Реклама в фейсбук: 7 этапов для новичка

“Не прижился у нас фейсбук в России!”, - говорят многие и продолжают пользоваться социальной сетью Вконтакте. Но как показала наша практика, еще как прижился.

Только на фейсбук сидит другая целевая аудитория. И принято называть её более взрослой и состоявшейся (не в обиду).

Поэтому если Вам интересны директора и топ-менеджеры, то реклама в фейсбук - то, что доктор прописал. Эта статья - подробная инструкция, как настроить рекламу в facebook.

Аудитория фейсбук

Во всех популярных социальных сетях существует масса способов раскрутки. Среди которых есть не только белые (официальные), но и серые (полу-официальные), и чёрные (запрещённые). Когда на фейсбук всё совсем иначе.

Здесь очень жёсткая система безопасности и проверки каждых действий. Поэтому приходится радоваться только платными и официальными способами рекламы. Вот пример такой рекламы:

Это лишь один пример того, как выглядит таргетированная реклама в facebook. Мест и форматов размещения намного больше. И их легко найти, поискав глазами слово “Реклама”, каждый блок для монетизации отмечен таким словом.

И благодаря тому, что данная социальная сеть строго следит за серыми и чёрными способами раскрутки, по праву можно назвать её самой чистой от спама. Поэтому я лично сам, с каждым днём начинаю пользоваться данным порталом больше и больше.

И небольшое отступление. Рекламу на facebook настроить чуть дороже, чем тарегетированную рекламу во Вконтакте.

И если Вы планируете рекламироваться на молодёжь, которая есть во Вконтакте, то лучше этого не делайте. Идите сразу туда.

На фейсбук настраиваемся сугубо на отдельный пласт людей: директоров, топ-менеджеров, политиков (самые популярные виды людей). Такой вывод не конечный, но основывается на нашей практике. А именно, мы как-то привлекали людей из фейсбука до 25 лет на свой вебинар по маркетингу.

Во время всего вебинара была возможность оставлять комментарии через ВК и ФБ (укороченное название фейсбука).

Какого было наше удивление, когда мы увидели, что все собранные люди из фейсбука оставляют комментарии через свои страницы в соц. сетях.

Этот опыт лишний раз показал нам, что два лидера ВК и ФБ имеют практически 100% пересечение молодой аудитории. Что уже нельзя сказать о более взрослой из другого типа людей.

Кому нужен фейсбук

Вы зашли на этот материал. И тем не менее, я уверен, Вас гложет сомнение: “Нужно ли мне это?”

Это нормальная мысль, которая меня так же посещала, когда я планировал начать продвижение в социальных сетях. И пришёл к выводу, что практически всем компаниям нужно!

Хотя для ряда товарищей, так и быть, скажу - реклама в facebook подойдет не каждому.

Фейсбук, перво-наперво, является ресурсом для общения (что логично, это ведь социальная сеть), а это значит, посетители меньше всего задумываются о покупках во время движения по ним. И это надо учитывать.

Если Вы обладаете продуктом, не требующим созревания (подготовки), то это идеальная площадка для Вас.

Если для покупки Вашего продукта нужна подготовка, точнее, у человека возникает потребность не сразу, а в какой-то конкретный случай, то стоит подумать несколько раз.

Настройка ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ

Окей. Допустим, Вы убедили себя, что без продвижения в фейсбук жизнь не мила, и Вы готовы подробно изучить этот способ продвижения.

В таком случае я очень рад за Вас - всегда приятно, когда появляется еще один человек, интересующийся маркетингом, а не обычным впариванием.

Для этого и предназначен наш блог. В дальнейшем детально опишем все этапы продвижения, как дать рекламу в facebook.

Мини-совет. Для достижения максимального эффекта, рекомендую читать и сразу внедрять прочитанные действия.

Этап 0. Стратегия

Все верно - нулевой этап, не первый. Ведь до того, как запустить рекламу в facebook, Вы должны сформировать стратегию продвижения.

Возможно, “лобовая” продажа будет лучше всего, а быть может, эффективнее привлекать людей на ресурс или в качестве подписчиков на Вашу страницу.

Указанные варианты - не единственные, ведь существует большое многообразие стратегий, каждая из которых определяется задачами, необходимыми Вам. Например, последний раз мы использовали сложную связку для повышения вовлечённости, а именно:

1. Мы записали три видео;
2. Показывали нашей целевой аудитории первое видео;
3. Тем, кто посмотрел первое видео на 25% и больше, мы показывали 2-е видео;
4. Тем, кто посмотрел второе видео на 25% и больше, мы показывали 3-е видео;
5. Тем, кто посмотрел третье видео на 25% и больше, мы показывали рекламу с подписной страницей. 

Таким образом, мы впускали к нам в воронку только лояльных клиентов. И пускай стоимость подписчика была запредельная, но зато они сразу заходили и покупали, так как уже доверяли нам.

Это сложная схема, которая имеет много подводных камней. Показал её для того, чтобы Вы уловили идею.

Этап 1. Создание учетной записи

Возможно, это будет для Вас откровением, но настройка рекламы в одном личном кабинете Facebooka сразу позволяет Вам настраивать таргетированную рекламу в Instagram тоже.

Причем, различия минимальны (два-три пункта), другими словами, если Вы разберётесь с настройкой рекламы в Facebook, считайте, в Instagram Вы тоже разобрались.

Если же Вы до сих пор не знает что такое таргет, читайте нашу обзорную статью.

Для старта следует зарегистрировать учетную запись на Facebook, если она у Вас отсутствует.

Далее ее надо “обжить” (внести личные данные, загрузить фотографии, аватар, описания и т. п.) - это должны быть реальные данные определенного человека (свои или Вашего помощника).

Созданная страничка станет администратором рекламного кабинета. Вдобавок потребуется создать паблик или группу, ведь добавление рекламы возможно лишь от имени группы - с персональной страницы рекламу запускать Вы не сможете.

 В случае расхождений, большая просьба, уведомить нас о них в комментариях, чтобы мы могли быстро всё исправить.

Этап 2. Создание рекламной учетной записи

Далее необходимо зарегистрировать рекламный кабинет компании - без этого никак. Хотя по умолчанию у Вас на этом шаге и так уже имеется подобный кабинет в рамках Вашей личной страницы.

Дело здесь вот в чем. Кабинет, зарегистрированный на организацию, отличается от того, который был создан для частного лица. В будущем эти различия сильно помогут Вам. Просто реализуйте это, не уходя в тонкости.

Операции по регистрации кабинета осуществляются на странице business.facebook.com.

Чтобы это сделать, Вам нужно перейти по указанной выше ссылке, щелкнуть по пункту “Создать аккаунт” и зарегистрироваться за пару шагов.

Бизнес-менеджер представляет собой панель управления, где Вы подключаете различные рекламные кабинеты, а они, в свою очередь, могут быть зарегистрированы как на частные лица, так и на организации.

После того, как регистрация прошла успешно, мы щелкаем на пункте “Настройка компании” (верхний правый угол страницы) и заходим в сердце Вашей машины денег.

И для следующего шага нам требуется зарегистрировать рекламную учетную запись в бизнес-менеджере.

К тому же наименьшая дневная сумма будет равна 60 рублям (выбрав доллары, Вы получаете минималку уже в размере $5).

Если планируете в дальнейшем настраивать таргетированную рекламу в инстаграме, то также в этом бизнес-менеджере, нужно подключить свой инстаграм-аккаунт.

Для этого следует во всплывающем меню (в левой части) щелкнуть на пункт “Аккаунты Instagram”, после чего буквально за два щелчка необходимо заявить о правах на учетную запись. В последствии именно от лица её будет показываться реклама.

Убедиться, что мы настроили все верно, нам поможет Ads manager, находящийся тут: facebook.com/ads/manager. 

В будущем эта панель станет основным местом по запуску и управлению за продвижением. Поэтому рекомендую добавить эту страницу в избранное браузера.

