РосБизнесСофт

Работа с клиентами

Создавайте клиентскую базу, фиксируйте все контактные данные, историю взаимоотношения с ними и изменения в карточках контрагентов. Фиксируйте все обращения клиентов, контролируйте выезды, инциденты, гарантийные талоны, серийные номера и другие параметры оборудования на обслуживании. Также регистрируйте ремонтные работы: прием, диагностику, починку и выдачу. Ведите учет запасных частей.

Маркетинг

Фиксируйте все заявки и ведите сделки в течении всей воронки продаж, отслеживайте статус их работы, все запланированные и просроченные задачи менеджеров. Отправляйте клиентам коммерческие предложения из личного кабинета, прикрепляйте файлы к ним. Создавайте UTM-метки, отслеживайте объём трафика каждого объявления и работающие ключевые слова. Оценивайте ROI, расходы и доходы рекламных компаний. Также запускайте email-рассылку по сегментам клиентов, персонализируйте текст письма. Создавайте шаблоны сообщений.

Аналитика

Стройте отчеты, оценивайте динамику продаж, рентабельность, воронку продаж и другие показатели бизнеса за указанное время. Выгружайте анализ в xls формате.

Финансы и документооборот

Оформляйте платежные документы, отслеживайте статусы оплаты, фиксируйте все приходы и расходы денежных средств в нескольких валютах. Создавайте платежные документы и выставляйте счета клиентам прямо в системе. Создавайте склады, указывайте остатки материалов на них. Фиксируйте перемещения товаров, их приходы, отгрузки, возвраты и списания, проводите инвентаризацию. Резервируйте заказы за клиентом, проводите штрихкодирование товаров и отгрузочных документов. Настраивайте минимальные складские остатки и автоматически формируйте заказы поставщикам при их достижении. Также ведите работу производства, создавайте заказы, рассчитывайте необходимые объемы сырья, себестоимость и рентабельность. Планируйте графики изготовления товаров, контролируйте сроки.