Книги по продажам: ТОП-86 для менеджеров по продажам

Всё завязано на продажах. Это первое, что нужно знать о современном обществе. Продаются продукты, услуги, реклама,  капитализируются компании, монетизируются блоги. И все хотят знать заветный секрет, как продавать лучше, больше и дороже.

Здесь собраны 86 крутых книг по продажам. И если Вы думаете, что этот список интересен только для менеджеров с "45-ю татуировками продавана", то Вы ошибаетесь. Читайте внимательно, и Вы точно найдёте свою пользу.

Золотая десятка. Искусство продавать

Здесь собраны лучшие книги по продажам и мировые хиты продаж. Снимите сливки, прежде чем нырять в мир торговли.

1. "Обнимите своих клиентов", Джек Митчелл

Это кладезь принципов этики продаж, сбора информации о покупателях и правильного ее использования. Книга научит Вас удерживать клиента не скидками, а искренним стремлением сделать каждого покупателя счастливым. Идеально для владельцев бизнеса и отдела маркетинга.

2. "Доставляя счастье", Тони Шей

Если Вы потеряли мотивацию, то эта книга для Вас. Это зажигательная история молодого бизнесмена о том, как за 10 лет развить с нуля многомиллионный бизнес. "Поговорить тет-а-тет" с Тони посредством его книги будет интересно владельцам и руководителям компаний.

3. "Спин-продажи", Нил Рекхэм

Книга, ставшая библией крупных корпоративных продаж. "Спин-продажи" основаны на масштабном исследовании эффективных продаж компании Huthwait. Методика ведения переговоров Нила Рэкхема научит Вас задавать правильные вопросы. Это уникальная книга для продавцов, маркетологов и руководителей.

4. "Сначала скажите нет", Джим Кэмп

Книга посвящена искусству переговоров. Ваши клиенты часто прибегают к манипуляциям и выпрашивают выгодные условия? Просто скажите им "Нет". Если Вы не знаете, как противостоять сильному оппоненту, но хотите проводить успешные переговоры, эта книга для Вас.

5. "Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен", Джил Конрат

Книга Джила Конрата подойдёт для новичков и бывалых продажников. Поможет разобраться в ключевых навыках и определять нужные методики для совершения активных продаж. Ведь для того, чтобы стать крутым "торгашом", Вы должны быстро думать и еще быстрее принимать решения. А "Гибкие продажи" научат Вас этому.

6. "Управление ключевыми клиентами", Стефан Шиффман

Книга предназначена для специалистов в области продаж. Стивен Шиффман – ведущий корпоративный тренер Штатов по продажам. В его книге есть масса советов по расширению бизнеса и разработке эффективного плана роста продаж. Но главное, с её помощью Вы научитесь устанавливать стратегические контакты с влиятельными лицами и добиваться их доверия.

7. "Жесткие продажи", Дэн Кеннеди

"Конкретная" книга от бизнес-тренера по продажам Дэна Кеннеди, для тех, кому надо прямо и по существу. Здесь Вы не найдёте мотивационных речей и красивых фраз. Только слова в лоб о методиках. С ними Вы будете продавать больше и быстрее, возможно даже обретёте дар убеждения.

8. "Чемпионы продаж", Мэтью Диксон и Брент Адамсон

Что отличает среднячка от чемпиона продаж? Каждый из нас подумал об опыте и знании секретных методик продаж, но нет. Даже 100 книг и 10 лучших тренеров по продажам не помогут Вам зарабатывать больше. Потому что нужно воспитать в себе чемпионские качества. А Мэтью Диксон и Брент Адамсон расскажут Вам, как.

9. "Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?", Александр Деревицкий

Уникальная книга по "переговорному фехтованию", где за основу взяты коммуникативные приёмы дипломата, психоаналитика и разведчика. Автор показывает алгоритмы "гашения" сопротивления клиента и способы работы с возражениями. Книга полезна всем, кто связан с продажами, или хочет вести переговоры как профи.

10. "Клиенты на всю жизнь", Карл Сьюэлл и Пол Браун

Книга для новичков в бизнесе, ищущих пути развития. Авторы советуют делать ставку на постоянных клиентов, учят привлекать и удерживать покупателя. Это практическая рекомендация по организации работы предприятия, мерчендайзингу и маркетингу.

Продажи для начинающих

Ниже список лучших книг для тех, кто только осваивает профессию менеджера по продажам. И для широкого круга читателей, кому интересна сфера торговли.

