Фирменный стиль: элементы и носители с примером
firmennyj-stil-elementy-i-nositeli-s-primerom

Я узнаю из тысячи рекламу Coca-cola. Даже если там не будет названия, я всё равно пойму, что передо мной они. Также я узнаю рекламу многих других компаний. Но не всех. И дело не в том, что я любитель газировки или фанат определённых брендов. И даже не в бюджете на имиджевую рекламу. Всё намного проще. У них есть свои узнаваемые основные элементы фирменного стиля, которые являются лицом компании Читать далее

1 комментарий
Мотивация менеджеров по продажам: примеры схем, которые вы точно захотите внедрить
motivaciya-menedzherov-po-prodazham-primery

“Они не хотят работать. Я им всё, а они мне нож в спину”, — классические слова владельца компании. И мы в  маркетинговом консалтинге уже давно осознали, что добиться высоких результатов, работая только с клиентами, невозможно. Мотивация менеджеров по продажам имеет огромное значение. Мы опробовали разные схемы на более, чем 20 компаниях разного масштаба, и этим опытом готовы с Вами поделиться прямо сейчас Читать далее

Нет комментариев
Клиентоориентированность компании и персонала на реальных примерах
klientoorientirovannost-kompanii-i-personala-na-realnyx-primerax

“Клиент всегда прав” — эту фразу владельцы компаний приводят в пример своим сотрудникам, чтобы научить их хорошему сервису. “Клиент всегда прав” — именно эту фразу ненавидят сотрудники, считая, что они оказывают хороший сервис, а клиент просто “борзеет”. Тонкая грань между хорошо и плохо, называется  — клиентоориентированность.

Забегая вперед, могу сказать, что если Вы только что решили отложить чтение статьи со словами: “В моей компании сервис хороший, а значит клиентоориентированность на высоте”, то сразу посоветую Вам не торопиться Читать далее

Нет комментариев
Услуга тайный покупатель: анкета и обзор метода
usluga-tajnyj-pokupatel-obzor-metoda-i-gotovyj-chek-list

Владельцы любят тайных покупателей, а вот сотрудники терпеть их не могут. Причин их нелюбви масса, но все их можно свести к одной фразе — “Всё тайное становится явным”. Поэтому если Вы решили заказать услугу тайный покупатель, то приготовьтесь к бунту, но который положительно скажется на продажах. В этом материале мы расскажем на своём опыте как правильно провести тайного покупателя без негатива, стоимость проверки, и выдадим образец анкеты для проверки работы персонала Читать далее

Нет комментариев
Как удержать клиента и зачем это нужно Вашей компании
kak-uderjat-klienta-i-zachem-eto-nujno

После десятка проведенных консультаций, я могу сделать только один вывод. Главная цель любого бизнесмена — привлечение новых клиентов. “Новые клиенты! Дайте больше новых клиентов!”. И на самом деле в этом провал. Ничто так не приносит деньги компании… как старые клиенты. И моя статья “Как удержать клиента” сделана именно для того, чтобы показать Вам как с помощью удержания и возврата клиентов можно увеличивать продажи Читать далее

Нет комментариев