Поинтер
Сервис автоматизации локального маркетинга и геопровижения. Помогает управлять репутацией и увеличивать количество клиентов. Обновляет информацию обо всех филиалах компании на онлайн-картах, поисковых сервисах и других платформах. Обеспечивает эффективную работу с отзывами в единой ленте и для работы над репутацией компании.
Бесплатная версия: есть
Пробный период: нет
Стоимость: от 1 667 ₽/месяц
Способ оплаты: ежемесячно, ежегодно
Дислокация: облако
Платформа: Apple, Windows
Партнерская программа: нет
Работа с данными
Управляйте данными о компании на всех возможных платформах: онлайн-карты, поисковики, справочники, навигаторы, сервисы такси, соцсети и др. Заполняйте и обновляйте необходимые данные (контактные данные, видео и изображения, прайс-листы и др.), которые автоматически распространятся на все платформы. Мониторьте развитие канала в режиме реального времени, анализируйте сбор просмотров и действия в карточках. Оперативно отслеживайте изменения на картах, появление дубликатов и новых фотографий от пользователей.
Статистика
Просматривайте все действия пользователей в ваших карточках: переход на основной сайт, клики на номер телефона, построение маршрута, чтение отзывов, просмотр фотографий или графика работы филиала и др. Отслеживайте необходимую статистику за любой период, по всей сети и по отдельным филиалам. Узнавайте, кто и когда искал вашу компанию или интересовался похожими товарами/услугами. Через отчет «SEO-контроль» находите слабые и сильные стороны в поисковой выдаче, анализируйте ключевые слова.
Работа с отзывами
Отслеживайте отзывы со всех платформ в единой ленте, оперативно отвечайте и модерируйте обратную связь. Подключайте неограниченное количество операторов к системе, используйте шаблоны для однотипных ответов, нейросеть ChatGPT, а также настраивайте автоответы. Работайте с негативными отзывами, создавайте обжалование в один клик. Используйте функцию тегирования для анализа отзывов, проставляйте автотеги к каждому отзыву. Выгружайте отчёты о работе с отзывами в формате файла.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Работа с данными
Управляйте данными о компании на всех возможных платформах: онлайн-карты, поисковики, справочники, навигаторы, сервисы такси, соцсети и др. Заполняйте и обновляйте необходимые данные (контактные данные, видео и изображения, прайс-листы и др.), которые автоматически распространятся на все платформы. Мониторьте развитие канала в режиме реального времени, анализируйте сбор просмотров и действия в карточках. Оперативно отслеживайте изменения на картах, появление дубликатов и новых фотографий от пользователей.
Статистика
Просматривайте все действия пользователей в ваших карточках: переход на основной сайт, клики на номер телефона, построение маршрута, чтение отзывов, просмотр фотографий или графика работы филиала и др. Отслеживайте необходимую статистику за любой период, по всей сети и по отдельным филиалам. Узнавайте, кто и когда искал вашу компанию или интересовался похожими товарами/услугами. Через отчет «SEO-контроль» находите слабые и сильные стороны в поисковой выдаче, анализируйте ключевые слова.
Работа с отзывами
Отслеживайте отзывы со всех платформ в единой ленте, оперативно отвечайте и модерируйте обратную связь. Подключайте неограниченное количество операторов к системе, используйте шаблоны для однотипных ответов, нейросеть ChatGPT, а также настраивайте автоответы. Работайте с негативными отзывами, создавайте обжалование в один клик. Используйте функцию тегирования для анализа отзывов, проставляйте автотеги к каждому отзыву. Выгружайте отчёты о работе с отзывами в формате файла.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Вы нарабатываете репутацию и привлекаете к себе клиентов.
- Компания:Гемотест
- Сфера:Услуги
Сдать анализы — это не всегда заблаговременно запланированное действие. Пациенту надо быстро спланировать визит, он открывает карты и выбирает удобное лабораторное отделение поблизости или по пути своего маршрута. После подключения Поинтера впервые за время работы с онлайн-картами мы смогли добиться того, что информацию по всем 1700+ филиалам можно обновить за 1−2 дня! Скорость, с которой публикуются обновления в информации карточек, просто колоссальная! Раньше, когда все делалось вручную, это могло занять не один месяц. Каждый месяц мы получаем более 1800 новых отзывов от наших клиентов. Компания работает с отзывами через агентство, и раньше это делалось вручную. Сейчас мы собираем отзывы с 8 платформ и отвечаем на них через кабинет Поинтера. А я могу зайти в кабинет и увидеть всю работу: и тексты отзывов, и ответы агентства.
Скорость работы
Удобный интерфейс
Вовлеченность
Хороший кабинет статистики
За время сотрудничества не нашла минусов
- Компания:CarPrice
- Сфера:Услуги
Инструмент Поинтера позволил улучшить клиентский опыт и упростить внутренние процессы в компании CarPrice. Мы искали более удобный технологичный инструмент, который позволил бы: - полностью автоматизировать процесс сбора отзывов; - поблагодарить клиента за оставленный отзыв; - иметь возможности по фильтрации негатива; - выдавать удобную статистику. Активатор отзывов позволил нам закрыть потребности в функционале, разделить воронки на положительные и негативные отзывы, минимизировать количество кликов наших клиентов при отправке отзыва и получении подарка. Мы подключили Активатор отзывов от Поинтера в марте 2023 года сразу по всем нашим филиалам, включая франшизные точки. Это тот инструмент, который работает на всю компанию и репутацию бренда в целом. В результате, в среднем в месяц высвобождается 6−8 часов работы менеджера, а это почти целый рабочий день. Путь пользователей по воронке стал более простым, и, как результат, отзывов, оставленных таким путем, стало больше. По сравнению с прошлым годом у нас +83% отзывов на Яндексе.
Поддержка во всех вопросах от аккаунт-менеджеров
Быстрая адаптация сервиса под наши запросы
Автоматизировали процессы сбора отзывов
Не нашел
