Урезать траты на персонал в продуктовой рознице и магазинах электроники рассчитывает уже половина сетей. Повод прагматичный: о падении маржинальности сообщили 42% игроков рынка.
Для понимания: крупные торговые сети уже передают нейросетям рутину. В Fix Price робот отбирает половину кандидатов на линейные позиции, а в «Яндекс Лавке» ИИ вдвое сократил работу над карточками товаров.
Доля ритейлеров, сделавших IT главным приоритетом для инвестиций, за год выросла с 52% до 74%.
Первые результаты уже видны у лидеров рынка:
- В «Магните» умные весы экономят кассирам до одного часа за смену.
- В X5 годовой штат сократился на 9 тысяч человек, при этом общая выработка выросла на 4%.
Резать расходы не обязательно значит увольнять: технологии помогают открывать новые точки без раздувания найма, сгружая механические задачи на алгоритмы.
По оценкам аналитиков, в ближайшие годы генеративные модели перекроят обязанности сразу на 75% должностей в рознице.
Что это значит
Зарабатывать на простой ручной работе становится сложнее: бизнесу выгоднее один раз отладить алгоритм, чем оплачивать рабочие часы.
