RedHelper

На линуксе не работает, а поддержка просто не отвечает...

Пользуюсь redhelper уже несколько лет. Отличный инструмент. Недорого и качественно, без лишнего и без переплат. Дизайн, конечно, слабоват, да и функционала не так много, как у конкурентов. Зато всё интуитивно понятно и легко настраивается. Есть неполная, но прозрачная аналитика и возможность отслеживания источника трафика. Сервис внедрил уже более чем в 10 своих проектов, жалоб не было. Отлично.

Я представляю небольшую некоммерческую организацию и для нас Редхелпер стал настоящей находкой. Во-первых, у сервиса есть особые условия для НКО и приоритетная поддержка. Во-вторых, функционал Red Helper полностью отвечал нашим запросам. В-третьих, сервис очень легко внедрить даже на нестандартный сайт и адаптировать под свои задачи. Здесь очень много действительно полезных функций! Теперь видно всю исторнию диалогов, клиенты отсортированы, ведется полная статистика. А главное, мы можем рассказать о своей деятельности посетителям сайта лично! Очень здорово!

Редхелпер удобно встраивается на сайт, быстро настраивается визуал, приложение для операторов простое. Очень понравилась функция активного приглашения. Гости сайта стали в два раза чаще вступать в диалог, заметно повысились продажи. Также очень удобно использовать кобраузинг. Теперь у нас нет заблудившихся пользователей и заметно сократилось число оставленных корзин. Получаю полные данные о клиентах таблицей, остается только грамотно применять. Стало проще следить за эффективность работы сотрудников, вижу все диалоги и степень удовлетворенности клиента. Мотивация сотрудников теперь автоматизирована - рэдхелпер составляет турнирные таблицы и выводит в топ самых эффективных сотрудников, а остальные стараются не отставать. Добротное приложение, которое точно стоит своих денег.