Рассылка в телеграм - как сделать правильно с помощью софта или ботов

В отличие от писем на email или по СМС, рассылку в Telegram на 500 сообщений можно создать бесплатно. В этой статье расскажу, как настроить рассылку в мессенджере, какой сервис для этого выбрать и как не попасть в бан.

Сразу предупрежу: рассылку по личным сообщениям в Telegram сделать невозможно — но можно её делать в чатах, ботах и каналах. Об этом и поговорим.

Инструменты для рассылки в Телеграм

Выбор подходящего инструмента зависит от того, кому Вы отправляете сообщения. Для рассылок по подписчикам канала используется бот, для групп, чатов и в комментарии подойдут как боты, так и сервисы.

- Сервисы

В таблице ниже собраны самые удобные, дешевые и эффективные программы рассылки:

Как настроить рассылку в бот

Рассмотрим, как сделать рассылку через сервис, на примере Unisender:

1. Создайте бота через @BotFather и привяжите его к аккаунту в сервисе. С помощью конструктора программу можно доработать — например, добавить меню, настроить кнопки ответов и т.д.

2. Наберите аудиторию для бота. Добавьте его в канал или группу, где являетесь администратором, рекламируйте в соцсетях или на собственном сайте, предлагая пользователям подписаться на рассылку.

3. В аккаунте Unisender выберите подключенного бота — рассылка будет отправлена всем, кто на него подписался. Аудиторию можно сегментировать по необходимым параметрам с помощью специальных тэгов и рассылать сообщения только определенной группе людей.

4. Напишите сообщение для рассылки через соответствующую опцию в боковом меню слева. Максимальная длина текста — 4 000 знаков. Можно отформатировать текст, а также добавить в сообщение обращение по имени, подписать дату, прикрепить файлы, поставить эмодзи.

5. Создайте меню через соответствующую команду на боковой панели. Это нужно для того, чтобы добавить кнопку со ссылкой на сайт или запустить цепочку действий. В одну рассылку можно вставить до 13 кнопок, максимальная длина текста для одной кнопки — 20 символов.

Готово! После запуска рассылки бот сразу начнет отправлять сообщения подписчикам.

Как настроить рассылку в чаты

А вот так можно настроить рассылку по чатам через 3seller:

1. После регистрации добавьте аккаунт, от имени которого планируете отправлять рассылку;

2. Введите список чатов, по которым хотите запустить рассылку. Сервис также предлагает уже готовые списки чатов и групп, разбитые по тематикам (бизнес, гемблинг, киберспорт и т.д.);

3. Создайте рекламное сообщение: расскажите о своем продукте, добавьте фото или видео.

Готово! После этого сервис автоматически разошлет Ваше предложение. Также можно настроить автоматический ответ на случай, если кто-то из пользователей заинтересуется продуктом и напишет сообщение. Цена одного автоматического ответа — 50 копеек.

- Боты

Рассылку можно отправить через бота — специальную программу, которая работает прямо в мессенджере. Вот несколько надежных ботов для создания и постинга сообщений на канале. По функционалу они практически ничем не отличаются, и большинство из них — бесплатные:

Рассмотрим, как сделать рассылку таким способом, на примере @PostBot:

1. После запуска программы создайте пост, кликнув на соответствующую кнопку и наберите сообщение. Оно должно быть кратким, понятным и полезным. Оптимальная длина —  400-600 символов.

2. Отформатируйте текст с помощью инструментов мессенджера. Выделите нужный фрагмент — появится всплывающее меню. Кликните на раздел с форматированием и выберите нужный шрифт: курсив, полужирный, моноширинный, подчеркнутый или зачеркнутый.

3. Добавьте призыв к действию (его тоже можно выделить полужирным шрифтом) и кнопки с помощью соответствующей функции. Следуйте инструкциям бота, что и как писать. Максимальная длина кнопки — 40 символов. Выглядит это так: [Текст кнопки + ссылка].

После этого бот формирует ссылку на пост, которой можно поделиться в каналах или чатах.

FAQ. Как сделать рассылку в Телеграм

Для того чтобы рассылка была эффективной и принесла желаемые результаты, нужно собрать заинтересованную аудиторию, написать цепляющий текст и не переборщить в с количеством сообщений, чтобы не получить бан. Обо всем этом подробнее рассказываю дальше.

Какие бывают виды рассылок в Телеграм?

Рассылка в личные сообщения в мессенджере в принципе невозможна. Зато для массовых рассылок по своим каналам, а также по чужим чатам и группам ограничений нет. Разбираемся, как это работает.

1. Рассылка по группам и чатам

За одними чатами и группам модераторы пристально следят, за другими — нет. Последние чаще всего и оказываются объектами для спам-рассылок. И все же злоупотребять рекламой по таким чатам не стоит — аккаунты с подозрительной активностью Телеграм блокирует.

Перед запуском массовой рассылки выберите чаты и группы, чью аудиторию может заинтересовать Ваш продукт. И не забудьте проверить, чтобы  участники в них были живыми и активными.

Что важно помнить перед рассылкой в чатах и группах:

• В живых чатах беседа бывает очень активной, и Ваше сообщение может потеряться в потоке других;
• Участники чата могут отключить уведомления и не увидеть Ваше сообщение;
• Выбирайте группы и чаты с релевантной аудиторией: за рекламу криптовалюты в беседе для молодых мам участницы могут пожаловаться на спам.

2. Рассылка по каналам

Отправить рассылку в чужой канал можно только в комментарии к постам. Отправлять можно как одинаковые тексты, так и вариативные (“Привет/Здравствуйте, как дела/настроение/погода?”), а также пустые сообщения с изображением, документом или голосовым сообщением.

Вы просто загружаете файл со списком ссылок на каналы, прописываете текст или загружаете медиафайл и запускаете рассылку. В 3seller можно настроить глубину сообщений для оставленных комментариев. Это значит, что для каждого канала будет выбрано определенное количество постов (максимум 20), к которым будет отправлен спам.

Чтобы запустить массовую рассылку по подписчикам своего канала, создайте бота через сервис и добавьте его в свой канал. Бот будет автоматически отправлять сообщения всем участникам в комментарии к постам в канале.

Что важно помнить перед рассылкой в телеграм-канале:

• Уведомления получат только подписчики канала;
• Участники в любой момент могут отписаться и остановить отправку сообщений;
• Если сообщений будет слишком много, пользователи могут пожаловаться на спам.

Какие лимиты есть в Телеграме?

В мессенджере нет ограничений на отправку сообщений пользователям. Но используйте рассылки разумно — от избытка рекламных писем подписчики могут пожаловаться на аккаунт, канал или бота, и Вас просто заблокируют.

Планируйте не более 2-4 рекламных сообщений в месяц. Также помните, что Телеграм позволяет отправлять не более 100 сообщений в секунду. Если запускаете рассылку на большую базу пользователей, она будет отправляться постепенно.

Как собрать базу для рассылок?

Правильно выбранная аудитория — один из ключевых моментов эффективной рассылки. Чтобы добавить пользователя Telegram в группу/чат или пригласить на канал, нужно знать его номер телефона или юзернейм.

Если собираете подписчиков для группы, то некоторые сервисы для рассылок предлагают готовые базы данных. Например, 3seller, о котором я уже писала выше. А вот того, чтобы найти релевантную аудиторию для Телеграм-канала, придется заняться его продвижением. Cобрать же подписчиков для рассылки можно двумя способами:

1. Вручную

Используйте личную сеть контактов. Например, добавляйте знакомых людей в групповые чаты и рассылайте приглашения подписаться на канал. Рекламируйте свои товары или услуги с помощью таргетированной рекламы в соцсетях, а в качестве посадочной страницы используйте группу, чат или канал в Телеграме.

2. Парсинг

Для сбора аудитории существуют специальные сервисы и боты. Принцип работы у них одинаковый: такие программы автоматически подбирают релевантную аудиторию по тематике канала, группы или чата. Отличие только в том, что сервисы для парсинга имеют более комплексный функционал для продвижения в Телеграм. И к тому же, они всегда платные.

В таблице собраны три самых надежных и оптимальных по цене парсера:

Зато бота-парсера можно подключить бесплатно. Например, самые популярные из них — @Telecobrabot  и @ParserFree2Bot. Кроме того, боты могут самостоятельно отправлять прогревающие сообщения и сохранять лояльность подписчиков.

Что писать в рассылке?

Рассылки используют для увеличения продаж, привлечения новых клиентов или повышения лояльности. Для этого можно использовать разные форматы сообщений:

• Расскажите о скидках, акциях, спецпредложениях и т.д.;
• Познакомьте с новым продуктом или услугой;
• Подогрейте и подтолкните к покупке тех, что интересовался продуктом, но не так и не купил его;
• Привлеките к дополнительной покупке тех, что уже совершил заказ;
• Поделитесь полезным контентом, чтобы повысить доверие к бренду — подборки, обзоры, авторские заметки;
• Сообщите важную информацию — о смене режима работы, изменении стоимости товаров/услуг, пополнении ассортимента и т.д.

Каким должен быть текст сообщения?

