С каждым годом люди все больше и больше становятся требовательными к тому, что читают в Интернете. И дело даже не в том, что они умнеют, а в том, что информации становится все больше, а вот ее качество зачастую оставляет желать лучшего.
Поэтому, чтобы выделиться на фоне конкурентов, продвинуть свой сайт или социальные сети приходится делать по-настоящему годный контент.
Однако, проблема в том, что нет четкого критерия, говорящего — качественный контент или нет, поэтому в этой статье и будем разбираться, что значит качество контента.
Что значит качественный
Скажу сразу — мы фанаты контента. И наше главное правило — контент должен быть качественным. Но всегда встает вопрос — ведь качество, это понятие крайне относительное.
Одному человеку могут быть полезны 5 минут видео про маркетинг, а второй будут хотеть подобную информацию, но выдаваемую в течении 30 минут. Одному человеку могут нравиться картинки в статье, а другому — смешные гифки, которые не совсем в тему статьи (как к примеру эта).
Поэтому я обыскал все, чтобы найти единое определение, но к сожалению не нашел его. Каждые сайт, статья, автор закладывают в это словосочетание свое определение. Поэтому я попробовал объединить всю информацию в одну простую и понятную фразу, посыпав своим конфетти.
Качественный контент — это материал, который обладает рядом характеристик: уникальность, полезностью, практичность, информативность, и который заставляет пользователя оставаться для его изучения.
В дальнейшем я безусловно расшифрую каждый из вышеперечисленных пунктов, так как это самое главное в этой статье. Но перед этим давайте сразу договоримся обо всех определениях.
К слову, что такое контент в целом и что входит в это понятие. Понятное дело, что это материал, но какой? Для этого я выделил основные типы контента, которые считаются качественными:
- Текст;
- Видео;
- Аудио;
- Картинки;
- Инфографика;
- Презентации.
Как Вы видите, под контентом понимают далеко не только текст (к слову, большинство статей рассказывают именно про качественный текст). Но я принципиально не согласен. Контент может быть любым, если он крутой.
К примеру, в группе ON_ZHESTKOV наш руководитель вместо стандартного текстового поста сделал озвучку этого поста голосом. И как показала практика, именно этот формат контента «зашел» не хуже, чем стандартный текст.
Главные критерии
Хорошо, с внутренностями контента разобрались. Теперь можем переходить к основному. К тому, что все авторы успешных блогов или больших групп / аккаунтов (и мы в том числе) закладывают в понятие качественного и полезного контента.
Именно эти качества влияют на успешность контента, на то, как он воспринимается пользователями и то, как они относятся к Вам после изучения материалов. Одним словом, как создавать качественный контент.
И я пошел немного нестандартным путем. Изначально я постараюсь выделить ключевые моменты без привязки к площадкам. А ниже уже допишу какой критерий, в зависимости от площадки, влияет на тот или иной фактор. И что нужно сделать, чтобы качество 100% превратилось в качество 146% (старая шутка про выборы).
1. Полезный
На мой взгляд, именно этот критерий — самый главный. Приходя на блог, группу в социальных сетях или личную страницу, и изучая материал, пользователь должен получить полезный контент.
То есть то, что он может взять и применить. Как в том анекдоте: «Прямо сейчас! Немедленно!». И неважно, что это будет — практическое применение или цифры из статистики, главное — польза. Из первого пункта складывается второй.
2. Тематический
Пользу, если мы говорим сейчас не о развлекательном контенте, можно дать, исключительно если это будет что-то конкретное.
То есть материал, который рассказывает сначала о рыбах, а потом резко уходит на блох (тоже анекдот) не будет пользоваться спросом и его нельзя назвать качественным контентом. Именно раскрытие одной тематики в рамках всей площадки можно назвать созданием качественного контента.
3. Доверительный
Контент должен вызывать доверие. Из-за доверия Вас будут читать и естественно покупать (а иначе зачем делать качественный контент). Доверие в материалах можно сформировать довольно просто.
