VOTBOX
Облачная АТС. Создает телефонную систему без установки оборудования. Подключает виртуальные номера, настраивает прием и маршрутизацию звонков. Записывает и хранит разговоры, создает детализацию звонков. Настраивает email, смс и голосовую рассылку, подключает виджеты и коллтрекинг к сайту.
Бесплатная версия: нет
Пробный период: есть
Стоимость: от 350 ₽ за месяц
Способ оплаты: ежемесячно
Дислокация: облако
Платформа: Apple, Windows
Мобильное приложение: Android, IOS
Принимайте звонки без установки оборудования. Подключайте многоканальные, городские номера и настраивайте маршрутизацию звонков. Записывайте голосовое многоуровневое меню и приветствие для входящих обращений. Удерживайте звонки и включайте музыку во время ожидания абонента. Также организуйте телефонные конференции, создавайте черные и белые списки клиентов.
Оценивайте качество обслуживания. Фиксируйте все разговоры операторов и храните записи в личном кабинете, прослушивайте их в любое время. Получайте детализацию работы отдельно по номерам и операторам, контролируйте количество входящих и исходящих звонков, их стоимость и продолжительность.
Автоматизируйте массовую отправку сообщений. Преобразовывайте текст в голос и запускайте обзвон или опрос клиентов с помощью бота. Распознавайте ответы абонентов и получайте детальную статистику. Также настраивайте рассылку смс, email-сообщений и факсов по готовой базе контактов. Устанавливайте виджет на сайт, настраивайте цветовое оформление, подключайте приветствие и автоответы для популярных вопросов. Указывайте график его работы, получайте уведомления в личном кабинете при новых запросах. Также принимайте сообщения прямо в виджете. Используйте динамический коллтрекинг, подменяйте номера на сайте, исходя из источника трафика посетителя, и сравнивайте число звонков с каждой рекламной компании.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Телефония для бизнеса
Принимайте звонки без установки оборудования. Подключайте многоканальные, городские номера и настраивайте маршрутизацию звонков. Записывайте голосовое многоуровневое меню и приветствие для входящих обращений. Удерживайте звонки и включайте музыку во время ожидания абонента. Также организуйте телефонные конференции, создавайте черные и белые списки клиентов.
Аналитика
Оценивайте качество обслуживания. Фиксируйте все разговоры операторов и храните записи в личном кабинете, прослушивайте их в любое время. Получайте детализацию работы отдельно по номерам и операторам, контролируйте количество входящих и исходящих звонков, их стоимость и продолжительность.
Другое
Автоматизируйте массовую отправку сообщений. Преобразовывайте текст в голос и запускайте обзвон или опрос клиентов с помощью бота. Распознавайте ответы абонентов и получайте детальную статистику. Также настраивайте рассылку смс, email-сообщений и факсов по готовой базе контактов. Устанавливайте виджет на сайт, настраивайте цветовое оформление, подключайте приветствие и автоответы для популярных вопросов. Указывайте график его работы, получайте уведомления в личном кабинете при новых запросах. Также принимайте сообщения прямо в виджете. Используйте динамический коллтрекинг, подменяйте номера на сайте, исходя из источника трафика посетителя, и сравнивайте число звонков с каждой рекламной компании.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Вы нарабатываете репутацию и привлекаете к себе клиентов.
- Сфера:Услуги
До знакомства с вотбоксом использовали другую атску. У нас постоянно возникали разные проблемы и неполадки. Не видели пропущенные вызовы и теряли деньги и клиентов. А большинство телефоний достаточно дорогие, но при этом качество фу. Как только перешли на вотобокс, сами решились многие проблемы. Они интегрируются с срм системой, показывают статистику звонков. А мы спокойно можем планировать бюджет. Минусов не нашли - только плюсы.
- Компания:Клиника Стандарт
- Численность:26 чел
- Сфера:Услуги
Пользуемся сразу и срм системой и телефонией votbox. АТС нам нравится, работает все как по часам, цены на нее низкие и весь колл центр работает на ней без сбоев вот уже год. Плюс помимо всего есть много плюшек, такие как голосовая рассылка, формы для сайта, которые можно подключить при желании и не надо переплачивать за это.
Рекомендация:
Для организации работы колл центра подходит.