1. "Как продать колесо", Говард Стивенс и Джефф Кокс

Посвящается всем, кто хочет разобраться в жизненном цикле продаж без лишних терминов и головомойки. Изюминка автора - повествование в стиле притчи. Вы 100% не заскучаете за изучением торговли. Плюс весь материал структурирован в таблицы в конце книги. То, что нужно для новичков.

 2. "Партизанские продажи", Мурат Тургунов

Любопытный и полезный материал для улучшения навыков начинающего продажника. Учит проводить конкурентный мониторинг, переманивать клиентов и правильно проводить переговоры. А главное, Вы освоите методику партизанских продаж. Автор обещает, что с его подходом Ваши продажи взлетят до небес.

3. "Маленькая красная книга продаж. 12,5 великих принципов торговли", Джефри Гитомер

Разрушьте все свои стереотипы о продажах. Джефри Гитомер предлагает новый подход во взаимодействии продавца и покупателя. Каждая глава – сборник мощных советов, как сделать продажи успешными. Подойдёт для начинающих свой путь в торговле и опытных продавцов.

4. "Автоматический покупатель", Джон Уориллоу

Хотите узнать, как построить бизнес-модель со стабильным доходом? Или про бизнес по подписке? Тогда эта книга для Вас. В ней 9 путей получения регулярной прибыли (на примерах компаний разных масштабов и отраслей). Плюс материалы по психологии клиентов-подписчиков и все, что нужно для анализа Вашего бизнеса. Обязательна к чтению для новичков и руководителей.

5. "Магия утра для высоких продаж", Хэл Элрод

В основе книги - интервью десятков успешных продавцов и владельцев компаний. Вы узнаете их секреты, тонкости работы с возражениями, как вкусно демонстрировать товар и т.д. Кроме того Хэл Элрод расскажет, как преуспевать во всех сферах жизни и быть сбалансированной и гармоничной личностью. К прочтению всем, кто связан с продажами.

6. "Как продать слона", Ася Барышева

Продажи строятся не только на супер-техниках, но и на общении с клиентами. Ася Барышева рассказывает, какую тактику общения выбрать на каждом этапе заключения сделки. Книга подойдёт как менеджерам по продажам, так и начинающим специалистам.

7. "Я-продавец", Геннадий Свердлов

Хотите познать тонкое искусство торговли и кайфовать от того, что Вы делаете? Тогда Геннадий Свердлов идёт к Вам. Это книга о продажах 21-го века: простой язык, четкая структура и примеры из реальной практики. В конце каждой главы - задания на закрепление. Крутое пособие для новичков.

8. "Продаёт каждый", Игорь Манн

Книга об увеличении продаж в десятки и даже сотни раз. Игорь Манн пишет, что для этого нужно научить продавать каждого, кто причастен к компании: от генерального директора до новой девушки айтишника. Это кажется невозможным, но попробовать стоит. Так что читайте и внедряйте.

9. "7 секретов прирождённого продавца", Гэри Гудмэн

Известный эксперт по маркетингу Гэри Гудмэн раскрывает секреты гуру продажников. Книга написана для широкого круга читателей, что делает её простой для усвоения даже начинающему "продавану".

10. "101 совет по продажам", Алексей Слободянюк

Книга подскажет, как готовиться и проводить встречи, устанавливать контакты с клиентами, презентовать товар и бороться с возражениями. Однако всё не так скучно. Советы написаны на основе опыта мощнейших отечественных продажников, знающих все тайные уголки русской души. Полезно всем - от продавца до руководителя.

11. "Путь торговли", Тадао Ямагучи

Восточные мотивы о бизнесе и продажах. Тадао Ямагучи считает, что человек должен любить то, чем он занимается каждый Божий день. Именно такая философия приведёт Вас к успеху на любом поприще. Книга будет интересна и владельцу бизнеса, и маркетологу, и даже снабженцу.

12. "Умение продавать для чайников", Том Хопкинс

Книга, ставшая бестселлером в США, научит Вас применять техники продаж не только к бизнесу, но и к личным взаимоотношениям. Вы узнаете, как лавировать между мнениями, не ввязываться в конфликты и быть успешным и востребованным специалистом.

13. "Всё о продажах", Тим Коннор

Книга для широкого круга читателей. В ней много материалов по психологии общения и продаж. Никаких сухих алгоритмов и приёмов - только личный опыт, только хардкор.

