Омниканальная платформа для увеличения продаж и поддержки клиентов.
Объединяет диалоги с клиентами из соцсетей и мессенджеров в единое окно. Предлагает готовые шаблоны и быстрые ответы для повышения скорости обработки заявок. Автоматизирует переписки и чат-боты, имеет встроенную воронку продаж. Настраивает виджет чата для сайта с аналитикой посетителей и предпоказом сообщений.
Бесплатная версия: есть
Пробный период: есть
Стоимость: от 490₽
Способ оплаты: ежемесячно, ежегодно, по подписке
Дислокация: облако
Платформа: Apple, Windows, Linux
Партнерская программа: есть
Работа с клиентами
Подключайте WhatsApp, Instagram, Viber, Telegram, Facebook, ВКонтакте, Discord и другие мессенджеры, отвечайте на все обращение из единого окна. Ведите учет всех заявок в единой базе. Автоматизируйте переписку в мессенджерах при помощи чат-бота с поддержкой нейросети GPT-4. Создавайте шаблоны ответов, получайте оповещения о начале нового диалога на email или в Telegram. Отслеживайте объем обращений по источникам на графике, анализируйте среднее время ответа по операторам и дням. Добавляйте сотрудников и разграничивайте права их доступа.
Маркетинг
Привлекайте клиентов из соцсетей и мессенджеров. Запускайте воронку продаж. Отслеживайте путь заявки по этапам воронки продаж, изменяйте статус ее работы, ставьте задачи по работе. Получайте данные об общей сумме прибыли по каждому каналу связи и конверсии на всех этапах воронки. Выгружайте собранные данные в xls формате. Сравнивайте работу консультантов по перечисленным показателям.
Конструктор виджета
Консультируйте посетителей и получайте теплые заявки с сайта через онлайн-чат. Настраивайте цветовое оформление виджета, привязывайте к нему мессенджеры и соцсети, добавляйте кнопку обратного звонка. Анализируйте аудиторию вашего сайта в режиме реального времени, отделяя существующих клиентов от новых посетителей. Пишите любому посетителю сайта первым или вовлекайте в диалог с помощью автоприглашений. Предвосхищайте вопросы клиентов с функцией предпоказа неотправленных сообщений. Используйте формы контактов, передавайте любые медиа-файлы в диалоге, создавайте шаблоны ответов и блокируйте спам.
Другое
Добавьте функционал мессенджеров и соцсетей в свою CRM или приложение. Готовой интеграцией для amoCRM, Битрикс24, МойСклад, МоиДокументы-Туризм, Vtiger, LeadVertex и 2КУРС позволяют объединить и автоматизировать переписку с клиентами внутри CRM. Messaging API от Umnico поможет реализовать индивидуальную интеграцию с любой системой.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Работа с клиентами
Подключайте WhatsApp, Instagram, Viber, Telegram, Facebook, ВКонтакте, Discord и другие мессенджеры, отвечайте на все обращение из единого окна. Ведите учет всех заявок в единой базе. Автоматизируйте переписку в мессенджерах при помощи чат-бота с поддержкой нейросети GPT-4. Создавайте шаблоны ответов, получайте оповещения о начале нового диалога на email или в Telegram. Отслеживайте объем обращений по источникам на графике, анализируйте среднее время ответа по операторам и дням. Добавляйте сотрудников и разграничивайте права их доступа.
Маркетинг
Привлекайте клиентов из соцсетей и мессенджеров. Запускайте воронку продаж. Отслеживайте путь заявки по этапам воронки продаж, изменяйте статус ее работы, ставьте задачи по работе. Получайте данные об общей сумме прибыли по каждому каналу связи и конверсии на всех этапах воронки. Выгружайте собранные данные в xls формате. Сравнивайте работу консультантов по перечисленным показателям.
Конструктор виджета
Консультируйте посетителей и получайте теплые заявки с сайта через онлайн-чат. Настраивайте цветовое оформление виджета, привязывайте к нему мессенджеры и соцсети, добавляйте кнопку обратного звонка. Анализируйте аудиторию вашего сайта в режиме реального времени, отделяя существующих клиентов от новых посетителей. Пишите любому посетителю сайта первым или вовлекайте в диалог с помощью автоприглашений. Предвосхищайте вопросы клиентов с функцией предпоказа неотправленных сообщений. Используйте формы контактов, передавайте любые медиа-файлы в диалоге, создавайте шаблоны ответов и блокируйте спам.
Другое
Добавьте функционал мессенджеров и соцсетей в свою CRM или приложение. Готовой интеграцией для amoCRM, Битрикс24, МойСклад, МоиДокументы-Туризм, Vtiger, LeadVertex и 2КУРС позволяют объединить и автоматизировать переписку с клиентами внутри CRM. Messaging API от Umnico поможет реализовать индивидуальную интеграцию с любой системой.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
в выборе сервиса?
Вы нарабатываете репутацию и привлекаете к себе клиентов.
- Сфера:Товары
Юминко значительно улучшило процессы в компании, обеспечивая удобную поддержку и продажи. Сервис предоставляет все необходимые функции для интеграции мессенджеров и чата на сайте. В целом, он находится на уровне конкурентов, а в некоторых аспектах даже превосходит их. Одним из главных преимуществ Юминко является его простота и удобство использования. Сервис имеет интуитивно понятный интерфейс, который позволяет быстро настроить все необходимые параметры и начать работу с ним.
- Сфера:Услуги
Отличный виджет, который решает все поставленные задачи без сбоев. Канал Telegram стабилен, что позволяет работать без проблем. Очень быстро и четко отвечают на все вопросы и дают готовые инструкции, что нужно делать. Я действительно довольна и благодарна за такой отличный сервис! Рекомендую всем, кто ищет надежное решение для своих задач.
- Сфера:Услуги
Весьма не плохо. Система предоставляет широкий выбор каналов для коммуникации с клиентами, включая WhatsApp, Facebook Messenger, чат для сайта, Авито и электронную почту. Однако, наряду с этим, следует отметить стабильную работу интеграции с Facebook, которая позволяет эффективно взаимодействовать с аудиторией на этой платформе. Кроме того, система имеет отличную интеграцию с CRM платформами. Единственным недостатком является отсутствие связки с аналитикой, но это не сильно сказывается на ее функциональности, так как можно использовать встроенную статистику для анализа данных. В целом, система предоставляет широкие возможности для эффективного взаимодействия с клиентами и управления коммуникациями.
- Сфера:Товары
Я довольна работой сервиса интеграции с Вотсапом, которую выбрала после долгих сравнений. Несмотря на то, что выбор был непростым, этот сервис оказался самым надежным и стабильным из всех. Особенно порадовала оперативность технической поддержки, которая быстро решала все возникшие вопросы. Большой плюс в копилку этого сервиса
- Сфера:Выберите сферу
Umnico - удобный сервис для работы с Avito. Его главное преимущество заключается в том, что вы можете подключить несколько аккаунтов Avito к одному аккаунту Umnico. Мы используем его в связке с AmoCRM, где стандартная интеграция позволяет подключить только один магазин. В Umnico мы подключили все шесть. Клиентские сообщения приходят без задержек, а ответы отправляются надежно. Кроме того, хочу отметить, что интеграция Avito с AmoCRM через Umnico корректно отображается в настройках воронки.
- Сфера:Выберите сферу
Работа в сервисе не вызвала затруднений или проблем. С технической поддержкой успешно настроили интеграцию с WhatsApp Business API . Каких то специфических сложностей в подключении не встретили, относительно долго ждал подтверждение компании от фейсбука. Коллеги быстро обрабатывают поступающие запросы. Вместе с мобильным приложением стало комфортнее работать. Отдельное спасибо технической поддержке.
- Сфера:Товары
Umnico показал себя наиболее стабильным по сравнению с конкурентами. И я не пожалела о своем выборе. Сервис работает очень хорошо. Я могу быстро оформлять заказы и получать обратную связь от клиентов. Кроме того, я пишу из Казахстана, и для меня было важно, чтобы сервис был надежным и работал без сбоев.
- Компания:Цветы
- Численность:16 чел
- Сфера:Товары
Команда, стоящая за этим сервисом, является исключительной, обеспечивая первоклассную поддержку и гарантируя, что все проходит гладко. Он работает так, как рекламируется, без каких-либо сюрпризов или проблем. Я доволен и нисколько не жалею об использовании этого сервиса. Если вы ищете надежный сервис, заслуживающий доверия, его определенно стоит рассмотреть.