руководителю понять, что он за маркетингом не угонится никогда.

Мы то консультанты не очень успеваем, я уж точно по крайней мере сдался следить за развитием интернет маркетинга. Еще более менее за офлайн, за классическим маркетингом слежу.  А онлайн только благодаря тому, что я учредитель компании ЛидМашина и ребята меня держат в курсе всех фишек, инструментов и технологий, которые на онлайн рынке появляются.

Я более менее могу сказать, что я понимаю, что я в тренде и понимаю тенденции этого рынка. Я про новые инструменты знаю, если мне кто-нибудь новую штуку назовет, скажем, inbound маркетинг или коллбэк хантер, или коллбэк виджет, скажу, да, да, знаю. Но малый бизнес, он базовых вещей не знает. Он думает, что все сводится к купил-продал. Очень примитивно конечно у нас понимание и бизнеса, и маркетинга в России, поэтому роль консультантов важна как никогда и нигде.

 

— Мы были на Вашей конференции. И обратная связь дала понимание, как люди по-разному реагируют. Некоторые утверждают, что это не применимо для них, а у некоторых челюсть до пола отвисала и они говорили: “Круто, теперь моя жизнь изменится”.   Но наверное после просмотра этого видео у них останется другое понимание.

— Тут еще раз, очень важно понимать, то, что ты не перебрал, то что ты не примерил, это все не делает тебя лучше. Надо делать. Я говорю, что теперь Вы знаете что делать, теперь Вы знаете как делать, даже знаете с кем, осталось только взять и сделать.  Вот реально, под лежачий камень, денежка не течет.

 

— Какой у Вас был самый сложный проект? Расскажите о нем.

— Наверное самым интересным был проект с компанией Дом.ру в 2012 году. Ребята наняли меня на год и я работал над 11 проектами: сотрудникоорентированность, борьба с оттоком, вывод на рынок подразделения, которое занималось В2В, организация маркетинга, улучшение коммуникаций и т.д. Вот тогда очень сильно поднялся с точки зрения маркетинга.

В 2013 году пришел другой очень интересный проект – компания “Атлант-М” попросила сделать их клиентоориентированными. Они конкурировали с Рольф на уровне оборотов и понимали, что возможность обойти Рольф, это только если сделать бизнес клиентоориентированным. План был такой – стать клиентоориентированными за 2 года, мы его перевыполнили и через полтора года получили диплом “Самый клиетоориентированный автомобильный дилер”. Из рук ту награду не выпускают до сих пор.

Были и другие компании. Я не хочу их называть, потому что там был результат, но не вау-результат, которым можно гордиться. Частично из-за того,  что все равно тебя наняли на Титаник и дали задание сделать его лучше. А дали ведро краски, кисточку и все, то есть ты можешь его просто приукрасить, не более. Огромные компании, в которых маркетинг это такая вспомогательная функция и ты ее делаешь лучше, и на показатели это может быть когда-то повлияет.

Сейчас у меня есть новый проект. Я занимался им 3 месяца в этом году на условиях пилота. И в следующем году будем работать целый год с дирекцией маркетинга. Вот мне кажется это будет моя новая консалтинговая визитная карточка. 

Но больше всего я горжусь, наверное, не какими-то консалтинговыми проектами, а своими бизнесами — компания “ЛидМашина” или издательство “Манн, Иванов и Фербер”. Сейчас мы очень интенсивно работаем над сервисом “Krostu”. Все таки, сделать для себя порой даже важнее, чем сделать для кого-то.

 

— Эти большие проекты, часы, старание, сила воли, самодисциплина создали Вам имя. В любом случае, у каждого другого маркетолога есть желание встать впереди Вас. У Вас есть книга “Как стать номер 1”, и Вы в ней написали, что всегда будете торопиться и бежать. Но на самом деле, Вы реально верите, что пока Вы живы, есть у кого-то реальная возможность стать вторым Манном, или лучше Вас?

