“Если Вы не купите наш кофе, то будете весь день несчастны, у Вас не будет успеха в бизнесе и жизни”.
Это не дословная реклама, а ее посыл в 21 веке. Если сравнить с посылом 5 лет назад - “Наш кофе очень вкусный и с восхитительным ароматом”, то можно заметить громадную разницу.
Посыл сейчас стал более назойливым. А все потому что это агрессивный маркетинг. По сути он отражает желание любого владельца бизнеса - взорвать рынок и получить клиентов сейчас и немедленно.
Однако, получается это далеко не у всех. Почему? Об этом и поговорим в этой статье, а также рассмотрим подробные примеры.
Что это такое
Видов маркетинга существует огромное множество: конверсионные, стимулирующие, развивающие и прочие. Обо всех видах мы подробно рассказывали в нашей статье
Если смотреть на маркетинг глобально, но немного под другим углом, то можно увидеть, что есть традиционный маркетинг - это когда Вы мягко, планомерно продвигаете на рынок свои товары и услуги.
А есть агрессивный, когда Вы делаете это в более сжатые сроки и более назойливо. Сейчас разберем подробнее.
По факту агрессивный маркетинг - это процесс продвижения на рынок Ваших товаров или услуг с использованием неординарных и навязчивых методов воздействия на целевую аудиторию за очень короткий период.
И именно их объединение и показывает фантастические результаты по увеличению прибыли и продаж.
Самый яркий пример (и он же самый старый) агрессивного маркетинга - это Герострат. Житель древнегреческого города Эфеса, который спалил знаменитый храм Артемиды, чтобы прославить свое имя и оставить его в истории. По идее цель достигнута, рекламная кампания проведена на ура. Только вот его имя упоминается с позором.
В этом и заключается главная и ключевая проблема агрессивного маркетинга, вернее то, почему к нему не очень хорошо относятся и зачастую придают ему негативный окрас.
Если рекламную кампанию провести неправильно, если Ваш продукт окажется плохого качества или если Ваши сотрудники подкачают (самый вероятный сценарий развития событий), то Ваша компания, как и имя Герострата, может быть покрыта вечным позором.
Именно поэтому, если Вы планируете организовать агрессивный маркетинг, то Вам нужно к нему хорошо подготовиться.
На самом деле такой вид маркетинга очень хорош, ведь его главная задача звучит следующим образом. При небольшом рекламном бюджете (и его снижении), основываясь на недостатках конкурентов, за максимально короткий срок увеличить продажи и прибыль с помощью неординарных маркетинговых решений.
И тут обратите внимание на фразу “недостатки конкурентов”. Это и есть вторая сторона медали.
Агрессия заключается не только в резком натиске. Но и в том, что такой вид маркетинга основывается на вычислении и постоянном отслеживании слабых сторон конкурентов.
Это нужно для дальнейших ударов именно в эти места (зачастую все сводится просто к сравнению продуктов или условий работы). Такое противостояние мы часто видим, например, у Mercedes и BMW.
Отличие западного подхода от российского. Западные маркетологи разрабатывают различные серии хитросплетений, многоходовок из акций, которые хорошо продуманы и завуалированы.
Российские же предприниматели зачастую работают в лоб и напролом. Вспомнить хотя бы знаменитую акцию “Евросети” про очень низкие цены (о ней подробнее читайте в статье):
Примеры агрессии
Считается, что примеров агрессивного маркетинга очень много. Однако, найти достойный экспонат не из серии “посмотрите на Евросеть и ее знаменитый матершинный слоган” или слоганы компаний, которые использовались в войне автомобильных брендов, а именно хороший, с понятными входными данными - оказалось достаточно сложно. Но я это для Вас, любимых, сделал.
Пример 1. Программное обеспечение
Скажите, как победить таких гигантов, как IBM или DELL (компьютерные корпорации)?
Думаете, это невозможно? А вот у Американской компании American Online, которая занималась разработкой и продажей программного обеспечения для компьютеров, это получилось.
Правда, в середине 90-х годов, но этот подход и сейчас многие компании упускают из вида.
Смысл их рекламной кампании достаточно прост. В то время, когда лидеры рынка продавали компьютеры и устанавливали на него программное обеспечения за 40$, American Online начала раздавать дискеты со своим программным обеспечением бесплатно.
Только бесплатно можно было пользоваться всего месяц, а дальше человек принимал решение платить или нет 40$.
А поскольку это был рискованный ход, то и рекламная кампания была очень агрессивной. Было заказано 250 млн. дискет для бесплатной раздачи (ещё раз, 250 млн!!!).
Если читать отзывы того времени, то дискеты прикреплялись не только к компьютерным журналам, но и к пачкам сигарет, и даже к гамбургерам в фаст-фудах и магазинах. То есть ими было завалено все. Мало того, что о самой компании заговорили, так и рекламная кампания дала плоды, ведь подписку продляли 10 из 100 установивших программное обеспечение.
Через год после это рекламной кампании число платных подписчиков составило 23 млн. пользователей против 300 тысяч перед ее началом. Результат агрессивного маркетинга - прирост 7 700% за год.
Пример 2. Фаст-фуд
Американская компания Garden Burger, производившая гамбургеры для вегетарианцев, решила расширить рынок сбыта, начав изготавливать обычные бургеры.
Маркетологи компании долго думали и решились на один необычный шаг. Они выкупили 30-ти секундный ролик в самое популярное время на топовом ТВ-канале Америки. Стоило им это рекордные для них 1,5 млн. долларов (по слухам - весь годовой рекламный бюджет). В ролике президент компании рассказывал о их новых бургерах.
Упор был на то, что компанию никто не знает и что это не продающая реклама, привычная для KFC или McDonalds. И это сработало.
СМИ начали узнавать и спрашивать что это за неизвестная компания, которая смогла позволить себе такую дорогую рекламу в такой простой сфере, как фаст-фуд. Буквально за неделю название компании Garden Burger упомянули более 500 раз во всевозможных СМИ Америки.
Их даже называли самыми глупыми предпринимателями года. Но мы смотрим не на громкие заголовки, а на факты, которые показывают увеличения продаж и полную окупаемость афёры.
И тогда через 3 месяца компания решилась на другой необычный ход (который вряд ли бы пришел в голову бизнесменам, которые не любят рисковать).
Собрав все заработанные деньги (а это, на минуточку, было 12 млн. долларов) они запустили новую роскошную и очень дорогую рекламу, но только уже на радиостанциях.
Через 3 месяца после завершения этой рекламной кампании их продажи выросли на 411%.
Пример 3. Такси
Отличным примером агрессивного маркетинга для небольшой компании является рекламная кампания одной службы такси. Они также пошли на один необычный ход.
Вместо рекламы на радио и телевидении они запустили конкурс во Вконтакте, где главным призом были 3 автомобиля, бывшие в использовании этой компании. Да, они были не новые и возможно “подубитые”, но зато как гордо это звучало: “Мы разыгрываем 3 автомобиля”.
Конкурс продолжался 2 месяца и автотранспортная компания трубила о нем на каждом шагу (даже в корзинках супермаркетов лежали их листовки).
Результат агрессивного маркетинга - о компании заговорил весь город и все ближайшие окрестности, а группа во Вконтакте пополнилась несколькими десятками тысяч реальных пользователей.
В этом примере точных показателей у меня по росту прибыли нет, но судя по тому, что я все 3 раза не мог во время конкурса заказать у них машину, в силу полной загруженности, я считаю результат был достигнут.
Да и как сами пишут владельцы, они таким образом никак не потревожили компанию в плане финансов, так как стоимость этих трёх автомобилей была равна сумме их рекламного бюджета на срок проведения акции.
Пример 4. Мужская бритва
Думаю Вы не знаете, но двойная мужская бритва (одноразовый станок с двухсторонним лезвием) была изобретена случайно, когда у основателя компании Gillette упала опасная бритва и разбилась.
Он склеил два куска и получил более эффективный бритвенный инструмент. Правда, к которому рынок был не готов.
Продажи это и доказали. За первый год продалось всего 5 штук. Поэтому Кинг Жиллет решился вывести новый продукт с помощью агрессивного маркетинга.
Он начал раздавать бритвы бесплатно. И продолжал это делать в течении 3-х месяцев, раздав несколько десятков тысяч бритв.
После этого, когда люди привыкли ими пользоваться, он снова начал их продавать. Через год под после такой необычной маркетинговой кампании он продал более 2-х млн. двойных бритв.
Результат агрессивного маркетинга Вы можете посчитать сами. Он просто зашкаливает. Этот пример очень похож на раздачу бесплатных дискет с ПО от American Online, только основная разница в том, что там боролись с конкуренцией, а в случае с бритвами был вывод нового продукта на рынок.
Механика действий одна, но цели разные. В этом и суть маркетинга, что результат достигнуть можно разными путями, и порой они не всегда очевидны.
Пример 5. Люстры и светильники
Завершу список примеров действием нашего клиента (сеть магазинов по продаже люстр и светильников), который также использовал агрессивный подход.
А именно, он перекрыл дорогу к конкурентам (развешал рядом с их магазинами) рекламу, благодаря которой человек, пришедший от этого конкурента, получал просто огромный бонус.
Причём, обычным офлайном всё не закончилось, он также настроил с нашей подачи таргетинг в социальных сетях по геолокации на всех конкурентов. То есть если человек был в магазине конкурента, то его в интернете преследовала реклама с призывом: “Не покупай у них, покупай у нас”. Обязательно всё это подкреплялось дополнительным бонусом.
Само собой, что для этого понадобилась определенная наглость и немалый бюджет.
К тому же, без холодного расчёта до мелочей, начиная от карты торговой территории и заканчивая программой лояльности, у него бы не получилось выйти в плюс. Поэтому не всё так просто, как кажется на первый взгляд, но идея с тем, чтобы перекрыть дорогу к конкурентам, очень жизнеспособная.
Два жизненных вопроса
После прочтения примеров у Вас уже сформировалось неосознанное понимание, кому и когда можно использовать агрессивный маркетинг. Но чтобы у Вас до конца всё стало на свои места, я отвечу на два главных вопроса об агрессивном маркетинге.
1. Кто может использовать агрессивный маркетинг?
Один из главных плюсов агрессивного маркетинга - он подходит для любого бизнеса (то есть для любой ниши).
Однако, 44% успешных кампаний (если верить книге Йона Спэлстра, который сформулировал основные принципы агрессивного маркетинга) приходится именно на продажи массовых услуг и товаров, среди которых общепит и опт не наблюдаются.
Но нельзя с точностью сказать, что агрессивный маркетинг не будет работать для кафе или для оптовых продаж обоев. Всё индивидуально. Однако, с уверенностью можно сказать, что если у Вас активная конкуренция, то агрессия это один из необходимых шагов по отвоёвыванию рынка.
Я не хочу утрировать, но в некоторых сферах и вправду существует закон Дарвина, только я бы назвал его - если не Вы, то Вас.
2. Когда нужно использовать агрессивный маркетинг?
Самый логичный вариант использования агрессивных действий - при выводе нового товара на рынок, и как уже говорил, особенно, когда конкуренция достаточно высока, а Ваш продукт или компанию никто не знает. Именно агрессивный маркетинг может помочь Вам завоевать нового потребителя и показать себя.
Второй вариант использования наступления - это необходимость быстро увеличить долю рынка или привлечь новых клиентов.
Это необходимо, в случае если Вам нужно выполнить резко план и есть относительно свободные деньги, которые в случае провала не страшно потерять. Или же Вы идёте ва-банк, так как понимаете, что если сейчас не сделать тройное сальто назад, то Ваш бизнес быстро прогорит как коробок спичек.
Финальные рекомендации
К нам очень часто обращаются с просьбой разработать рекламную акцию и естественно просят сделать это бесплатно, ведь это же “всего лишь обычная акция”.
Однако, на самом деле любая акция - это практически продуманная шахматная партия, благодаря которой Ваш бизнес может сделать хороший рывок. Я уже не говорю об агрессивном маркетинге, когда Вы должны быть чертовски подготовлены, чтобы не заработать плохую славу.
Именно поэтому, для тех, кто всё-таки решил “рискнуть” и познать дзен агрессивного подхода, я сделал небольшой пошаговый список рекомендаций.
Он несёт чисто рекомендательный характер, так как в этом направлении чётких и проверенных действий априори не может быть, но вектор направления вполне возможен.
- Изучите целевую аудиторию. Вы в первую очередь делаете всё это для своих будущих клиентов, а не просто позабавить себя и конкурентов. Поэтому Вам нужно знать всё о них, включая их тайные желания;
- Проанализируйте конкурентов. Это одна из самых главных задач, которую Вы должны сделать, и в ней Вам помогут наши статьи: “Анализ конкурентов” и “Анализ рекламы конкурентов”;
- Найдите их слабые места. Чем их будет больше, тем лучше, ведь правильная агрессивная рекламная кампания - это цепочка акций, основанная на недостатках конкурентов;
- Придумайте идею. Если Вы планируете повторять акции успешных брендов, то агрессивный маркетинг не для Вас. Вы должны придумать что-то свое. То, что Ваши потенциальные клиенты еще никогда не видели;
- Подготовьте слоганы. Чтобы основательно засесть в головах потребителей, Вам нужны дерзкие фразы, основанные на сравнениях и угрозах. Это связано с тем, что люди любят “плохое”, больше чем “хорошее”;
- Подберите каналы рекламы. Вы можете быть стандартным предпринимателем (это не плохо) и дать медийную рекламу на популярных площадках. А можете использовать максимально неожиданные варианты привлечения внимания;
- Приготовьте большие бюджеты. Вы же хотите большие результаты по-быстрому? Приготовьтесь потратить много. Вам нужно стрелять сразу по всем, кто выглядит живым. К тому же, при агрессивном маркетинге сложно работать точечно;
- Подготовьте своих сотрудников. Поверьте, чтобы ни случилось, Ваши коллеги провалятся. Мы работали с большим количеством компаний и в единицах сотрудники готовы к большому количеству посетителей;
- Анализируйте изменения рынка и конкурентов. Постоянно, чуть ли не ежесекундно. Не забывайте о главном правиле - если Вы ввязались в эту войну, то приготовьтесь, что она будет до тех пор, пока кто-то из Вас не уйдёт на пенсию.
Коротко о главном
Закончив эту статью инструкцией, я понял, что реализовать агрессивный маркетинг по-уму получится у единиц. Не потому, что придумать идею сложно, и даже не потому, что для этого нужен большой бюджет.
А дело в том, что именно совместить это все в одну рекламную кампанию, в которой будет мотивация / стимуляция к покупке и правильная игра на плюсах и минусах, очень сложно. А еще чтобы конкуренты дали себя “задавить”. Тут поистине должны сойтись все звезды.
Я много в статье говорю, что для агрессивного маркетинга нужен крупный бюджет, и в большинстве случаев это правда. Но есть исключения, ведь агрессивно не равно массово. Вы можете работать очень дерзко и точечно.
Но это возможно, только если у Вас за плечами кругленький опыт в маркетинге и Вы до этого слили не одну сотню тысяч бюджета.
Поэтому, рекомендую следующее - найти слабые места у конкурентов и на основе этого усилить свою действующую рекламу, тем самым сделать её частично агрессивной.
А для настоящих маньяков бизнеса советую продолжить дальше и построить из этого серию акций, которыми Вы всем докажите, что Ваша компания лучше (или, как минимум, не хуже) всех остальных.