Для этого нужно не просто переписать чужой материал, но подкрепить знания из разных источников по типу экспериментов или данных статистики. Это и называется профессиональным подходом и вызывает доверие. И как следствие — люди возвращаются.
4. Актуальный
Один из факторов как делать качественный материал — делать его актуальным. То есть сейчас я больше говорю не про обзоры недавних новостей или происшествий, а про связь с реальностью.
Если информация из статьи потеряла свою актуальность еще 2 года назад, а статью Вы пишите только сейчас, то такой контент, априори, не качественный.
5. Виральный
Виральность подразумевает то, что люди делятся Вашей информацией в соц сетях. И на самом деле этот факт — яркий показатель качественного контента, когда читатель готов поставить на кон свою репутацию и сделать репост/расшаривание Вашего материала в свои соц сети.
Каждый Ваш материал должен создать определенную шумиху, которой пользователи будут делиться и тем самым привлекать новых пользователей.
6. Эмоциональный
Это самый недооценённый фактор, который мы у себя в компании считаем чуть ли не главенствующим в любом материале.
Суть в том, что каждый Ваш материал должен вызывать эмоцию. Чем она более диаметральна к типовому состоянию, тем лучше. Эмоция делает контакт более близким, а значит человек может порой купить Ваш продукт без каких-либо логических выводов.
Различие в площадках
Помните я писал, что качество контента зависит не только от критериев в целом, но и от площадки, на которой он размещается?
Ну, к примеру, взять тот же Youtube. Один из критериев качественного материала — это хорошо снятое и смонтированное видео, основанное на какой-то ключевой или актуальной идее. Это все относится к частому вопросу о том, как сделать качественный контент на Youtube.
И здесь Вы можете сделать хоть самый крутой и захватывающий контент на Ютубе, но если эта визуальная составляющая отсутствует, то никакие другие факторы не помогут.
Именно поэтому я решил добавить несколько критериев для площадок (в частности взял сайт и социальные сети), обратив внимание на которые можно сделать контент гораздо качественней не только для людей, но и для роботов.
Да, я сейчас говорю про то самое продвижение c помощью SEO. Это может показаться неожиданным, но именно качественный контент помогает в продвижении.
1. Блог на сайте
1.1 Уникальность. Думаю, Вы сами принадлежите к тому классу людей, которые не будут читать информацию, если уже где-то ее читали. Именно поэтому, контент должен быть оригинальным.
Это, конечно, по умолчанию, но такие вещи, как цитаты или выдержки из книги, понижают его уникальность. А для сайтов/блогов это чертовски важно. Именно поэтому уникальность Ваших текстовых материалов должна быть не менее 95%. А проверить это можно с помощью сервиса — text.ru.
1.2 Оптимизация. Тут я не буду слишком заострять внимание, так как не являюсь техническим специалистом. Но если говорить кратко, то в тексте должны содержаться: заголовок и ключевые слова, структура и иерархия текста и, конечно же, перелинковка с другими статьями сайта.
2. Социальные сети
2.1 Визуальность. В социальных сетях один из важных критериев качества контента для социальных сетей — это крутая визуальная составляющая.
К примеру, это могут быть хорошо отснятые и смонтированные видео или профессионально снятые и обработанные фото (для того же контента в Инстаграм*).
Одно из решений визуальной составляющей группы ON_ZHESTKOV — это специально снятые видеофайлы в формате gif, которые визуально отличают наш контент от конкурентов.
2.2 Необычность. Это может быть не только необычность самого контента, но и необычность его подачи.
К примеру, в одном из наших проектов по обучению продажам в Инстаграм*, вместо стандартных фото или картинок с надписями, мы используем видео и нестандартными картинками, которые слабо ассоциируются с продажами, но вызывают интерес.
А чтобы у Вас было понимание качественного контента в социальных сетях (так как мы замечаем повышенный интерес к ним в последнее время) я решил разбить их по конкретным площадкам и дать рекомендации:
а. Youtube. Эта площадка (с июня 2018 года они добавили пару сервисов и официально стали соцсетью) создана для развлечения.
