Каждый день мы что-то ищем в Интернете. Раньше мы во всех случаях делали это с помощью двух замечательных изобретений: Яндекс и Google. Но сейчас ситуация меняется, многие начинают выбирать компании и продукты через социальные сети. И делают они это через хэштеги. Поэтому полностью разберём что такое хэштег и поймём как #они #помогут #развить #Ваш #бизнес.

решетка это хорошо

Не буду долго признаваться в любви (лить воду), а сразу перейду с места в карьер. И для начала определим что значит хэштег в общепринятом понимании. Приведу 3 описания для лучшего усвоения:

  1. Hashtag — это сочетание  знака решётки (hash) и метки (tag);
  2. Хэштег — это слово для навигации в микроблогах и социльных сетях;
  3. Хэштег — это метка, которая лаконично обозначает что находится в выбранном материале.

Например, в Яндекс для покупки нового телефона, Вы в поисковую строку введёте “купить айфон X”. А чтобы найти эту информацию в социальных сетях и микроблогах, Вам нужно искать по #купитьайфонХ, #айфонX, #iphonex и #купитьайфон. Это и есть хэштеги.

Введя их в поисковую строку социальных сетей Вы отсортируете материалы и увидите только те, которые имеют отношение к айфону. Конечно, не все будет Вам полезно, это специальные маркетинговые уловки, которые делают маркетологи. Но об этом позже.

chto-takoe-xeshteg-i-dlya-chego-on-nuzhen-iphonex

Во всём виноваты программисты

На мой взгляд, все самое любопытное кроется не в том, как пишется, переводится или что означает это символ, а в его истории возникновения. Откуда произошло это слово, как оно формировалось и благодаря чему развилось. Вы будете удивлены, но в этом году решетка отметила 10-ти летний юбилей своей популярности, хотя самому слову и понятию уже более 20 лет. То есть фактически хештэги были изобретены в самом начале существования Интернет.

Так про какую же я рассказываю тогда популярность? На самом деле до 2007 года хэштеги были популярны и использовались по своему прямому назначению (метка для быстрого поиска), но только среди профессиональных программистов.

Однако, в 2007 году Крис Мессина (его и называют отцом хэштегов) запустил этот символ во вселенную Twitter наряду с символом @ (с его помощью делают гиперссылки на другие аккаунты), после чего символ, что называется, ушел в народ.

chto-takoe-xeshteg-i-dlya-chego-on-nuzhen-Chris-Messina

И сейчас такие социальные сети как Facebook, Одноклассники, Вконтакте и мой любимый Instagram, активно их используют.

Просто о простом

Если с тем что такое хэштег и что он дает мы разобрались, то теперь давайте разберем как работает эта система. Как, нажимая на одно слово, я вижу список публикаций, в которых оно упоминается и почему одни публикация я вижу выше, а другие ниже?

На данный момент, каждый хэштег — это якорь. Как только Вы поставили к фото определенное слово с #, эта публикация получает статус гиперссылки, нажимая на которую Вы видите в поиске публикации. И тут небольшой нюанс. Разные социальные сети выдают публикации по хэштегам в определенной последовательности. 

1. В Twitter и Вконтакте выдаются все публикации, в которых есть хэштег, и Вы уже сами решаете как Вы будете их просматривать — читать только самые популярные или смотреть самые новые.

chto-takoe-xeshteg-i-dlya-chego-on-nuzhen-vidacha-twitter

2. Для инстаграм и Facebook другой принцип (и единственный) — выше стоят публикации, которые наиболее популярны и набрали наибольшее количество лайков, комментариев и сохранений.

chto-takoe-xeshteg-i-dlya-chego-on-nuzhen-vidacha-fb-i-insta

Кстати! Во всех социальных сетях разная активная целевая аудитория, а значит хештеги у всех свои. Где-то преобладают метки с продажей платьев, а где-то с отзывами про юридические услуги. Это небольшая подсказка для владельцев бизнесов, при составлении контент-плана для социальных сетей.

Используем и вырастаем

Продвижение бизнеса в социальных сетях — это прекрасный способ заявить о себе или привлечь новых клиентов. Именно поэтому люди чаще становятся блоггерами, а бизнесы больше вкладывают денег в это направление. И хештеги — это именно тот инструмент, используя который можно получить гораздо больший эффект от публикаций и большую вовлеченность. И вот пара примеров как ими пользоваться.

Вариант 1 — навигация

Вы — популярный блоггер, который ходит по заведениям и делает обзоры на еду. Чтобы подписчикам проще было найти обзор на заведение, который они хотят посмотреть, Вы можете использовать специальные рубрики и вставить хэштег в нужную публикацию. К примеру, Вы можете использовать хэштег #обзореды_бургердим или #яемвмоскве.

Желательно делать максимально креативные и в то же время простые хештеги. Потому что если они будут пересекаться с другим аккаунтом, Вы потеряете смысл. А если они будут сложны для написания, то люди будут их забывать или вообще Вас не находить.

chto-takoe-xeshteg-i-dlya-chego-on-nuzhen-navugaciya

Вариант 2 — идентификация

Вы — бизнес, который захотел продвинуть свой аккаунт за счет конкурса. И для того чтобы эффективность была выше, Вы используете специальный хэштег, который желающие выиграть должны разместить у себя под сообщением. Такое можно очень часто встретить во многих конкурсах.chto-takoe-xeshteg-i-dlya-chego-on-nuzhen-identifikaciya

Сложное название “идентификация” придумано не просто, цель такого хештега — показать, что за компания организатор и собрать все потоки трафика в один аккаунт. И заодно чтобы все могли посмотреть участников и масштаб конкурса. Это хорошо поднимает общий дух.

