Все, кто хоть раз пользовался интернетом, попадали на страницу “ошибка 404”. И наверняка, видя её у себя на экране, просто брали и уходили с этого сайта. Особо настойчивые пытались разобраться в ссылке и понять что в ней не так. Но из этого скорее всего тоже ничего хорошего не выходило.

Поэтому сейчас мы будем разбираться как cделать 404 страницу и как же она должна выглядеть, чтобы цеплять посетителей и даже продавать ваш продукт.

Почему она появляется

Данная ошибка бывает у всех, даже если Вы мне скажете, что у Вас её нет. Она появляется, когда клиент пытается зайти на несуществующую страницу. Без дизайна она выглядит вот так:

kak-sdelat-404-stranicu-otsutstvie-stranici-404

Такое посетитель может увидеть, потому что:

  • Ссылающаяся сторона совершила ошибку при указывании информации на Вас;
  • Пользователь неправильно ввёл ссылку;
  • Страница (ссылка) была удалена;
  • Страница (ссылка) была изменена.

Ещё раз, если Ваш сайт состоит из 10+ страниц, то скорее всего у Вас уже есть эта ошибка и Вы о ней просто не знаете. И для поиска битых ссылок, как минимум, в рамках сайта можете воспользоваться бесплатной программой Xenu. Делает всё быстро и легко.

Чем грозит

Как Вы поняли, от этого не уйти. Такие коллапсы будут, если не по Вашей вине, то по вине клиентов. Поэтому нужно быть готовым к этому, чтобы сохранить и приумножить свой честно заработанный трафик, который на первых порах так дорог. А если Ваша страница не будет следовать дальнейшим рекомендациям, то посетители будут:

  • Уходить с сайта;
  • Расстраиваться, что не нашли нужную информацию;
  • Понижать свой уровень доверия к Вам.

И всё это ведёт не просто к отсутствию дополнительных денег, а к убыткам и потерям. Что я могу представить только в плохом сне.

Как Сделать такую страницу

Если Вы задались вопросом как сделать страницу ошибки 404, то хочу Вас поздравить, она у Вас уже есть (кроме landing page).  Потому что страницы ошибок для сайтов по умолчанию предусмотрены при работе в любой CMS. Конечно, дизайн её на данный момент оставляет желать лучшего.

404 для сайта —  это такая же страница, как самая обычная другая страница Вашего сайта.

И чтобы понять, как создать правильную и уникальную 404 страницу с индивидуальным дизайном, Вам нужно зайти в корневую папку своего сайта, найти там файл .htaccess (если его нет, то создайте сами). И просто в любое место с новой строки вписать — ErrorDocument 404 http://ВАШ_САЙТ/404.php

kak-sdelat-404-stranic-1

Данная ссылка будет являться указанием пути к файлу, который будет показывать Ваш сайт при возникновении ошибки. Больше ничего не надо, всё очень просто! И если вдруг не хотите расширение .php, то можете сделать .html, в глобальном смысле разницы нет.

Цеплять и продавать

Начнем с того, что дизайн страницы 404 должен быть. И он должен быть в стиле общего оформления сайта. В остальном он может преследовать разные задачи. Для этого давайте рассмотрим разные варианты и чем они хороши.

Просто и красиво

Можно сделать ставку на оформление — на дизайн в виде креативного изображения с оригинальной надписью. Такой вариант нельзя назвать продающим, но если в нём будет достаточное количество юмора и оригинальности, он может запомниться. Обязательное условие — это наличие кнопки возврата на домашнюю страницу. Вот вам примеры такого исполнения:

kak-sdelat-404-stranicu-primer-1

Ох, капитан, мы потерялись.
(404. Это не то место, где ты должен быть)
Идти домой

kak-sdelat-404-stranicu-primer-2

Хлоп!
Я стесняюсь…
Извините, Вы попали на «битую» страницу
Свалить отсюда

Ссылки на основные разделы

Как вариант, создать страницу 404 с ссылками на основные разделы, чтобы если клиент вдруг попал туда, куда не хотел попасть, он мог быстро вернуться в тот раздел, что искал, ну либо заинтересоваться чем-то другим. При этом дизайн также важен как и в первом случае. Делайте уклон на оригинальность и юмор.

kak-sdelat-404-stranicu-primer-3

Упс!
Я стесняюсь…
Мы не можем показать страницу, которую Вы ищите.

Попробуй ещё раз/поиск

Возможно клиент искал нужный контент и его не нашел, но он то у Вас есть. Для этого ему нужно показать поле для поиска и предложить попробовать найти его еще раз. В этом случае вам нужно сделать удобный поиск, который не отпугнёт. Мы, к слову, пользуемся официальным поиском яндекса на своём блоге.

kak-sdelat-404-stranicu-primer-5

Реклама продукта

Раз уже так случилось, что перед клиентом страница 404, то почему бы не воспользоваться моментом и не показать ему свой продукт или услугу во всей красе, ну и, конечно же, не забыть предложить перейти по ссылке, чтобы узнать подробнее. Причём показать Ваш продукт можно даже когда он искал что-то другое. В идеале, не просто показать, но и сделать специальное предложение на него.

Пример 1:

kak-sdelat-404-stranicu-primer-6
Пример 2:

kak-sdelat-404-stranicu-primer-7

Интерактив

Чтобы клиент чуть больше провёл на Вашем сайте, и чуть больше повзаимодействовал с ним, можно на данной странице создать “интерактив”, с которым он может что-то поделать, потаскать, покликать, посмотреть или даже поиграть.

Пример 1:

kak-sdelat-404-stranicu-primer-8
Пример 2:

kak-sdelat-404-stranicu-primer-9

Форма захвата

Раз к Вам попали, значит это судьба. Только вот она жёстко бъёт, и выражается это в том, что больше половины людей уходит с ошибки в закат. Поэтому чтобы его не терять, и чтобы он к вам ещё раз вернулся — нужно взять его контактные данные и добавить в свою e-mail рассылку. Главное создать настолько вкусное предложение, от которого сложно будет отказаться и подчеркнуть ярким дизайном.

kak-sdelat-404-stranicu-primer-11

Это наш вариант страницы, на который Вы можете легко попасть введя in-scale.ru/любыеслова. Самое интересное, что такого рода ошибок почти нет на просторах интернета. Поэтому рекомендую сделать акцент именно на этом, если ваш бизнес подразумевает e-mail маркетинг.

Коротко о главном

Страница ошибки всегда вызывает негатив, поэтому его нужно развернуть в нужную нам сторону. Для этого нужна правильная страница 404, которая использует позитивный смысл, креативное изображение, запоминающийся дизайн, мощный текст и посыл, что нужно сделать дальше.

Тут и встаёт вопрос, что нужно Вашему посетителю в тот момент, когда он попал на эту страницу и как его плавно перевести на то, что хотите от него Вы. Поэтому сейчас, когда Вы уже знаете как сделать 404 страницу, немного подумали и скорее принимаемся за реализацию, тем более это сделать довольно легко и дёшево (дизайн и вёрстка выходит около 2-3 т.р.).

kak-sdelat-404-stranicu-primer-11