Главная страница - лицо любого веб-сайта. У Вас может быть безупречный оффер, крутой визуал и грамотный контент, но один малейший недостаток интерфейса может запросто заставлять потенциальных клиентов сбегать со страницы к конкурентам.
Как сделать так, чтобы главная страница сайта положительно влияла на конверсию, продажи и узнаваемость бренда, была удобной для пользователя и эстетически приятной? Без прелюдий разберем основные ее элементы.
Как сделать главную страницу сайта
У каждого ресурса — корпоративного, интернет-магазина, развлекательного — есть свой взгляд на правильность оформления посадочной страницы и свой человек, который этим занимается. Но, как правило, многие пункты пересекаются, совпадают или очень похожи, поэтому мы будем говорить об этом в широком смысле, без привязки к конкретному типу площадки. Итак, как оформить главную страницу сайта?
1. Меню
Меню — это навигатор, который упрощает посетителям сайта переход на ту или иную страницу. Человек всегда хочет максимально быстро и просто решить свою задачу: узнать номер телефона, адрес, цены, наличие нужного товара в желаемом цвете и т.д. Поэтому ловите три совета по оформлению блока меню на главной странице сайта.
- Классическое расположение. Слева (вертикально) или вверху (горизонтально). Не надо экспериментировать с расположением самого главного и заставлять пользователя нервничать в поисках строки меню в подвале. Большинство посетителей не будут этим заниматься и уйдут к Вашему конкуренту;
- Удобство чтения. Делайте меню читабельным. Под этим подразумевается читаемый (крупный и не рукописный) шрифт, хорошая контрастность и понятные названия разделов. Не используйте аббревиатуры, сложные слова на английском и на русском тоже;
- Адаптивность. Меню не должно "плавать" в зависимости от того, с какого гаджета пользователь посещает Ваш сайт. Адаптируйте его для компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов с разным разрешением.
2. Баннер
Баннер нужен на главной странице большинства сайтов разной направленности. Его главная задача — призвать посетителя к действию, поэтому он должен содержать информацию о возможных выгодах клиента. Например, о текущих акциях, скидках, специальных предложениях или открытии нового филиала. Что нужно знать про баннеры?
- Лаконичность содержания. Взгляд на баннере посетитель задерживает буквально на несколько секунд, поэтому он должен отражать выгоду и содержать призыв к действию. Но не пытайтесь впихнуть в него всю информацию, которая Вам кажется важной: только основное, лучше — до 4 строк текста;
- Универсальный формат. Ими считаются считаются форматы JPG, PNG, GIF или HTML5: они откроются на подавляющем большинстве страниц. И размер файла лучше делать до 150 Кб. Иначе главная страница будет тормозить, а картинка не загрузится у пользователей со слабенькими девайсами и низкой скоростью интернета;
- Не убирать баннер вниз. Лучше разместить его на главной странице вверху, под строкой меню или логотипом. Проще говоря, пользователь должен видеть баннер, не прокручивая страницу вниз.
3. Кнопки
Многие делают выбор в пользу ссылок, нежели кнопок, поэтому последних на сайте обычно меньше. Однако они эффективнее побуждают пользователя к целевому действию: позвонить, оставить заявку, перейти в каталог или сделать заказ. Признаки хорошей кнопки на главной странице сайта:
- Четкая узнаваемость элемента. Онлайн-кнопка должна напоминать реальные кнопки или привычные в интернете (например, из соцсетей). Обязательно делайте ее контрастного цвета с фоном страницы, оставляйте вокруг нее пространство;
- Эффективное расположение. Помещайте конверсионные кнопки в правой нижней части. Здесь руководствуемся диаграммой Гутенберга, согласной которой верхний левый и правый нижний квадрант получают больше всего внимания пользователя;
- Оптимальный размер кнопки. Он должен быть большим, но не переборщите, чтобы кнопка оставалась в поле зрения пользователя, но не отвлекала от основного контента.
