Заказ еды стал полностью недоступен: легли мобильное приложение, доставка, самовывоз и даже кассы в самих заведениях. Проблема возникла ночью на серверах внешнего облачного провайдера, чье имя сеть не раскрывает.
На главной странице сайта появилось короткое предупреждение: «Мы всё сломали, но уже чиним».
Сбой клиенты почувствовали сразу: сервис мониторинга зафиксировал сотни жалоб за день. Люди жаловались на зависшие корзины, недоступный личный кабинет и списания без чека.
Если деньги с карты списали, а блюда так и не приготовили, в компании пообещали вернуть оплату после внутренней проверки.
Точные сроки перезапуска пока не называют. Технические специалисты сейчас работают вместе с инженерами провайдера, пытаясь оживить базы данных и вернуть кассы к жизни.
Что это значит
Стоит заранее продумать резервный прием заказов, иначе любой сбой внешнего сервиса наглухо парализует продажи.