14. "Почему мы покупаем, или как заставить покупать", Пако Андерхилл

Книга основана на данных многолетнего наблюдения за поведением покупателей в крупных универмагах и супермаркетах Америки. Пако раскрывает тёмный мир конкуренции, говорит о том, что движет современным потребителем, какие феномены торговли не видно обычному человеку.

Техника и теория продаж

Это часть статьи для начинающих и продажников на уровне медиум. Никакой воды - только техники, подходы и стратегии. Раздел для тех, кто хочет поднять свой скилл в продажах.

1. "Продавец нового времени",  Джон Янч

Джон Янч учит отдел продаж дружить с маркетингом. Ведь чтобы у клиента сложилось верное впечатление о бренде, трудиться должен и отдел маркетинга, и продавец. Книга формирует новый взгляд на продажи и учит внедрять в них маркетинговые стратегии.

2. "Школа B2B-продаж", Михаил Казанцев

Отличное иллюстрированное пособие поможет Вам разобраться в B2B маркетинге. Научит отличать B2C от B2B продаж, расскажет о ситуационном подходе заключения сделок, продаже глазами клиента, взаимодействии с закупщиками. Материал книги 100% применим на практике.

3. "Продажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала", Владимир Якуба

Владимир Якуба  - акула торгового бизнеса и знаменитый бизнес-тренер. Его приёмы сотни раз отработаны на практике и подойдут как для крупных продаж, так и для мелкой розничной торговли. Книга для всех и обо всём, что связано с продажами.

4. "Продажи большим компаниям",  Джил Конрат

Книга о том, как сделать B2B продажи еще эффективнее: как найти новых клиентов, начать плодотворное сотрудничество, расширять предложение и повышать продажи в рамках одной сделки. Техники продаж, предложенные автором, подходят для компаний разных масштабов.

5. "Продавай! Путь торговца", Ицхак Пинтосевич

Книга-тренинг о том, как быть уверенным на все сто в своей работе, получать удовольствие от торговли, постоянно расти и учиться новому. Автор поможет избавиться от страха и стереотипов в продажах. Так что дерзайте, братья-продажники!

 6. "Проактивные продажи", Альберт Тютин

Отличное пособие для розничной торговли с кучей кейсов и новаторских идей. Вы научитесь с одного взгляда выявлять потребности клиента и автоматически подбирать ту самую технику для совершения продажи. А главное, научитесь контролировать процесс работы продавцов.

7. "Путь торговли. Большая книга", Олег Макаров

Настольная книга афоризмов для менеджеров по продажам (с иллюстрациями). В книге Олег Макаров призывает любить то, чем занимаешься каждый день своей жизни. Идеально для пятиминутки за кофе по утрам.

8. "Мастера продаж. 8 проверенных стратегий от лучших продавцов мира", Марк Кук

Книга, основанная на опыте компаний, регулярно удивляющих мир торговли впечатляющими продажами. Марк Кук предлагает 8 стратегий для роста продаж и развития бизнеса. Если Вам никак не удаётся обогнать конкурентов и не хватает мотивации, то эта книга для Вас.

9. "Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг", Светлана Иванова

Книга с готовыми решениями для оптовых и розничных продаж. Автор рассказывает, как правильно задавать вопросы, выявлять потребности, каковы основы невербального поведения покупателя. Базу из этой книги можно применять хоть сразу после прочтения.

10. "Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приёмы и техники работы", Игорь Зорин

Книга для всех, кто контактирует с покупателями. В ней классифицированы и описаны основные типы трудных клиентов и подходы к ним. Книга написана просто и понятно. К прочтению руководителям бизнеса, менеджерам и продавцам.

Секреты ведения переговоров

Умение вести переговоры – ключевой навык в современных продажах. Однако книги подойдут и для тех, кто хочет освоить искусство убеждения и уметь правильно формулировать и презентовать свои мысли и идеи.

1. "Договориться можно обо всём",  Гэвин Кеннеди

Вся наша жизнь - переговоры. Будь это переписка с клиентом или просьба поднять зарплату у начальства. Гэвин Кеннеди научит  составляющим и тактическим приёмам переговорного процесса. В книге есть задания, выполнив их, Вы поймете, насколько ошибочной была Ваша стратегия до прочтения этой книги.