4. Логотип
Логотип — это важный элемент брендирования, который делает бренд узнаваемым. Без него не обходится ни одна главная страница сайта.
- Удачное месторасположение. Логотип лучше расположить в левом верхнем углу. Это его классическое расположение, и пользователь будет чувствовать себя на сайте комфортнее, чем в альтернативных случаях;
- Кликабельность. Сделайте так, чтобы он приводил на главную страницу в один клик. Такой подход помогает пользователю, который получил всю нужную информацию, вернуться на главную, чтобы, например, зайти в каталог товаров или узнать контакты организации;
- Адаптивность. Проверьте, что логотип не расползается, остается на своем месте и не теряет читабельность при открывании ресурса с разных устройств.
5. Дескриптор рядом с логотипом
Дескриптор должен отражать основное содержимое коммерческого предложения, пояснять особенности сайта, на котором оказался пользователь, или презентовать выгоду прочтения статьи/посещения. В некоторых случаях это просто заголовок.
- Минимализм содержания. Дескриптор должен быть емким и понятным. Его главная задача — дать пользователю ответ на вопрос, куда он попал и что это ему даст;
- Конкурентное преимущество. Например, если все предлагают заказ еды с бесплатной доставкой, а Вы еще со скидкой, то дескриптор должен выглядеть примерно так: "Заказ еды с бесплатной доставкой и скидкой 5% на всё";
- Контрастный дизайн. Сделайте так, чтобы он бросался в глаза. Лучше всего использовать контрастные цвета или увеличить высоту и ширину букв, не отходя от корпоративного шрифта.
6. Контактные данные
Блок контактов тоже должен быть на главной странице. Обычно его располагают внизу, в правом верхнем углу или в специальном разделе меню.
- Все варианты связи. Даже если Вы предпочитаете звонки, пользователю может быть проще написать Вам на электронную почту или в мессенджер. Поэтому укажите адрес, номер телефона, адрес электронной почты, ссылки на социальные сети и ссылки, ведущие в мессенджеры;
- Стационарный номер. Вместо мобильного телефона лучше указывать его. Стационарный номер (особенно начинающийся с 8-800) вызывает больше доверия у пользователей, а также с большей вероятностью попадет в топ Google или Яндекс;
- Кликабельность. Если Вы указываете в блоке контактов ссылки на социальные сети и мессенджеры или их значки, сделайте их кликабельными, чтобы пользователь с сайта мог напрямую связаться с Вами удобным способом.
7. Строка поиска
Поисковую строку лучше внедрить на главную страницу любого сайта, будь то интернет-магазин или информационный портал с текстовым контентом.
- Классическое расположение. Строка поиска должна быть в верхней части страницы и сразу заметна. Иногда человек заходит за чем-то конкретным, ему проще сразу обратиться к строке поиска, ввести искомое слово (например, "кардиолог" или "iPhone") и попасть в нужный раздел;
- Функция предиктивного набора. Это еще больше упрощает поиск пользователя: посетителю не обязательно вводить все данные продукта, потому что уже после 2-3 введенных букв ему будет предложено несколько вариантов;
- Функция автоматической смены раскладки. Если пользователь случайно ввел поисковый запрос на английском языке. То есть чтобы даже при запросе, например, "ntktdbpjh" человек попадал в раздел каталога с телевизорами.
8. Кнопки "вход" и "регистрация"
Если на Вашем сайте можно завести личный кабинет, сделайте все, чтобы эта задача была проста для Ваших пользователей.
- Близость к меню и другим элементам. Лучше расположить кнопки в шапке, чтобы пользователь мог легко и быстро выполнить нужное действие;
- Быстрое открытие формы. Будет удобнее, если кнопки Вход и Регистрация будут приводить к открытию формы на странице, а не нового окна или вкладки. В этом случае посетитель экономит время на загрузке ресурса;
- Требования к содержанию полей. Если человек придумает пароль и нажмет Зарегистрироваться, а сайт выдаст ему ошибку (например, слишком короткий пароль), велика вероятность, что человек покинет его и не будет пытаться снова.
9. Онлайн-консультант или чат-бот
Многие недооценивают важность этого элемента, но в настоящее время она является значимым атрибутом, особенно если Вы занимаетесь продажами через сайт.
- Узнаваемость. Оформить кнопку лучше таким образом, чтобы пользователю было понятно, что это онлайн-консультант. Можно написать что-то вроде "написать нам", "получить консультацию", "могу помочь" и т.п.;
- Фиксация на одном месте. Оптимальное расположение кнопки — нижняя часть окна. Кнопка должна быть неподвижной, т.е. даже если человек прокручивает страницу вниз, она всегда остается в поле его зрения;
- Общий дизайн с сайтом. Придерживайтесь корпоративных цветов и делайте кнопку вызова онлайн-консультанта похожей по стилю на все остальное оформление.
10. Подвал (футер)
Футер — это аналог шапки, который располагается внизу страницы. Обычно здесь есть еще несколько разделов, которые могут быть полезны пользователю.
- Не продающий контекст. Помещайте в подвал только те разделы и информацию, которая напрямую не влияет на продажи. Это, например, "О нас", франчайзинг, юридические данные и пр.;
- Дублирование важного. Внизу также можно продублировать блок контактов или ссылку на социальные сети: это практикуется на многих сайтах, поэтому пользователь может отправиться за этой информацией вниз;
- Минимализм исполнения. Не размещайте в подвале баннеры, яркие картинки для привлечения внимания, макеты. Футер должен быть максимально свободным и легким, лучше - только текст и пара иконок соцсетей.
11. Карта
Карта — это очень полезный элемент сайта, особенно если он связан с офлайн-магазином или учреждением, предполагающим выезд клиента, а не наоборот.
- Расположение. Логично внедрить карту в контактный блок или создать для нее отдельный раздел "Как нас найти". Обязательно укажите рядом (сверху или снизу), как добраться до Вас на общественном транспорте, укажите названия остановок;
- Отметка компании. Не должно быть ситуаций, когда клиент ищет Ваш адрес, а затем судорожно изучает карту в поисках нужного здания. Установите в нужном месте, к примеру, логотип или красный флажок;
- Интерактивность. Сделайте карту активной — с возможностью передвигаться, чтобы посмотреть, что находится рядом, и возможностью менять масштаб. Просто скрин или фотография для некоторых людей (неместных, например) будут бесполезны.
12. Калькулятор
Калькулятор и аналогичные ему виджеты, которые можно выбрать, исходя из направления Вашей деятельности, тоже не помешают на сайте. Зачастую люди предпочитают интернет именно потому, что можно все узнать, не вставая с дивана и ни с кем не общаясь по телефону. Итак, что нужно знать про этот интерактив.
- Место ближе к началу. Лучше расположить калькулятор или аналогичный блок чуть выше середины страницы, особенно если она длинная. Не все прокручивают до конца, и наиболее выгодное расположение блока — ниже баннеров;
- Адаптивность. Не используйте ползунки, как на скрине выше: лучше пусть будут пустые окошки для ввода данных. С ползунками очень удобно за компьютером, а вот со смартфона заполнять такие формы некомфортно: сложно достичь нужной точки;
- Иллюстрации. Вставляйте картинки, если того требует контекст. К примеру, клиент на Вашем сайте заказывает такси. Над вариантом "грузовое" расположите изображение машины, а над вариантом "с детьми" разместите фото детского кресла.
13. Лид-форма
Лид-форма — один из главных инструментов для повышения конверсии. Если человек ее заполнил — оставил контактные данные, адрес электронной почты, запрос на обратный звонок — можно считать, что он уже стал Вашим клиентом.
