В открытую бету вышел инструмент Claudeforce с 37 готовыми навыками для сейлзов: он переносит ведение сделок прямо в окно чат-бота от Anthropic.
Доступ привязан к учеткам сотрудников, поэтому модель открывает только разрешенные менеджеру данные.
Salesforce остается крупнейшей CRM-системой в мире, но теперь бизнес всерьез пытается избавить команды от ручного заполнения бесконечных таблиц.
Под эту задачу анонсировали платформу AIforce, которая встраивает рабочие инструменты прямо в привычные интерфейсы.
Вместе со связкой для Claude экосистема получила собственную модель Koa, созданную с инженерами NVIDIA. В CRM-задачах она ошибается втрое реже универсальных нейросетей.
Обучали ее на семействе Nemotron, причем клиентские данные не трогали вовсе. Сейчас алгоритм уже тестируют в гоночной команде Formula 1.
Параллельно подготовили линейку из семи автономных помощников. Среди них есть агент Hunter для поиска лидов, релиз которого запланирован на ноябрь 2026 года.
Корпоративный софт постепенно уходит в фон, превращаясь в невидимый сервис под управлением коротких текстовых команд.
Что это значит
Для работы с клиентскими базами надежнее внедрять специализированные модели, а не универсальные боты: меньше риска получить ошибки в сделках.