Текст сообщения должен быть простым и лаконичным, а также должен приносить пользу и цеплять внимание. Придерживайтесь следующей структуры:

1. Заголовок. Он должен быть коротким (максимум 30 символов), броским и информативным. Если рассказываете о скидке, напишите ее размер и сроки акции. Если анонсируете мероприятие, пропишите инфоповод (новость), название компании-организатора и само событие (отвечает на вопрос "Что?").

2. Основная часть. Первые строки сообщения отображаются в шапке, поэтому текст должен начинаться с самой важной информации. Укажите значимые детали: условия проведения акции или участия в мероприятии, стоимость товаров или услуг и т.д.

3. Призыв к действию. Еще раз уточните детали, напомните пользователю о выгоде и подтолкните к действию.

Помните — одно сообщение решает одну задачу. Определитесь, что Вы хотите сделать: пригласить на мероприятие, продать товар или услугу, рассказать об акции, повысить лояльность и т.д. В зависимости от задачи, формат сообщения будет меняться: для продажи подойдет промо-пост, для повышения лояльности — сообщение с полезным контентом и т.д.

Какой должна быть картинка?

Изображение должно быть хорошего качества и соответствовать теме рассылки. Если рассказываете об акции, пропишите детали прямо на картинке: размер скидки, условия и т.д. Желательный формат картинки — 1280х1280, максимальный объем файла — 500 Мб.

Как не попасть в бан?

Чтобы Телеграм не заблокировал ваш аккаунт за рассылку спама, помните о правилах качества контента. Во-первых, не добавляйте прямые ссылки на товары и услуги — подавайте рекламу нативно. Например, напишите короткий пост с полезной информацией по теме вашего продукта, но ссылку лучше вставить на сайт, а не на конкретный товар/услугу.

Во-вторых, не отправляйте сообщения слишком часто. Оптимально — один раз в неделю. Чем ненавязчивее рассылка, тем ниже вероятность получить жалобу на спам.

Как усилить рассылку?

Чтобы повысить количество просмотров сообщения и степень дочитываемости текста, следуйте следующим советам:

• Структурируйте текст сообщения: заголовок должен быть броским, вся важная информация прописывается в начале, в конце лучше повторить выгоду и добавить призыв к действию;
• Для рассылки по чатам и группам выбирайте такие, чья аудитория может заинтересоваться Вашим продуктом — это снизит риск получить жалобу за спам;
• Дарите подписчикам и участникам чатов бесплатные "плюшки" — чек-листы, гайды, инструкции и т.д. Если получатель будет уверен, что Ваше сообщение принесет ему пользу, он охотнее его прочитает.

Коротко о главном

Telegram-рассылка повысит узнаваемость бренда или поднимет популярность инфлюэнсера, поможет выстроить доверительные отношения с аудиторией, наладить диалог и собрать обратную связь от клиентов. Это отличный инструмент, чтобы регулярно делиться с подписчиками важной информацией, оповещать об акциях, предложения, новинках и т.д.

Вот еще несколько причин, почему стоит присмотреться к этому инструменту::

• Вам не придется тратить дополнительные ресурсы на покупку, настройку и оформление HTML-шаблонов;
• Каждое сообщение точно доходит до адресата , а значит, вероятность того, что его прочитают, повышается;
• Создать рассылку максимально просто: напишите текст сообщения, подберите картинку или видео, добавьте эмодзи.

Если Вы — владелец компании и хотите расширить базу клиентов, повысить продажи и увеличить прибыль, то присмотритесь к сервисам рассылки. Массово отправляйте сообщения по группам и чатам через 3seller, Unisender или SigmaSMS, чтобы привлечь новых клиентов. А TextBack, BotHelp и Bot Kits помогут настроить бота для автоматизации цепочки продаж и общения с покупателями.

Если у Вас малый бизнес и небольшая аудитория, то обратитесь к сервисам с неограниченным бесплатным периодом — например, к Сlient Hunter.

Блогеры, авторы контента и владельцы публичных каналов могут использовать Телеграм-ботов. @PostBot, @ControllerBot и @printfbot подойдут для массовых рассылок по каналам, группам и чатам. В них можно быстро оформить пост, прикрепить медиафайлы, включить реакции и комментарии. А вот @FleepBot и @TodoPostBot хороши для рекламных рассылок — умеют добавлять автоподпись и указывать стоимость поста.

Надеюсь, что у Вас не осталось вопросов, как настроить и запустить рассылку в Телеграм. Протестируйте разные сервисы и боты и выберите для себя наиболее удобный по функционалу и оптимальный по цене.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter