Деньги за поездки с 10 по 12 октября начали доходить до партнеров сервиса. Водителям разослали уведомления о закрытии долгов, но предупредили: баланс в «Яндекс Про» пока обновляется с задержкой.
Выплаты застопорились из-за сбоя в дата-центрах. Проблемы с инфраструктурой задели сразу три региона: Рязанскую, Калужскую и Владимирскую области.
Пока висела система, водители спасались наличкой и переводами на карту, уговаривая клиентов сбрасывать заказы в приложении. Сбой ударил по всей цепочке автопарков:
- владельцам таксопарков пришлось закрывать долги перед водителями из своего кармана;
- финансовый шлюз инженеры поднимают поэтапно, чтобы не уронить систему повторной нагрузкой;
- агрегатор обещает полностью перечислить деньги за все завершенные поездки.
Когда именно вернется моментальный вывод денег на карты, в компании пока не говорят.
Что это значит
Если выплаты сотрудникам завязаны на чужой сервис, при любом крупном сбое рассчитываться с людьми придется из своего кармана.
