Chatra

Не нравится ВСЁ. Весь сервис Chatra какой-то кривой, косой и максимально сложный. Перешли на него не по свое воле: сервис, которым пользовались раньше закрылся и перевел нас на чатру. Получили много проблем за свои же деньги!!!

Если думайте подыскать бесплатный онлайн-чат то вот он. Бесплатный тариф чатра со всеми базовами функциями, для тех кому надо максимум принимать сообщения с сайта. Если хотите большего можете купить и платную версию. После того как я посмотрел что к чему, купил полную версию. Сразу подключил срм, чтобы не заносить каждый контакт вркчную и не напрягать менеджеров. Еще есть мультиязычность, но мне она не нужна, но прикольно если вы работаете с инстранцами.

Пользуюсь без нареканий. Чат общается с клиентами. Распределяет клиентов между операторами. Раньше полльзовался лишь бесплатной версией. В беспл. очень уж мало возможностей и оператора можно подтянуть только одного. Когда выяснилось, что он не справляется, и мы теряем из-за этого клиентов, было принято решение оплатить нормальную версию и подключить ещё людей. Вместе с этим нам открылось ещё много новых возможностей.

Chatra - это апогей конкурентной борьбы с другими онлайн чатботами на сайтах, как мне кажиться. Поставила на свои магазины именно его)))

• Милый и приятный глазу сервис

• Очень хорошая документация и обучение

• классный бесплатный вариант

• Для нормального функционирования всё есть.

• легко подключить

• И бесячего звука нет, хотя вроде бы можно и включить его!!!

Chatra, конечно, дорогая. Но, честно, стоит того! Меньше чем за месяц этот сервис помог нам полностью оптимизировать работу с клиентами сайта. Мы настроили интеграцию с CRM и системами аналитики. Теперь можем быстро и качественно анализировать работу менеджеров и исправлять ошибки в общении с клиентом в момент.

Рекомендация:

Конечно, хотелось бы, чтобы сервис охватывал не только сайт, но и другие площадки. Соцсети, например. НАдеюсь, со временем такая возможность появится!

Поддержка чатры - просто лапушки! Отличный сервис с настоящим человеческим подходом. Помогли всё установить и наладить нужные интеграции, я очень довольна. Очень нравится дизайн самого чата чатры, он сильно отличается по стилю от конкурентов.

• Приложение для айфона есть, и программка для мака. Всё для людей!

• Функционал не супер широкий, но мне много и не надо. Самое главное - удобство.

Онлайн-консультант живой, виджет на сайте выглядит органично. Сотрудники довольны, помощь такая им только на руку. Консультировать клиентов с чатрой намного удобнее.

Чатра чат для нас стал настоящей находкой пару лет назад еще. Такой удобный и понятный сервис для работы с клиентами. Мы перешли на него с более старомодного и сразу заметили, что отклик с сайта стал лучше. Современный дизайн и простая форма обращения - вот, что на самом деле нужно клиенту, а не все эти ваши "формы для заполнения". Настроили бота на приветствие и простые навигационные вопросы, собираем контактные данные. Даже при большом клиентском потоке работать стало удобнее, чатра автоматически раскидывает заявки по свободным менеджерам и позволяет вести групповой чат.