Кроме Ads manager, есть похожий модуль - с тем отличием, что он обладает большей функциональностью и служит для управления несколькими учетными записями. 

Имя ему - Power Editor, находится он по адресу: facebook.com/ads/manage/powereditor. Но пока оставим его в покое, для наших целей подойдет и Ads manager.

Этап 3. Цель

Наконец-то мы приступаем непосредственно к настройке таргета в фейсбуке. 

В Ads manager одним прикосновением пальца кликаем пункт “Создать объявление”, после чего перед нами появляется список целей, именно с них всё только начинается.

Иначе говоря, на этом этапе мы говорим фейсбуку, под что ему нужно себя оптимизировать.

Ещё раз. То есть фейсбук сам обучается и понимает кому, когда и где лучше показать рекламу, чтобы выполнить поставленную задачу. Можно сказать, искусственный интеллект.

Существует три базовых стратегии, в состав которых входят определенные тактики (они применяются в зависимости от целей). Рассмотрим подробнее:

1. Узнаваемость. Стратегия направлена на то, чтобы Ваш продукт стал узнаваемым. Другими словами, применяем максимальный охват;
2. Лиды. Заявки - более знакомые для всех слово, которое звучит для многих как “Потенциальный клиент”;
3. Конверсия. Под этим понимается настройка на определенное действие, вплоть до покупки.

Я мог бы описать здесь каждую тактику, однако не вижу смысла забивать материал теоретический частью. Для подробной информации о цели Вам достаточно просто навести курсором на вопросительный знак.

И не пугайтесь, если выберете неправильно цель, в любой момент времени можно вернуться на шаг назад или вовсе сделать это заново.

Этап 4. Настройка кампании

После определения цели и названия кампании (я назвал её “Заявки на сайт”) появится окно с подробными настройками.

Сразу создается впечатление, что это не окно, а пульт управления ядерным реактором. На деле же, если присмотреться, все не так сложно.

Далее я буду описывать свои действия сверху вниз, то есть мы будем разбирать все настройки начиная с первой, верхней позиции.

4.1 Конфигурирование конверсии

Facebook умеет определять наличие целевого действия (это и есть конверсия) - для чего ему следует указать, при переходе на какую страницу действие считается выполненным.

И чтобы создать конверсию, Вам надо выбрать пункт “Сайт” и щелкнуть по строке “Define a new custom conversion”.

После этого необходимо указать ссылку на Вашу страницу, где окажется посетитель после создания заявки.

И не забудьте сгенерированный код поместить на все страницы сайта в тело тега BODY. На страничке бизнес-помощи FacebookВы можете изучить подробнее, как это реализовать facebook.com/business/help/952192354843755.

Специальное браузерное дополнение Facebook Pixel Helper (официальный) поможет нам определить, все ли мы сделали верно.

Либо перейдите на страницу “Спасибо” (страницу после заявки), чтобы Вас зафиксировала система как выполненное действие. В подтверждение корректности красный кружок станет зелёным.

4.2 Определение аудитории (базовые параметры)

Лучший способ заполучить плохую конверсию - быть хорошим для всех. Следовательно, нужно хорошо знать целевую аудиторию и делать запуск именно на неё.

4.3 Индивидуально настроенная аудитория

На этот пункт не обращаем внимания - с большей долей вероятности, у нас такой аудитории нет.

Для общего развития в двух слова расскажу. Вы можете импортировать список пользователей, который будет содержать их адреса электронных почт или сотовых телефонов. И в итоге Facebook сформирует на основании этого списка похожую аудиторию. Называется это Look-a-like.

4.4 Места

Здесь мы отмечаем страну, город (при нажатии на пункт “Отметить булавкой” можно выбрать определённый радиус), где планируем искать своих посетителей.

Имейте в виду, что есть возможность выбора не только проживающих в заданном районе, но и тех, кто там находился в недалёком будущем.

4.5 Возраст, Пол, Языки

Тут все интуитивно понятно, вряд ли у Вас будут вопросы. Лучше расскажу маленький лайфхак.

Мы недавно создавали рекламу для своего клиента и вначале текста писали “31 год s___” и соответственно показывали эту рекламу всем людям кому 31 год, чтобы эта цифра их сразу цепляла, приковывала внимание к посту.

Так же для различных критериев лучше формировать свои рекламные кампании. Так Вы сможете более точно видеть показатели. Скажем, Вы можете создать кампанию для юношей из Саратова и ещё одну (отдельную) для девушек из Новосибирска. Отдельно на девушек 30-35 лет и для парней 14-17 лет. Ведь у них разные боли и потребности.

4.6 Настройка аудитории (подробная выборка)

Выбор целевой аудитории, без преувеличения, является важнейшим этапом, поэтому над ним следует как можно дольше попотеть, если Вам важно наибольшее количество полезных действий за минимальную стоимость.

Установив общие параметры, правее Вы можете наблюдать данные по ориентировочному охвату посетителей.

Вполне возможно, что уже на этом этапе аудитория вышла совсем небольшой и дальше смысла сужать её нет. Так что при работе с этим подбором регулярно контролируйте блок справа.

4.7 Подробный таргетинг

Настройка на интересы и поведение людей. “То, что попало в интернет, останется там навсегда”, помните?

Так как Facebook постоянно отслеживает Ваше перемещение в сети (лайки, переходы, посещения), здесь данное утверждение особенно актуально. В данном случае для примера был выбран “Директор”.

Во время заведения слов в подробный таргетинг Вы сможете увидеть слова-дубликаты. В столбце справа будут надписи “Работодатель”, “Интерес”, “Должность” и др. Для более подробной информации подведите курсор к нужной надписи.

4.8 Связи

Люди, находящиеся или имеющие связь с группой или страницей Facebook, могут либо быть исключены, либо наоборот добавлены.  Чаще всего данный пункт мы используем для исключения этой аудитории, чтобы не показывать рекламу тем, кто уже и так в Ваших “сетях”.

Финальным действием в этой части не забудьте сохранить аудиторию. В дальнейшем это упростит перенастройку - Вы просто выбираете ранее сохраненную аудиторию и всё встаёт, как было.

Этап 5. Типы размещения (плейсменты)

Напоминаю о том, что данная статья посвящена теме “Таргетированная реклама в фейсбук”, поэтому на данном этапе мы убираем флажки со всех типов размещения, кроме Facebook.

Для этого требуется щелкнуть по строке “Редактировать плейсменты” и деактивировать то, что не планировали использовать, а именно Audience Network (реклама в мобильных приложениях партнёров) и Instagtram.

5.1 Типы устройств

Здесь мы задаем типы устройств (везде / только мобильные / только ПК), на которых планируем отображать рекламу.

Это целесообразно в тех случаях, когда Вы совершенно уверены, что с какого-то типа устройств ничего заказываться не будет. Или же в случае плохой реализации дизайна сайта под мобильные устройства.

Таким образом Вы не увидите реальной ситуации и не сможете понять, откуда люди покупают, с Instagram или Facebook, с мобильного или ПК. А разница в поведении может быть кардинальной.

5.2 Развернутые параметры

Эти настройки можно изменять, если Вы четко знаете свою аудиторию, а также ее виды поведения в сети.

Понимания этого скорее всего нет, если Вы только учитесь тому, как разместить рекламу в этой соц. сети. Однако, будет полезно ознакомиться, пощелкать, изучить для лучшего понимания.

Этап 6. Бюджет и график

Последняя операция, осуществляемая на данной странице - сумма вложений в рекламу; за что платим; длительность показов (с точностью до минуты).

Первая часть этого раздела изменяема и ее можно конфигурировать, учитывая свои цели. Во второй половине мы принимаем то, что предлагает сама социальная сеть. Обычно это идеальная настройка.

6.1 Время и средства (подробная выборка)

Наверняка для Вас это чуть ли не самый важный момент, а именно “Сколько стоит реклама в фейсбуке”. Здесь это и время показа мы настраиваем.

6.2 Бюджет

Сумма может определяться на каждый день или на всю продолжительность кампании. В обоих случаях результат един, просто, при определении бюджета на весь срок действия кампании, полная стоимость делится на число дней.

Наименьшая сумма составляет 60 руб. (рублевые учетные записи) или $5 (для учетных записей с долларовым счетом).

Помните, что Facebook Вам начнет предлагать более высокую ежедневную стоимость. Так что, планируя расходы по кампании, варьируйте их с интервалом от 5 до 10%, а затем отслеживайте, насколько охват в правой части страницы увеличился.

Например, если охват стал больше на 5% при затратах на бюджет в 25%, то это будет чересчур.

И вот тут Facebook, чтобы удержать Ваши средства, станет показывать по несколько раз Вашу рекламу одному пользователю, а не один человек = один показ.

Является ли это плюсом или минусом, будет понятно лишь при помощи тестирования.

6.3 Расписание 

Акция, длительность которой четко определена началом и концом (до дня), предполагает установку точного диапазона дат.

Однако, если Вы создаёте компанию для постоянного сбора лидов, задается параметр “Непрерывно показывать мою группу объявлений”. Единственное, не забудьте выключить её когда пропадёт потребность, иначе Вам выкатят счёт и отвертеться не сможете.

6.4 Оптимизация и стратегии (подробная выборка)

Если два прошлых пункта давали настройку времени и бюджета, то следующие пункты помогут нам уточнить нашу стратегию и оптимизировать её под нашего клиента.

6.4.1 Оптимизация

В данном случае требуется выбрать “Конверсии”, ведь с самого начала нам требовалось максимальное число целевых действий, так что здесь мы определяем, к чему в итоге хотим прийти.

“Клики по ссылке” являются приоритетом №2, а третьим - “Количество показов”.

6.4.2 Окно конверсии

Это время, в течение которого посетитель решает, брать или не брать. По опыту, этот параметр обычно равен одному дню.

Хотя вполне допускаю, что в Вашем случае может быть такое, что человек возвращается на Ваш сайт несколько раз в течение недели и только за это время принимает решение, а не сразу за один день, как увидел.

6.4.3 Сумма ставки

По умолчанию стоит параметр “АВТО” - оставляем как есть. Безусловно, так Ваши траты будут выше, нежели в случае ручной настройки.

Но при ручной ставке, тоже есть свой геморрой. Есть шанс, что Ваша компания не станет отображаться из-за слишком маленькой ставки и потребуется непрерывного контроля ставки для её постепенного увеличения.

Грубо говоря, тут как на торгах - максимальная цена определяет количество показов. И если Вы дали на 10 копеек меньше, чем конкурент, то Вашу рекламу показывают реже или вообще не показывают.

6.4.4 За что платим

Есть два типа оплат - за действия и за показы. Клики обычно более выгодно.

Но мы опять же приплываем к тому, что нужно постоянно отслеживать этот показатель иначе фейсбук перестанет показывать Вашу рекламу посчитав, что он заработает больше, показав рекламу другой компании.

Поэтому оставляем “Показы”, на этапе старта точно ничего не потеряем и возможно даже сделаем лучше. К тому же если в пункте “Оптимизация” Вы не выберете “Клики”, то и возможности менять здесь поля не будет.

Оставшиеся настройки весьма просты, вряд ли Вы будете ими часто пользоваться. Можете просто пощелкать по ним, ничего не изменяя, если сейчас нет понимания, что это точно Вам нужно.

Последняя ступень в этом разделе - “Название группы объявлений”, здесь Вы вольны называть её, как Вам хочется.

Как правило, я даю названия, основываясь на установленных параметрах странички.

Скажем, Мужчины / Менеджеры / Екатеринбург. Потому что когда такие групп объявлений становится десяток, то начинаешь немного путаться.

Этап 7. Объявления

Ещё буквально пара минут и Ваше творение будет лицезреть вся планета. Следующая страница предлагает скреативить рекламу, которая поможет нам привлечь к себе людей.