Вариант 3 — привлечение

Вы можете  привлечь внимание к себе через описание хэштегом своего поста, фотографии или видео. Например, если у Вас фотография на белом фоне, можете написать #фотонабелом. Либо Вы можете показать себя по событию, используя одни из самых популярных хэштегов #деньрождения и #девичник.

chto-takoe-xeshteg-i-dlya-chego-on-nuzhen-privlecheniye

Мы знаем огромное количество случаев, когда использование хэштегов собирало сотни, а то и тысячи  новых подписчиков, а в некоторых случаях даже покупателей. Поэтому как правильно пользоваться хэштегами расскажу далее.

Сервисы поиска хештегов

В случае первых двух задач — “Навигация” и “Идентификация”, Вам достаточно прикрепить хэштеги из своей головы. Но в случае привлечения клиентов всё сложнее, ведь Вам нужно найти метки, в которых сидит Ваша целевая аудитория и вокруг которых большой ажиотаж. На этот случай нужно использовать специальный бесплатный сервис подбора и поиска хэштегов. Например, любой из этих:

  1. Hashtags.org — сервис хоть и на английском языке, но понимает русские слова и работает с ними без проблем. К слову, это один из самых старых сервисов по подбору хэштегов. Очень крут в плане того, что можно увидеть подробную аналитику по хэштегу, вплоть до того, в какой час времени он набирает наибольшую популярность в плане использования.
  2. Mytager.com — вводите слово и к нему выдаются словоформы или дополнения из сферы, такой своеобразный генератор. Приложение прикольно тем, что его можно установить на мобильный телефон, выбрать список хэштегов и довольно легко скопировать, и добавить хэштег в свою публикацию (то же самое и с компьютера). Но нет ни аналитики, ни количества упоминаний, ничего.
  3. Websta.me — сервис заточен прежде всего для Инстаграм и поиска хэштегов для него. По ним выдается подробная и полная аналитика, поэтому очень рекомендую его к использованию.

Секретные секреты

Мы знаем много секретов о социальных сетях, так как должны в маркетинговом консалтинге давать полезные рекомендации для наших клиентов. Поэтому нам есть, чем Вас удивить, если информация выше была простой и не новой.

  1. Когда Вы используете в качестве хэштега 2-3 слова, то их нужно правильно написать. Обычно опишут слитно — #купитькнигипромаркетинг,  либо раздельно через пробел #купить_книги_про_маркетинг. Так вот, первый вариант более популярный в мире.
  2. Эффективней всего использовать хештеги на родном языке подписчиков, так как в случае написания английскими словами Вы рискуете оказаться среди зарубежных профилей. Но всегда есть исключения, поэтому также не забывайте про английские метки.
  3. В Инстаграм есть такое понятие как хэш-песня. Это когда под одной публикацией ставится большое число хэштегов в надежде привлечь новых подписчиков. Это тема больше не работает, Вас не увидят по всем меткам. Наибольшее число приемлемых хештегов — 10-15 штук.
  4. На основании последних исследовательских данных, людей #раздражают публикации с #текстом, в #перемешку с #хэштегами. Поэтому очень советую не злоупотреблять этим, а еще лучше ставить хэштеги скромно, в самом низу публикации.
  5. Многие бездумно публикуют посты исключительно только с рекламными хэштегами. Именно поэтому, материалы от одного аккаунта/группы с одинаковыми хэштегами все реже можно увидеть в ленте, так как они распознаются как рекламный спам и показываются наименьшему числу подписчиков. Поэтому, креативьте.

Попадаем в популярное

Многие используют хештеги как способ привлечения к себе людей. И из-за неопытности используют самые популярные по типу #любовь, #спорт, #селфи, #одежда. Это плохо, так как их ежедневно используют тысячи человек. Вас просто не заметят среди этого богатства.

chto-takoe-xeshteg-i-dlya-chego-on-nuzhen-big-hashteg

Поэтому первое, что Вам нужно запомнить, подбор — это очень ваажно. Используйте более длинные, но менее популярные словоформы. Так и в свою целевую аудиторию попадете и возможность выбиться в “Рекомендуемые”/“Популярные” публикации гораздо выше.

Но чтобы попасть в популярное, нужно не просто взять низкочастотное слово, также очень важно в первые несколько часов (лучше в первый час) собрать максимальное количество лайков и комментариев. Если в кратчайшие сроки после публикации Ваш пост не произведёт фурора, то социальная сеть посчитает Вас не интересным. 

Так как социальные сети это программа, её можно обмануть. Для этого Вы можете использовать взаимные лайки или комментарии через разные сервисы (к примеру Teamliker). С ними (и многими другими) Вы можете ознакомиться в нашей статье “Как заработать в инстаграме реальные деньги: все способы и инструкции”.

Коротко о главном

Как Вы увидели, применение хэштегов для бизнеса — это полезно. И для продвижения собственного бренда, и для продвижения собственного бизнеса. Да в конце концов, чтобы найти #гдекупитьАйфонХдешево. Но не стоит забывать, что “втыкание” их во все Ваши публикации не только не даст эффекта, но и может повлиять негативно.

И финально. Писать хэштег — это не панацея. Только на них одних далеко не уедешь. В некоторых социальных сетях они ещё плохо востребованны. В порядке убывания популярность будет следующая: Twitter, Инстаграм, Вконтакте/Фейсбук, Ютуб и Одноклассники.