И даже бизнес-каналы делают в этом стиле. Поэтому пользователи считают качеством круто смонтированное видео с заставкой и эффектами, длительностью не более 30 минут. Юмор и шутки крайне желательны.
б. Вконтакте. Пользователи предпочитают темы по бизнесу и мотивации. Текст публикаций должен быть как большой, так и не большой по длине, но главное — разбитый на абзацы. Важно также сопровождать картинками и музыкой. Но акцент всё же на смысле, а не на визуальной части.
в. Фейсбук*. Обитатели этой соц сети склонны к контенту из серии науки, политики и большого бизнеса. Поэтому здесь качественным контентом считается длинный, оформленный пост (лонгрид), структурированный, подтвержденный фактами, цитатами и обязательно с выводами.
г. Инстаграм*. Здесь люди больше предпочитают контент, направленный на мотивацию и вдохновение. Это должны быть фото хорошего качества или качественно смонтированное видео длительностью до минуты. Текст также важен, но сначала визуальная часть.
Важно. Это рекомендации для типового проекта. Конечно, можно даже в Инстаграм привлечь людей смотреть часовые видео. Но вопрос, стоит ли это делать, если это движение против течения (или же не хватает знаний/ресурсов).
Как создать качество
Хорошо. Вы поняли, что делать качественный контент нужно. Осталось понять, как сделать его правильно. А потом можно будет уже и наполнить сайт качественным контентом. Само собой, есть несколько вариантов: написать его самому или купить.
Но как показывает практика и старинная поговорка: “Если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это самостоятельно”. Поэтому я рекомендую следующий вариант.
1. Фрилансер
В зависимости от формата, Вы заказываете материал на различных биржах фрилансеров.
К примеру, это может быть биржа копирайтинга contentmonster.ru. Или сайты, где исполнители могут создать инфографику или создать качественное фото по типу kwork.ru. И тут начинается важный момент! Помните я говорил, что все придется делать самому?
В случае с контентом даже самую хорошую статью все равно нужно будет дорабатывать и оформлять в Вашем фирменном стиле, приправляя практикой и полезностями, так как в большинстве своем копирайтеры хорошо пишут, но часто это общие слова или рерайт.
2. Самостоятельно
Лучший вариант — это делать всё своими ручками. Да, это скучно. Да, это отнимает массу времени. Да, это отчасти даже сложно. Но людям нужен именно Ваш опыт, Ваш стиль, а не просто очередной реферат из института. Поэтому руки в ноги и начинайте работать над своей усидчивостью, ведь она Вам очень пригодится.
Причём, самое интересное, что первое время у Вас всё будет хорошо, потом всё будет плохо (творческий кризис, общее выгорание).
А потом Вы, как Феникс, переродитесь и начнёте быстро и эффективно выдавать качественные материалы, совсем как автомат Калашникова. Это проверено на себе в течение 2,5 лет, пока я пишу в этот блог.
Коротко о главном
Как Вы видите, сделать качественный контент — это не так-то просто. Вам нужно найти актуальную тему и обыграть ее. То есть найти по ней полезную и интересную информацию, приправить все это практикой и красиво оформить.
А если мы говорим про блог и SEO, то еще и правильно оптимизировать. Именно поэтому, качественный контент так и ценится пользователями. За то, что Вы стараетесь. Именно эти старания и будут продавать Ваши товары или услуги (ведь именно ради этого и делается весь контент), так как тут вступает в силу человеческая психология.
«Если человек так заморачивается над созданием контента для своего сайта/группы в соцсетях, то как он будет работать над моим проектом».
Как я писал ранее, доверие вызывает не только то, что Вы профессионал в своем деле, но и Ваш подход. Таким образом, качественный контент порождает доверие и продает.
Упомянутые в статье Instagram (Инстаграм) и Facebook (Фейсбук) принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.
