МТС Exolve

Подключили робота, неделю где-то настраивали сами, в принципе документация подробная на сайте есть, но в итоге получилось халтура, постоянно затуп ловил наш бот, поэтому обратились к скриптологам Экслова. Настроили - по итогу обработа звонков на роботе закрывается процентов на 30, супер! Лучше сразу заплатить и время не терять

Качественный и надежный провайдер, пользуемся Exolvе уже полгода, за все время ни разу не было обвалов серьезных, да небольшие неполадки случались, но они у всех бывают по нашему опыту, да и здесь настроена система в случае неполадок переключаться на резервные каналы, так что звонки не теряем в любом случае

Эксолве настроили для нас услугу автообзвона. Изначальные настройки требовали тонкой корректировки, но после налаживания процесса, эффективность обзвона значительно возросла, повышая нашу продуктивность и оптимизируя взаимодействие с клиентами.

С Битрикс24 подружилась как родная, поддержка в Exolve в целом оперативная, пару раз звонил, ориентируют, что к чему. Также тестим их ВойсБокс, сначала сами сценарии делали, по анализу поняли на каком этапе теряем лидов, в итоге заказали настройку в службе поддержки, стало намного лучше

Получилось на 70% оптимизировать процесс работы с клиентами в нашем агентстве недвижимости благодаря услугам Мтс эксолв. Достаточно быстро подключились, подобрали комплексное решение, внедрили легко. Нравится, что компания давно на рынке, хоть и не так известна, как другие. Что еще могу отметить: - стоимость услуг средняя по рынку, но есть выгодные пакеты, - оплата некоторых услуг по факту использования, - грамотная консультация менеджера при подключении, - после подключения техподдержка не игнорит, как бывало в других компаниях, а помогает разобраться с возникшими вопросами, - большой выбор дополнительных услуг, - удобный личный кабинет.

У Exolve есть много красивых федеральных номеров для подключения. Для кого-то это важно, но мы выбрали обычный, все устраивает. Подключили достаточно быстро, с ценой в конце концов разобрались. Качество связи на высоте, в техподдержку обращаться не приходилось. Удобно, что даже если на балансе закончатся деньги, номер не заблокируют. В конце месяца выставляется счет и дается время на его оплату.

• качество связи, скорость подключения

• существенных пока не замечал

Обратились для оптимизации работы интернет-магазина и увеличения эффективности работы сотрудников. В результате с помощью предложенных решений разгрузили специалистов от рутинных задач, на которые раньше уходило до 60% времени. Настроили голосовое меню, автоматизировали систему подтверждения заказа, наладили смс-рассылку и сбор обратной связи. Подключение заняло всего 1 день, интеграция с crm прошла без проблем. Видим, как продажи планомерно растут

• Обширный функционал

• Гибкий тарифный план

• Не сразу разобрались с ценообразованием

Все хранится на своих серверах, так как это прямой поставщик услуг, то вопросы решаются быстро, без перекидывания по специалистам. Когда решили внедрить автоматизацию, пришли сюда и не пожалели. Сейчас робот обрабатывает около 25% звонков по самым простым вопросов, разгружая операторов для спокойного решения сложных ситуаций. Уровень ИИ достойный

• Свои сервера, стабильная работа

• Робот разгрузил операторов

• Гибкие тарифы

• Нет