2. "Идеальный питч", Орен Клафф

Книга об уникальной методике STRONG, которую разработал и проверил на деле автор. Вы узнаете, как завоевывать внимание аудитории с первых секунд, красиво завернуть свою идею, чтобы ее захотели купить. А еще не бояться неудобных вопросов. Это книга для широкой аудитории.

 3. "Не рычите на собаку!", Карен Прайор

Карен Пайор предлагает простую методику, которая заставит людей поступать так, как угодно Вам.  Всё дело в системе положительного и отрицательного подкрепления. "Не рычите на собаку" - книга, которая сделает Вас успешнее и эффективнее.

4. "Методика RAIN", Майк Шульц и Джон Дорр

Книга признана бестселлером по версии Wall Street Journal. Авторская методика поможет даже заядлым продажникам. Она предполагает не просто борьбу с возражениями, а становление советником покупателя. Вы станете виртуозом в переговорах по телефону или почте и научитесь четко формулировать и презентовать УТП.

5. "Убеждай и побеждай",  Никита Непряхин

Первая в России книга по практической аргументации. В ней 30 золотых правил убеждения, они помогут отстаивать свою точку зрения и исправлять логические ошибки.

 6. "Никогда не ешьте в одиночку", Кейт Ферацци и Тал Рэз

Книга о нетворкинге. То есть о том, как важно открыто общаться с людьми и заводить знакомства. Ведь потом эти контакты будут работать на Вас. Если Вы еще не знакомы с нетворкингом или знаете о нем не так много, то эта книга для Вас.

7. "Психология переговоров. Как добиться большего",  Маргарет Нил и Томас Лис

Книга о переговорах, основанная на экономических и психологических исследованиях. Книга разделена на 2 блока. Первый - для новичков. В нём основы и описание стандартных подходов. Во второй части - проблемы, с которыми Вы можете столкнуться в ведении переговоров, и пути их решения.

8. "Продажи, переговоры", Сергей Азимов

Отличное учебное пособие по переговорам. В книге нет сухих алгоритмов и бизнес-подходов. Вместо этого автор даёт огромное количество речевых техник и заготовок. Ведь только практика поможет убедить покупателя, что получил он больше, чем отдал.

Психология продаж

Разбираться в психологии продаж необходимо всем, кто завязан в торговле. Будь то руководитель отдела или продавец розничной точки. Поэтому знакомьтесь с топ книг ниже и учитесь определять желания Ваших клиентов.

1. "Самый великий торговец в мире",  Ог Мандино

Одна из лучших книг по самосовершенствованию в области продаж. Если чувствуете упадок, то Вы по адресу. Ог Мандино поможет снова обрести веру в себя и заняться искусством торговли с новыми силами.

2. "45 татуировок продавана", Максим Батырёв

Книга, не нуждающаяся в представлении. Бестселлер всея Руси. Максим Батырёв считает, что продажник – личность непобедимая. В своей книге он поведает о жизненном опыте продавца, который 15 лет учился тонкому искусству торговли.

3. "Психология успешных продаж", Дэвид Мэттсон

Книга основана на семинарах одного из лучших продажников Запада - Дэвида Сэндера. Здесь Вы найдёте десятки простых правил по убеждению клиента. Узнаете, как привлекать покупателей и завоевывать их расположение. Кстати, материал применим для прямых продаж.

4. "Психология влияния", Роберт Чалдин

Это настоящий учебник по социальной психологии и конфликтологии. При этом книга информативна и будет полезна широкому кругу читателей.

5. "Собаки продаж", Блэйр Сингер

Блэйр Сингер считает, что хороший продажник обречен получать высокий доход. "Собаки продаж" зададут хороший темп работы и научат преуспевать в торговле и инвестициях.

6. "Психология согласия", Роберт Чалдин

Грандиозная идея автора основана на социальных исследованиях. В книге 7 приёмов убеждения и влияния на клиентов и 117 крутых примеров из реальной бизнес-практики. Отличное пособие для тех, кто хочет основательно разобраться в психологии продаж.

7. "Эмоциональные продажи.  Как увеличить продажи втрое", Кристина Птуха и Валерия Гусарова

Потенциальный покупатель принимает решение на уровне ощущений. Возможно ли залезть к нему в голову и повлиять на конечный итог? Возможно. Алгоритмы для каждого этапа взаимодействия в этой книге помогут Вам в этом деле.

Полезные книги для менеджера

Ниже пособия для менеджеров по продажам всех мастей и уровней. Учитесь новому и поднимайте свой уровень. Книги ниже как нельзя лучше помогут справиться с задачей.

1. "Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам", Александр Деревицкий

Книга, которая учит продавать не на основе алгоритмов и супер-приёмов, а на основе реальных ситуаций. Написана в стиле баек бизнес-тренера. Читать интересно, не нудно и полезно.

2. "Рисуй, чтобы победить", Дэн Роэм

Визуальное мышление - залог успеха. В этой книге собраны 10 уроков по рисованию, которые научат Вас побеждать. Уже интересно, не так ли? Записывайте название, чтобы не забыть.

3. "Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн", Грег Тейн и Джон Бредли

Книга об изменениях ретейла после 90-х годов и любви потребителей к брендам. Вы узнаете отличия между производителями и ретейлерами розничной торговли, как выстроить выигрышную ценовую стратегию, оправдана ли борьба за полочное пространство. Ну и конечно о подключении продаж к процессу новейших технологий. Уровень медиум, только для сведущих в мире продаж.

4. "Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя", Гарри Фридман

Ироничная и интересная книга о розничной торговле. Книга ответит на вопросы: Как продавать всем посетителям магазина и совершать допродажи? Как правильно обслужить покупателя и понять, чего он хочет? Как стать лучшим продавцом?

5. "Инструменты маркетинга для отдела продаж", Игорь Манн

Книга обо всех маркетинговых инструментах, которые должны быть в арсенале менеджера по продажам.  Все инструменты удобно разделены на 4 тематических блока. Это своего рода чек-лист для организации работы отдела продаж. Всё четко, просто и по-деловому.

6. "Прыжок в мечту", Михаил Воронин

Книга научит Вас выстраивать отношения с любым клиентом и совершать большие продажи в сфере B2B. В книге пошаговая система продаж, построенная на эмоциональном счете клиента.

7. "Персонализация продаж", Александр Деревицкий

Книга об эффективных техниках продаж. Здесь Вы найдёте абсолютно всё, что связано с этой областью: основы, азбуку продаж, умение вести переговоры и много советов из личной практики автора. Незаменимая книга для менеджера по продажам.

8. "Полное руководство для менеджера по продажам", Брайан Трейси

Неплохое пособие для тех, кому нужно всё и сразу. Здесь Вы найдёте информацию об идеях и приёмах продаж, о конкурентной борьбе и работающих стратегиях сбыта продукции. Если Ваш путь продажника только начался, то эта книга для Вас.

9. "Навигатор сделки. Практика стратегических продаж от А до … А", Алексей Солобаднюк

Книга о системе продаж в секторе B2B. Если Вас интересует авторская методика АСТРА, то Вам сюда. Алексей Солобаднюк научит творчески подходить к процессу переговоров и вовлекать в процесс нужных людей.

10. "Эффективное коммерческое предложение", Денис Каплунов

Хорошо составленное коммерческое предложение – это еще один менеджер по продажам, работающий на Вас 24/7. Изучите, как составить грамотное КП, и Вы получите новых клиентов и увеличите прибыль компании. И дело в шляпе.

11. "Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов", Джеффри Фокс

Дерзкая и одновременная мудрая книга советов о том, как обогнать конкурентов и добиться успехов в области торговли. После прочтения и применения Вы обречены на высокий доход и головокружительную карьеру.

12. "Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг", Мэттью Диксон

Мэттью Диксон в своей книге научит Вас, как повысить лояльность клиента без сложных нововведений и обычного покупателя переводить в ранг постоянного.

13. "Библия продаж. Настольная книга "продажного" менеджера", Александр Соломатин

Хорошее практическое пособие по работе с клиентами для менеджера по продажам. Книга написана в стиле учебника, где Вы найдёте теоретический материал, схемы и задания для закрепления материала.

14. "Руководство для менеджера по продажам", Джефф Леман

В книге найдётся всё о работающих тактиках, о стратегии переговоров, о психологии клиента и даже о грамотной работе с документацией. В конце каждого раздела есть задания для самостоятельной работы.

 15. "Безотказные продажи. 10 способов заключения сделок", Денис Нежданов

Книга о новейшей технологии продаж Fi.S.E.Q. Методика, которую создал Денис Нежданов, состоит из 5 блоков. Каждый поможет научиться контролировать один этап сделки: от подготовки до презентации товара. Плюс в книге описаны 10 способов заключения сделок и эффективные методики работы с возражениями.

16. "100 подсказок менеджеру по продажам", Евгений Колотилов и Андрей Парабеллум

Настольная шпаргалка менеджера по продажам. Подсмотреть можно всё: от холодных звонков до этапа заключения сделки.

17. "Скажи мне нет!", Алиса Уитон

Алиса Уитон написала прекрасную работу о том, как не пасть духом после получения отказа от клиента. Вы научитесь философски смотреть на вещи и работать в своё удовольствие.

18. "Танец продавца, или нестандартный учебник по системным продажам",  Елена Самсонова

А у нас снова книга, охватывающая все сферы искусства продаж. Здесь Вы найдёте техники и приёмы для переговоров, подходы продаж для любого продукта, работу с возражениями и множество примеров из реальной практики.

Построение и руководство отделом продаж

Руководить отделом продаж – задача не для слабонервных. Как построить отдел и найти персонал? Как управлять продажами и мотивировать сотрудников? Ответы на эти вопросы Вы найдёте в книгах для руководителя.

1. "Построение отдела продаж. С "нуля" до максимальных результатов", Константин Бакшт

В основе книги лежит опыт 40 успешных организаций. Впитать и проникнуться этой историей стоит всем руководителям компаний и отделов продаж.

2. "Большие контракты»" Константин Бакшт

Книга об опыте самых крутых переговорщиков-практиков. Этим всё сказано. К прочтению директорам, руководителям отделов и просто менеджерам, которые мечтают о росте.

3. "Согласовано!", Игорь Манн, Анна Турусина, Максим Батырёв

Книга о способах решения конфликтов между маркетологами и продажниками. Здесь Вы узнаете, как различить зарождающиеся разногласия и как их предотвратить, а также сколько времени займёт построение сплочённой команды.

4. "Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию", Дэниел Пинк

Книга о философском отношении к продажам и поддержании коллективного духа. В книге 9 глав, которые раскрывают все аспекты продаж от и до. Помимо теории есть практические упражнения для закрепления материала.

5. "Как плавать среди акул", Харви Маккей

Книга об управлении о мотивации. Вы поймёте, как обойти своих конкурентов и научитесь правильно вести переговоры. Подойдет как для управленцев, так и для широко круга читателей.

6. "Отдавай, чтобы получать", Боб Бург и Дэвид Джон Манн

Бизнес-притча о философии тонкого торгового дела. Авторы предлагают сфокусироваться на ценности других, и тогда Ваш успех не заставит себя ждать.

7. "Управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера", Радмило Лукич

Перед Вами набор практических инструментов для управления продажами. Это и аудит отдела продаж, и методики прогнозирования и планирования работы, и работа с клиентами, и мотивация продавцов. Отличное пособие для руководителя отдела продаж.

8. "Отдел продаж по захвату рынка", Михаил Гребенюк

Книга поможет найти ответы на такие вопросы, как: Сколько платить сотрудникам? Как найти хорошего продажника? Как создать мотивацию?

9. "Отдел продаж под ключ", Дмитрий Крутой и Сергей Капустин

Книга о построении и организации работы отдела продаж. А также о рекламе и оценке ее эффективности, о мотивации и обучении сотрудников.

10. "Продажи по-взрослому. 19 инструментов управления", Ася Барышева

Книга о важности личных продаж и о грамотном управлении отделом. В каждой главе рассмотрены приёмы, которые позволят поднять продажи на новый уровень и воспитать хороших продавцов.

11. "Управление продажами", Владимир Ветроградов

В книге Вы найдете массу полезной информации по построению структуры отдела, разработке стратегии, подборе и обучении персонала. Отдельно хочется отметить раздел об использовании информационных технологий и оперативном управлении персоналом. Маст хэв для руководителя отдела продаж.

Коротко о главном

Невозможно представить себе бизнес от остановочного киоска и до международной компании - без грамотно организованного процесса продаж. Умение продавать рождается в результате долгой практики и может быть улучшено если совершенствовать свои знания и скиллы.

Надеюсь, Вы уже выбрали для себя нужные книги по продажам. Мой совет напоследок - не просто читать книги. Выполняйте задания авторов и все записывайте. Так информация усвоится быстрее и лучше, а Вы сможете стать успешнее в этом тонком искусстве. Пробуйте разные подходы и анализируйте результаты. Успешных продаж!

 

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter