Сегодня ВКонтакте снова набирает обороты и многие пользователи вплотную занимаются продвижением своих аккаунтов. Разумеется, для того, чтобы наглядно оценить результаты своих трудов все обращаются к статистике. Ведь без грамотной аналитики все Ваши усилия могут быть тщетны.
Вы тратите силы, время, деньги, в конце концов, на продвижение контента и таргетированную рекламу, но не знаете, что приносит результат, а что нет. Вдруг всего 30% усилий и бюджета расходуются эффективно? Чтобы знать наверняка, нужно уметь смотреть аналитику, "читать" цифры. Именно поэтому сегодня разберём что к чему в статистике VK.
Статистика личной страницы
Аналитика для профиля VK становится доступна, если цифра подписчиков превышает 100. Чтобы посмотреть её с телефона через мобильное приложение, нажмите на три полоски в правом верхнем углу аккаунта, там Вы увидите опцию "Статистика".
То же самое можно сделать с компьютера. В профиле под аватаркой рядом с кнопкой "редактировать" нажмите на три точки, далее на "статистика страницы", и Вам предстанут все данные.
В статистике ВК на личной странице Вы можете посмотреть охват, посещаемость, активность. И сейчас мы подробно поговорим о каждом показателе.
1. Охват
На этой диаграмме Вы увидите, какое количество посетителей посмотрели фото/записи/видео и за какой-то конкретный период времени в разделе новости. Можно отследить такие данные пользователей, как: охват по дням, пол, возрастную категорию, географию пользователей и устройства, с которых просматривали профиль.
2. Посещаемость
Здесь Вы можете посмотреть аналитику посещений - среднее и общее количество уникальных посетителей и их просмотры за месяц, либо по каждому дню или неделе.
В этом разделе также, как и в охвате выше, можно видеть пол/ возраст, устройства и географию посетителей. Но кроме этого, есть статистика подписавшихся и отписавшихся пользователей.
3. Активность
Здесь отображается статистика записи - количество на ней "Мне нравится", комментариев, репостов. Эта характеристика прямой ответ на вопрос: "Что именно вызывает неподдельный интерес пользователей на личной странице?"
Статистика группы
Для сообщества ВКонтакте статистика доступна, если число подписчиков составляет более 5 000. Чаще всего этой функцией пользуются админы. Для владельцев она становится актуальна только в момент продажи рекламы, так как статистика показывает, насколько эффективно она работает в группе.
Чтобы проверить аналитику паблика с телефона, зайдите в сообщество, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу, затем на "статистику".
При просмотре с компьютера, статистика групп ВК находится справа под главной картинкой.
В статистике пабликов, групп и т.д. также можно посмотреть охват, посещаемость и активность, как и на личной странице. Но помимо них добавляются такие показатели, как "сообщения сообщества" и "записи".
1. Сообщения сообщества
Тут хранятся данные о переписках с профилями. Смысл заключается в том, что даже если отключена функция "сообщения сообщества", Вы будете продолжать наблюдать подробную статистику сообщений вконтакте от пользователей к группе, с помощью вкладки "Написать сообщение". Это находится на странице любого сообщества. Вы можете видеть следующие показатели:
2. Записи
Этот раздел статистики сообществ ВКонтакте содержит информацию о всех постах группы. В аналитике на странице видны только последние 150 штук, при выгрузке количество увеличится до 300. После удаления поста, данные сразу пропадают. Вы можете проверить следующие показатели:
Статистика рекламной записи
Для рекламных кампаний доступна максимально детальная статистика вконтакте. Это касается и отдельных объявлений. Для начала перейдите в рекламный кабинет.
В нём Вы можете посмотреть статистику рекламных кампаний, детализацию, например, по дням. Открыв кампанию, можно увидеть подробную аналитику всех и каждого рекламного объявления. Среди показателей есть такие:
- CTR - показывает процент соотношения кликов к показам объявлений;
- Показы - отображает всех уникальных гостей в аккаунте. Они не являются подписчиками, но им интересна страница;
- Переходы - тут есть две категории, первая - это переходы в группу и второе - это переходы по ссылке;
- eCPC - средняя стоимость клика в рамках партнерской программы.
Как улучшить статистику
Мы разобрались, как посмотреть статистику в ВК. Но смотреть на неё мало, нужно что-то делать для её положительной динамики. Я дам Вам советы по личной странице, группе и рекламной записи. Воспользовавшись ими, Вы сможете улучшить статистику по всем показателям.
По личной странице:
- ЦА. Чтобы росли охваты, посты должны соответствовать целевой аудитории. Проанализируйте, какого пола, возраста Ваши подписчики, где они живут. Отследите активность - в какое время и какие посты они смотрят больше всего. Ориентируйтесь на данные и поднимайте интересные темы;
- Благодарность. Благодарите пользователей за действия на странице, так человек чувствует свою важность и ценность. Для Вас это не сложно, а лояльность клиента повысится в разы;
- Личное. Рассказывайте пользователям немного о своей личной жизни. Это могут быть какие-то истории или интересные случаи. Так Вы покажете клиенту, что общаетесь с ним наравне, это усилит Ваш контакт;
- Видео. Не ограничивайтесь фотографиями. Полезный и познавательный видео-контент для Вашей аудитории привлечет куда больше внимания, так как такой формат задействует сразу два канала восприятия;
- Активность. Проявляйте её и по отношению к другим аккаунтам, ставьте лайки, комментируйте, а также делайте себе репосты записей Ваших коллег по цеху, делитесь профессионализмом друг с другом;
- Реакция. Не оставляйте без внимания активность людей на Вашей страничке. Добавьте их к себе в друзья, так Вы точно привлечете его внимание, и с большой вероятностью, он зайдёт в Ваш профиль.
По группе:
- Главная кнопка. Сделайте какое-либо действие для пользователя быстрым и простым - нажать на кнопку, чтобы: узнать подробности, позвонить, перейти на сайт Вашей компании, оформить заказ и т.д.;
- Лонгриды. Сделайте их обязательной программой на Вашей стене. Такой формат материалов для вконтакте один из самых просматриваемых: лонгрид позволяет раскрыть тему, показать максимум преимуществ и Вашу экспертность;
- Сообщения сообщества. Настройте эту опцию, чтобы подписчики смогли задавать Вам вопросы, это будет поддерживать связь между Вами;
- Призыв к действию. Самое главное правило: чем легче действие, чем оно меньше обязывает клиента, тем выше будет конверсия. Есть разные формулы призывов, читайте подробнее в блоге и выбирайте подходящий для себя;
- Товары. Если они есть, то подключите их к группе. Карточки товаров необходимы для повышения продаж. Лучше, если они будут оформлены в едином стиле сообщества. Это станет дополнительным фактором доверия к продукту;
- Поиск партнеров. Постоянно мониторьте другие паблики, которые тоже заинтересованы в активности, ищите партнеров и заключайте с ними сотрудничество;
- Отзывы. Размещайте не только положительные, но и отрицательные отзывы и показывайте, как решаете проблему клиента. То, что Вы можете её решить, а не уходите от нее, значительно повысит Вашу репутацию;
По рекламной записи:
- Сегментация. Не распыляйтесь и не пытайтесь создать пост для всех. Выберите наиболее перспективный сегмент свой ЦА и оформляйте рекламную запись так, как будет актуально для него - географически, демографически, по интересам и т.д.;
- Бюджет. Сначала тестируйте объявления на минимальных бюджетах. Создайте несколько заголовков и картинок, протестируйте и выберите лучшие, это позволит Вам сэкономить финансы;
- Срок. Рассматривайте оптимальный срок размещения, лучше сначала берите самый минимум, который потом можно продлить, чем наоборот;
- Тема. Сделайте в ней акцент на том, что важно и ценно для Вашего потенциального клиента. Укажите на его основную потребность, надавите на главную боль, проблему;
- Выбор площадки. При настройке рекламы выбирайте показ её и на мобильных устройствах, и в браузерной версии. Так будет больше охват. Исключение разве что если реклама направлена на пользователей пк или телефона;
- Периодичность. Размещайте посты в сообществе 1-2 раза в неделю, так посты не будут надоедать пользователям.
Коротко о главном
Как Вы уже поняли, умение собрать, проанализировать статистику VK помогает понять, что нравится вашей ЦА, какой контент стоит публиковать, а какой абсолютно "не залетает". С помощью этого инструмента Вы можете оценить эффективность рекламной кампании, промониторить действия конкурентов, отобрать перспективные сообщества для публикации рекламы и так далее.
В любом случае, если Вы раньше корректировали продвижение сообщества или собственной страницы посредством интуиции, то именно сейчас настало то самое время, когда без чёткого анализа и цифр не обойтись.
И в заключении хотелось бы напомнить о сервисах, которые помогут Вам в сборе статистики, не только Вашей, но и конкурентов:
Отличная статья с множеством картинок. Много графиков и статистики. Подробно все описано. Могу дополнить эту статью постом: https://conicheva84.ru/zarabotok-v-sotsialnyh-setyah/kak-posmotret-statistiku-stranicy-v-vk/, из которого узнал, как анализировать охват и активность в ВК, как изучать сообщества в ВК, как изучать чужие сообщества, зачем анализировать статистику страниц.