- Привязка к офферу. Не отрывайте лид-форму от Вашего коммерческого предложения. Если Вы под логотипом разместили баннер с условиями акции, где-то рядом — сбоку или снизу — уже должна находиться форма обратной связи;
- Не много полей. Избегайте большого количества полей. Даже если хочется получить как можно больше информации. Если Ваша лид-форма будет слишком длинной, конверсия, увы, упадет. Ограничьтесь тремя полями;
- CTA-кнопка. Напишите на ней одно-два коротких слова, которые будут отражать результат заполнения лид-формы. Хорошие варианты: "получить скидку", "получить консультацию", "скачать". Плохие — "зарегистрироваться", "завершить" (не ясно, что даст заполнение формы).
14. Социальные доказательства
Социальные доказательства — это отзывы клиентов, их фото с продуктом в руках, фото и отзывы партнеров, и все, что послужит на пользу компании. Это повышает доверие к компании, особенно если текст отзывов на главной странице сайта не выглядит заказным.
- Не накрученные отзывы. Не пишите отзывы сами, исключительно хвалебные и все — одним почерком. Добавьте форму для оставления отзывов, иначе ее отсутствие вызовет у пользователей вопрос, а реальные ли они вообще;
- Расположение. Расположите их внизу страницы, друг рядом с другом, чтобы пользователь при необходимости мог прокрутить сетку с отзывами и прочитать их;
- Фото автора. Используйте в отзывах фотографии реальных клиентов/партнеров. Например, если Вы осуществляете ремонт, предложите клиенту сфотографироваться на фоне обновленной квартиры. Чтобы дополнительно их на это замотивировать, предложите скидку за отзыв.
15. Новостной блок или блог компании
В новостном блоке или блоге компании Вы можете писать любые статьи, близкие к Вашему сайту по теме или касающиеся Вашей компании. К примеру, в блоге сайта санатория, как на скрине выше, можно писать полезные статьи о путешествиях. В новостном же блоке можно писать о предстоящем празднике, анонсировать события, акции, скидки, размещать отчеты о прошедших мероприятиях.
- Местоположение. На главной странице не место блогу: лучше дать ему отдельный раздел в строке меню. А вот новостной блок можно расположить в левой или правой части, где будут видны только миниатюры фотографий, заголовки и даты публикаций;
- Регулярные обновления. Плохо, если пользователь решил почитать Ваши новости или блог, а последняя запись была опубликована несколько месяцев или недель назад, у него возникнет логичный вопрос: а работаете ли вы вообще? Обновляйте раздел хотя бы несколько раз в неделю:
- Структуризация. Разбивайте статьи на темы, если они относятся к разным категориям. Не лепите в кучу и интервью с руководителем компании, и ТОП-5 причин заказать натяжные потолки, и отчет о прошедшем розыгрыше.
Что разместить на главной странице сайта
Не обязательно делать все вручную и углубляться в HTML. К счастью, существуют помощники: онлайн-сервисы, которые имеют удобные конструкторы для создания персональных кнопок и виджетов для Вашего сайта.
Они здорово облегчают жизнь разработчикам, но в большинстве случаев — платные. Однако это того стоит, потому что отдача заметна сразу, а конверсия и трафик растут на глазах.
1. Онлайн-консультанты
Такие сервисы предлагают инструменты для общения клиентов с администраторами. Сюда относятся, к примеру, онлайн-консультанты, чат-боты, телефония и обратные звонки.
Благодаря онлайн-консультантам Вы можете равномерно распределять заявки среди операторов, получать заявки из разных источников (социальные сети, e-mail, мессенджеры, приложения) в одном месте, оперативно обрабатывать обращения и отслеживать активность.
Сервис | Цена (в месяц) | Бесплатный период |
Jivosite | от 742 ₽ (промокод “inscale” - 30 дней бесплатно + 5 операторов) | 14 дней |
Talk-me | от 600 ₽ (промокод “INSCALE” первый месяц в подарок и второй месяц со скидкой 50% на тариф PRO) | 14 дней |
Chatra | от 990 ₽ | Бесплатный тариф |
2. Конструкторы квизов
Квиз — это очень важная составляющая воронки продаж. Она позволяет собирать лиды с сайта путем тестов и опросов, а в некоторых случаях просто является развлекательным элементом для увеличения трафика. Целей у квизов может быть много: от привлечения новых подписчиков до получения заявок.
Например, у компании, занимающейся монтажом натяжных потолков, на главной странице прямо в центре есть кнопка "Рассчитать стоимость работ". Посетителю предлагается выбрать тип полотна (глянцевое, матовое, сатиновое), указать площадь помещения, определиться с освещением (одна люстра или точечные светильники), а последний шаг — ввести номер телефона. Оператор получает лид, и дожать клиента до заказа будет намного проще.
Сервис | Цена (в месяц) | Бесплатный период |
Marquiz | От 600 ₽ | Без ограничений с помощью тестовых значений |
Quizgo | 499 ₽ | 7 дней |
Enquiz | От 667 ₽ | 10 дней |
3. Виджеты для сайта
Виджеты слишком разнообразны, чтобы рассказать о них в двух словах. Если коротко, то это мини-приложение, встроенное на сайт или в социальную сеть, которое позволяет выполнить короткое действие или содержит какую-либо информацию. Это, например, онлайн-калькулятор, форма заказа, ссылка на нужную страницу, таймер обратного отсчета или тот же самый онлайн-консультант.
Специальные сервисы позволяют создать такой виджет, сделать его дизайн и тонко подстроить под разные сегменты целевой аудитории.
Сервис | Цена (в месяц) | Бесплатный период |
Envybox | От 290 ₽ | 7 дней |
Carrot Quest | От 1680 ₽ | 14 дней |
4. Пуш-уведомления
Пуш-уведомления относятся к способам общения с клиентами и позволяют автоматизировать маркетинг: оповестить о текущих акциях и скидках, получить обратную связь, напомнить о себе, подтвердить заказ/время доставки и так далее.
С помощью этих сервисов можно настроить пуш-уведомления, а еще SMS-уведомления, напоминания на электронную почту, и в мессенджеры.
Сервис | Цена (в месяц) | Бесплатный период |
Notisend | Бесплатно | Бесплатный тариф |
UniSender | От 518 ₽ | 7 дней |
5. Системы лояльности
Одна из самых работающих схем мотивации и увеличения количества заявок — применение систем лояльности. С помощью сервисов, которые помогают придумать крутую мотивацию, Вы можете спровоцировать клиента к заказу или заявки за счет дополнительных бонусов.
Например, Вы можете подарить скидку на следующий заказ за покупку, баллы за приглашенных друзей или действия в соцсетях, за отзывы, оценки, регистрацию и многое другое.
Коротко о главном
Чтобы сайт не просто был для галочки, а работал, он должен быть максимально гармоничным. Шрифты, цвета, расположение элементов, виджеты, меню, кнопки — всё это должно максимально упрощать пользователю решение его задачи.
И это не значит, что Вам предстоит денно и нощно разбираться в HTML, потому что существующие сервисы помогают здорово облегчить задачу. Кстати, сделать всё еще проще поможем мы, вот готовое решение по программам:
- Онлайн-консультанты - Jivosite;
- Конструктор квизов - Marquiz;
- Виджеты для сайта - Envybox;
- Пуш-уведомления - Notisend;
- Системы лояльности - iDiscount.
И еще. Интегрируете CRM-систему с Вашим сайтом, чтобы посетители сразу попадали к Вам в базу, так Вы не потеряете ни одного клиента. К тому же там много фишек, которые помогут сделать из сайта просто бомбу продаж и автоматизировать бизнес-процессы. Кликайте -> Мегаплан