Chatbot

Конструктор бота

Создавайте чат-бот при помощи конструктора, перемещайте блоки разговоров, выбирайте один из нескольких форматов ответов бота и действий. Выбирайте подходящий шаблон переписки в зависимости от сферы деятельности. Проверяйте бота перед запуском с помощью встроенного инструмента тестирования, меняйте его внешний вид в соответствии со стилем бренда и дизайном. Адаптируйте ответы на основе пользовательских данных, подключайте многоязычность. Добавляйте в переписку изображения, визуальные эффекты, интерактивные кнопки навигации, карточки продукции и карты. Имейте доступ ко всем завершенным чатам, анализируйте взаимодействие пользователей с искусственным интеллектом.

Статистика

Отслеживайте общее количество чатов между чат-ботом и пользователями. Анализируйте среднюю вовлеченность в чат при помощи графиков. Используйте тепловую карту, чтобы посмотреть активность пользователей по дням и времени. Изучайте повторяющиеся темы во время диалога, чтобы увидеть, где лежат интересы вашей целевой аудитории.

Другое

Используйте для входа в систему данные своей учетной записи Google, Microsoft, Facebook и LiveChat. Подключайте 256-битное шифрование SSL для пользователей, которые подключаются к вашим чат-ботам. Собирайте пользовательские данные автоматически во время общения, узнавайте пол, возраст, геолокацию. Используйте вопросы для дополнительного сбора и проверки информации о клиентах. Организуйте пользовательские списки контактов для индивидуальных предложений. Импортируйте новые лиды в свою CRM или email-маркетинг.