— Да, конечно, верю. Никогда не говори никогда. Гипотетически я думаю, что возможно появление человека, который меня затмит. И я вижу попытки некоторых людей, но у них не получится. Здесь нужно сделать просто больше, чем сделал я.

igor-mann-marketing-3

Я написал пост в блоге, почему я номер 1 в маркетинге, потому что меня этим вопросом как-то уже замучали.  Первое, я 3 года работал региональным директором по маркетингу, отвечал за регион Центрально-Восточной Европы, Ближний Восток, Африка. Это 68 стран мира. Работал в Европе 3 года “белым воротничком”. Это по пальцам пересчитать, кто в России сделал международную карьеру в области маркетинга.

Второе, я написал 17 книг по маркетингу. Это очень много. Попробуйте написать больше. Я кандидат экономических наук, в конце концов. Защитив кандидатскую по маркетингу, я был самым молодым преподавателем в Академии внешней торговли. И с точки зрения теории, и с точки зрения практики, очень много у меня разных факторов, которые позволили мне стать номером 1.

“Гипотетически я думаю, что возможно появление человека, который меня затмит. И я вижу попытки некоторых людей, но у них не получится. Здесь нужно сделать просто больше, чем сделал я.”

Я допускаю, что кто-то сможет меня превзойти, но ему нужно очень сильно постараться. Он должен прочитать то, что я написал в блоге, и сделать больше и лучше. И тогда он меня затмит. Но, с учетом того, что я сказал, что я расслабляться не буду, возможно я там напишу еще несколько хороших книг. Возможно я поработаю еще с интересными консалтинговыми проектами и что-то для них сделаю. Но, теоретически это возможно, а практически, мы с Вами видим пока такую ситуацию. Сейчас вспоминаю с улыбкой, как на конференции в Петербурге ребята поставили  картонного Игоря Манна, фигуру ростовую, который стоял с табличкой “Назови маркетолога номер 2”. Но никому никто и в голову не приходил. Поэтому пока нет номера 2.

Сейчас рвануть может каждый, но я не расслабляюсь. Вот если бы мне сказали, сможешь ли ты затмить Филиппа Котлера, я бы сказал, что я могу. Я представляю как это можно сделать.  Это нужно положить на алтарь все свое свободное время, но обойти Котлера возможно.  Я представляю какой это титанический объем работы, но самое главное, я представляю план, по которому я буду работать. Понимаю набор действий, которые мне нужно предпринять, сколько усилий должен на это положить. Я смогу. Вопрос в другом, у меня нет мотивации.

Теоретически я понимаю, что такой человек может появиться. Но при учете того, какой объем нужно выполнить, есть ли у него такая мотивация, затмить Игоря Манна? Или проще, это же тоже правильное позиционирование, как стать маркетологом номер 2. Я знаю, что многие люди многое бы отдали, чтобы их называли маркетологами номер 2. Но нет у нас такого рейтинга. И еще я, наверное, стал номером 1 по совокупности многих факторов. Но плюс немного повезло, конечно.

ПОГОВОРИМ О ЛИЧНОМ

— Стресс, наверное, один за одним?

— Я уже смирился. У меня был период, когда я был очень волнительным. Новопассит и другие успокаивающие не помогали. Но сейчас я стал меньше суетиться, менее болезненно реагировать на критику, наезды, подколы, троллинг. Я сейчас невозмутим. Вывести меня из себя крайне тяжело.

Когда у меня спрашивают какой у меня был самый большой стресс по работе, я отвечаю, вот попробуй сказать компании Дом.ру, которая растет со страшной силой, которая видит в тебе человека, который ускорит их рост, когда тебе бросают вызов по 11 направлениям маркетинга, или попробуй согласиться на работу в Европе, когда в офисе делают ставки, что ты не проработаешь там и месяца. Я проработал там 3 года. Вот это стресс. А все остальное, наверно, не стресс.

 

— Если сейчас абстрагироваться и представить, что Вы поймали золотую рыбку. Чего бы Вы пожелали?

— Я бы ее выпустил. Я просто понимаю, что себя потом бы всю оставшуюся жизнь корил, что я загадал не то. Понимаю, конечно, что это гипотетическая ситуация, что можно желать мир во всем мире, бессмертие, 500 млн. долларов, больше наверное не надо нормальному человеку для жизни. И что? Точно будешь говорить, почему не захотел то, почему то? Потому что с большими деньгами ты просто моментально выходишь на другой уровень потребления, на другой уровень хотения. Поэтому, ну его, точно что-нибудь забудешь в моменте и потом вспоминать, и жалеть. Поэтому я на рыбалку не хожу.

“И вот только в 2012 году, когда я выступал на Международном маркетинговом форуме в Бангладеше, Филипп Котлер сказал: “Манн — гуру бюджетного маркетинга из России”. Вот это дорогого стоит. Вот он момент славы. Но ты 10 лет шел к тому, чтобы, когда тебя называют гуру, почувствовать, что ты сам с этим согласен.”

 

— Но что-то же Вами движет?

Если вернуться к истокам, когда я написал в 2002 году книгу “Маркетинг на 100%”, меня назвали гуру российского маркетинга. Это сделало издательство Питер, не спросив меня. Я работал в Австрии, книжка вышла в России. Просто взяли и в аннотации написали, что книга написана гуру российского маркетинга. Я не знаю, почему они это написали. Когда я спросил, они мне сказали, что это была инициатива редактора, которому ужасно понравилась книга и что вот так должны писаться книги по маркетингу. И я сказал убирайте, но просто одного тиража на 5000 экз. хватило на то, чтобы пошел такой резонанс по рынку.

И как-то термин ко мне прикрепился. Не было тогда гуру маркетинга в России, а тут раз, и мне повезло, он прикрепился ко мне. И мне 10 лет пришлось отстаивать этот титул. И вот только в 2012 году, когда я выступал на Международном маркетинговом форуме в Бангладеше, Филипп Котлер сказал: “Манн — гуру бюджетного маркетинга из России”. То есть гуру назвал тебя гуру, плюс в узкой области, и на каком то рынке. Вот это дорогого стоит. Вот он момент славы. Но ты 10 лет шел к тому, чтобы, когда тебя называют гуру, почувствовать, что ты сам с этим согласен.

А сейчас нужно просто планку держать. Это как ехать на велсипеде, ты не можешь перестать крутить педали. У меня есть обещание — каждый год новый семинар, новая книга. Каждый год я это перевыполняю. В этом году я написал 6 книг по маркетингу, сделал три новых семинара. Явное перевыполнение, которым похвастаться никто не может. Зато в этом году я отдыхал от крупных консалтинговых проектов. В конце года всплыл один, про который я рассказывал. Наверное в следующем году целый год буду работать с этим клиентом и времени будет катастрофически мало.

Мне кажется, что я 100 раз за год выступаю, если считать все, включая выступления перед студентами, на конференциях, на форумах, на семинарах, на мастер классах. Это все не легко,  но мне нравится, я в душе немного преподаватель. Все таки первое осознанное место работы после окончания вуза это было преподавание в Московском институте управления. Это просто так со счетов не спишешь.

 

— Вы сказали 6 книг. Как у Вас происходит процесс написания? Закрываетесь в комнате, пристегиваете себя к батарее?

— Был такой метод. Но в этом году так не получалось и книги писались урывками, на ходу. Очень тяжело далась книга, которую я сдал буквально в октябре, выйдет она в марте, называется “Инструменты маркетинга для отдела продаж”. И скорее всего, она станет такой же популярной, как “Маркетинг без бюджета”.

Книги все писались в перерывах между выступлениями, между работами. Поэтому мой любимый метод как раз приковать себя к батарее и просто вот писать книгу дней 10. Я очень хочу написать художественную книгу по маркетингу, чтобы она в художественной форме рассказывала что такое маркетинг. Траут, например, так сделал. Такие книжки на ура идут. Заходят в аудиторию бизнесменов. Есть уже идеи, есть уже действующие лица, есть уже несколько написанных глав, нужно еще время. Но надо чуть-чуть остановиться. План на следующий год 2-3 книжки.

 

— Как  проходит Ваш отдых?  Или работа, работа, работа.

— У работников умственного труда нет, наверное, отдыха. Честно говоря, завидую людям, которые выключая компьютер прекращают работу. А так ты постоянно думаешь, в голове проносится куча каких-то мыслей, ты их фиксируешь, привязываешь к тому или иному контексту, или к тому или иному проекту, и я по факту не отдыхаю. Для меня отдых — это когда я либо занимаюсь фитнесом, либо я физически гуляю, работаю на даче, либо я просто смотрю телевизор, иду в кино, в театр, или же просто с друзьями встречаюсь в ресторане.  Еще для меня отдых, которого я очень жду – это три недели летом, когда мы уезжаем всей семьей. Это действительно такая релаксация, когда ты мало времени уделаешь работе.

igor-mann-marketing-4

Я завидую Радиславу Гандапасу, который говорит, что он выделяет какие-то блоки на отдых. Но может быть он больше устает. Все-таки он так выкладывается на своих семинарах, не по-детски, он как человек-оркестр и ему наверное нужно возобновлять энергию через эти мини отпуска. У меня мини отпусков нет, может быть это хорошая идея и надо начинать практиковать, но у меня помимо выступлений есть еще консалтинг, он много времени и усилий отнимает. Есть бизнесы, которые периодически тоже требуют моего участия. И особенно новые проекты, которые запускаешь. 

Вот я себе сказал, что после 50 вообще ничего делать не буду. Просто у тебя уже есть некая репутация, лавры, на которых ты можешь почивать, сидеть и ждать, когда к тебе придет клиент, скажет: “Игорь, помогите мне”. Скажешь: “Конечно, давайте я вам помогу. Это будет столько-то”. Согласился — хорошо. Не согласился — нормально. Что-то я сначала сказал после 50 ничего делать не буду, теперь сказал, что 55 и ничего делать не буду, а сейчас понимаю, наверное, надо отодвинуть до 65, глядя на Филиппа Котлера, которому  85, и который продолжает какие-то установочные вещи. Я был поражен, когда он в этом году написал книгу про интернет-маркетинг. В 85 лет, про интернет маркетинг. Фантастика. Молодец, вот с кого нужно брать пример.

 

— Вы назвали слово дача, я так понимаю, вас не надо представлять человеком, который всегда, везде только “маркетинг, маркетинг…”. То есть Вы любите отдыхать, любите поработать на даче или все же что-то другое?

— Маркетинг, маркетинг. Человек состоит из воды на 95%, я вот из 95% состою из маркетинга. Дача, это скорее всего место, в котором у меня более комфортные условия для работы, чем дома.  У меня там целый этаж есть, чтобы думать про маркетинг.

 

— Есть ли какой-то вопрос, который Вы всегда ждете, но Вам его так и не задают?

— Если честно, мне всегда боязно получить какой-то вопрос, на который я не знаю ответа, который меня заставит подвиснуть или  уклончиво уходить от него. Часто люди во время интервью спрашивают: “- Вы же обеспеченный человек? — Ну, да. — А сколько вы заработали за год?”. Знаете, я работал в американских компаниях, и когда у меня спрашивают про доходы, мой ответ — “Давайте лучше поговорим про погоду”. Такой некий уход от темы. Поэтому я не могу назвать этот вопрос, например, неловким. Я боюсь неожиданных вопросов, но ужасно рад, когда меня спрашивают что-то, что никто никогда не спрашивал.

Коротко о главном

И закончить хочется на волне маркетинга. Услышали много нового о ваших книгах, новых сервисах.  И, определенно, это тот самый удачный пример спокойного, нетривиального продвижения своих продуктов, который выглядит ненавязчиво и является образцом нативной рекламы.  С нами был Игорь Манн, до встречи!