И тут полный полёт фантазии, ведь Вы можете сделать рекламу в виде интриги, контента или призыва к действию в лоб.

7.1 Формат

Существует масса разных форматов реализации своей рекламы в фейсбуке и наверняка при использование социальных сетей Вы их уже видели- ролики, слайд-шоу, просто картинки. По аналогии с этим и мы должны выбрать тип отображения.

Кольцевая галерея. Когда реклама двигается влево или вправо (фото/видео), которую нужно прокручивать лёгким движением руки.

Одно изображение. Наиболее используемый способ подачи. Обычное статическое изображение.

Одно видео. Видео даёт самую высокую отдачу. Только важный нюанс, если ваша ЦА работники офисов, то это не лучший выбор, так как им “опасно” включать звук во время работы. Вас могут спасти субтитры.

Слайд-шоу. Достаточно загрузить картинки (до 10 шт), и Facebook преобразует их в а автоматически прокручиваемое слайд-шоу длительностью до 50 сек.

Холст. Альтернатива варианта “Слайд-шоу”, только здесь используется не одни фото, но и видео.

Детальные примеры реализации можно увидеть на официальной инструкции Facebook: facebook.com/business/ads-guide. Щелкаем на нужную цель в правой части экрана, далее задаете требуемый формат для ознакомления.

7.2 Изображения

Нажимаем плюс и добавляем до 6 изображений. Причём, если Вы выберете формат “Одно изображение”, то после нажатия кнопки “Сохранить” на каждое изображение будет создано отдельное объявление.

И тем самым в дальнейшем Вы сможете понять, какое из них работает лучше (привлекает больше людей).

Далее справа можете заметить подсказки по техническим параметрам. Обязательно сверьтесь с ними, там будут подсказки - в противном случае Facebook забракует Вашу кампанию, что влечет потерю времени.

Важный момент - следите за тем, сколько текста содержит фотография. Facebook крайне негативно относится к количеству текста > 20% (плюс-минус). Нарушителям уготовано сужение охвата (почти на 70% от желаемого).

7.3 Рекламное объявление

По моему мнению, это самый интуитивно понятный раздел, где Вы делаете финальную настройку и можете посмотреть, как Ваше объявление выглядит на разных устройствах (для этого листайте вправо и влево стрелочками)

Страница Facebook — Ваша группа или публичная страница. Она будет гореть в шапке рекламы, а значит люди смогут перейти на неё при желании.

URL-адрес веб-сайта — Ваш сайт, куда перемещается пользователь после клика по рекламе.

Заголовок — используется не во всех плейсментах, смотрите превью. Может, Вам и не нужно его писать.

Текст — важно сделать текст, который зацепит. Он может быть как длинным, так и коротким. И сразу в тексте можете указать ссылку на свой сайт, так как не всегда люди нажимают на призыв к действию.

Призыв к действию — то, что видеть клиент под Вашей рекламой. Чаще всего используем “Подробнее” или “Скачать”. Кстати, призыв отображается не во всех форматах.

Обратите внимание, что ниже ещё есть расширенные параметры, которые помогают Вам сделать несколько “маркетинговых ходов”. Потыкайте, поизучайте, но если нет понимания, зачем это делать, то лучше воздержитесь.

Коротко о главном

Я помню свой первый раз, когда я сел настраивать таргетированную рекламу в facebook.

К тому же всё усложнялось тем, что ранее я вообще не любил эту социальную сеть и интерфейс просто меня пугал, вызывал отвращение. Но человек же такой... Ко всему привыкает. И сейчас я Вам скажу, что настроить рекламу в фейсбуке проще пареной репы. Тем более если сравнивать со всем известным Вконтакте.

Глаза боятся, руки делают - вот что важно. Тем более, самое сложное это не настроить рекламу и не её запустить, а провести аналитику, сделать выводы и улучшить её.

Ведь порой не с первого раза получается попасть в целевую аудиторию. А значит, можете смело готовиться к первому слитому бюджету. И самое интересное, это нормально, даже для лучших таргетологов на свете.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter