Владельцы смартфонов Pixel 11 в США теперь могут переложить рутинные звонки на Gemini: ассистент сам дозванивается до заведений, общается с персоналом и бронирует услуги с личного номера владельца.
Опцию Call for Me запустили в бете приложения «Телефон» для подписчиков сервиса. Висеть на линии в ожидании ответа оператора больше не придется.
Алгоритм берет диалог на себя:
- проходит автоматические кнопочные меню и слушает музыку на удержании;
- сразу предупреждает о записи и представляется ИИ-помощником;
- проверяет наличие товаров, переносит встречи и бронирует столы на английском языке.
Перед вызовом Gemini согласовывает точный список данных, а за ходом беседы позволяет следить через живую расшифровку на экране.
Оплачивать покупки или передавать реквизиты карт боту запрещено. Табу наложили на пароли, номера соцстрахования и экстренные службы, а заодно ограничили число вызовов в сутки.
Пока функция привязана к американским SIM-картам. Но этот тест вплотную подводит к сценарию, где любые бытовые переговоры ведут цифровые секретари.
Что это значит
Малому бизнесу придется готовить персонал к звонкам от роботов: скоро подтверждать бронь и узнавать о наличии товаров станут персональные ассистенты, а не сами клиенты.
