Высший пилотаж продающего поста в Инстаграм - это не твердить в лоб каждому подписчику "Купи! Купи!", а делать это максимально деликатно. Таким образом, чтобы Ваши фолловеры даже не замечали того, что Вы им что-то продаёте.
На самом деле это не так сложно, как кажется. Достаточно лишь пользоваться определенными схемами.
ТОП-9 структур ПРОДАЖНИКОВ
Способы воздействия на покупателя постоянно обновляются. Поэтому встаёт вопрос о том, какие методы в ходу, и как не попасть в ряды отстающих. Итак, рассказываю про актуальные и 100% рабочие способы, как написать продающий пост в Инстаграм (с примерами).
Структура 1. AIDA
AIDA или "продажа в лоб" используется в основном для простых продуктов. Так как быстро совершить покупку готовы около 3% читателей. Если же Вы продаёте дорогие продукты, то советую сразу переходить к другим техникам.
- Заголовок (Attention - внимание)
У нас есть всего 3-5 секунд, чтобы захватить внимание. Здесь всё решает заголовок и первые две строки текста. Поэтому крайне важно сделать их соблазнительными при помощи разных махинаций:
- Боль. Задайте животрепещущий для ЦА вопрос, например, "Надоело сидеть без денег?", "Зачем психологу вести Инстаграм?" и т.д.;
- Провокация. Фраза, вызывающая негодование: "Не можешь обеспечить ребёнка – не рожай!" Аудитория либо взбесится, либо согласится. Далее опровержение/подтверждение мысли;
- Шокирующая статистика. Например, "9 из 10 подростков делают это!" (о прогулах в школе и развитии внимания с помощью ментальной арифметики в Вашем центре);
- Цифры. Дают уверенность, что сообщение содержит исключительно полезную информацию. Например, "5 способов победить лень", "3 золотых правила флирта" и т.д.
- Первый абзац (Interest - интерес)
От первого абзаца зависит, будет ли прочитан весь текст. Поэтому создайте интригу, покажите неоспоримые выгоды. И на всё это около 15 секунд. Тут отталкиваемся от:
- Проблем читателя. "Набранные во время беременности килограммы никак не уходят? Диеты и спорт не помогают? С нами тебе больше не придётся себя истязать";
- Позитивных эмоций. "Представьте пробуждение в просторном номере с видом на океан. В нашем отеле Вы насладитесь комфортом по уникально низкой цене";
- Страха. "После 30-ти кожа теряет упругость, неизбежно появление морщин и провисание овала лица. Женщина лишается былой привлекательности";
- Преимуществ. "С нами Вы узнаете, как начать зарабатывать с нуля, правильно выстраивать общение с людьми, получать удовольствие от ведения бизнеса, управлять временем".
- Тело текста (Desire - желание)
В основном тексте усиливаем "боль" аудитории и бросаем спасательный круг - предлагаем решение. Это вызовет безудержное желание купить. А помогут такие способы:
- Изменение. Даём почувствовать качественные изменения жизни после покупки: "Сбросив лишние килограммы, Вы сможете носить модные вещи и ловить восхищённые взгляды";
- Аргументы. Приводим аргументы в свою пользу: "Наши специалисты имеют опыт работы более 30 лет", "Пожизненная гарантия на импланты" и т.д.;
- Последствия. Открыто говорим о пагубных последствиях бездействия: "Если не начать лечение позвоночника сейчас, через пять лет потребуется хирургическое вмешательство".
- Завершение (Action - действие)
Призыв к действию - главное завершение текста. Его необходимо уместить в пару строк.
- Дедлайн. Подталкивает к действию, например: "Только 10 дней скидка 30%", "Успейте получить сертификат от ведущих специалистов до конца недели";
- Конкретные шаги. Чтобы фолловер четко понимал, что ему делать с информацией после прочтения: "Напиши в WhatsApp и получи скидку 15%".
Структура 2. DIBABA
Более сложная и не такая распространенная конструкция. Поэтому читайте внимательнее. И в отличие от всех методов, в данном всё начинается с выявления болевых точек клиентов - (Definitieface), Подробно писать об этом не буду, так как анализ ЦА уже как аксиома.
- Заголовок (Identificateiefase - решение проблемы)
Покажите потребителю, что в Вашем предложении кроется решение его проблемы: "Детский реабилитационный, обучающий центр. Группы для детей с задержкой развития и гиперактивностью".
- Тело текста (Bewijsfase - подталкивание к покупке + Acceptatiefase - реакция)
Сделайте акцент на необходимости совершить покупку именно у Вас: "Преподаватели с опытом от 10 лет. Программа, составленная с учётом возрастных особенностей".
При этом следующим шагом Вам необходимо спрогнозировать реакцию, это некая обработка возражений. То есть Ваша задача ответить на возможные вопросы читателя заранее: "Эффективность наших занятий подтверждена Институтом мозга человека".
- Завершение (Bezitsdrangfase - желание + Afsluitinngsfase - простота)
Расскажите аудитории об акциях или розыгрышах, обратите внимание на ограничение по времени или количеству товара: "Только до конца октября годовой абонемент за 50%!"
И к этому в завершении текста предложите несколько легких вариантов оплаты, доставки, рассрочки: "Достаточно внести предоплату 1000 рублей, и скидка будет закреплена за Вами".
Структура 3. Правило 5-ти вопросов
Суть метода в том, чтобы предвосхитить вопросы клиента и дать на них развёрнутый ответ. Покупателя может зацепить информация, но не каждый станет уточнять важные для него нюансы.
Стоит отметить, что цель ответов на вопросы - не создать интригу, а напротив, максимально проинформировать потенциального покупателя.
Итак, привожу список вопросов, возникающих на первом этапе знакомства с предложением. С ним Вы поймёте, как писать продающие посты в Инстаграм:
- Заголовок
Вопрос 1: Что я получу, если прочитаю текст?
Пример: "Лингвальная брекет-система по цене металлической. Каждому пациенту - 3D-моделирование результата в подарок. Вы получите улыбку своей мечты";
- Первый абзац
Вопрос 2: Как Вы собираетесь сделать то, что обещаете?
Пример: "Опытный ортодонт составит программу исправления прикуса и учтет все Ваши пожелания. Сделает процедуру комфортной и безболезненной. При этом стоимость не увеличится";
- Тело текста
Вопрос 3: Кто и почему отвечает за Ваши обещания?
Пример: "При заключении договора мы указываем окончательную сумму. Если возникнут изменения в ходе лечения, мы возьмём расходы на себя";
Вопрос 4: Для кого это всё?
Пример: "Если Вы хотите иметь ровные зубы, но не готовы тратить много времени на посещение врача и терпеть боль, то наше специальное предложение идеально подойдёт Вам";
- Завершение
Вопрос 5: Во сколько мне это обойдётся?
Пример: "Получите улыбку мечты при минимальных финансовых затратах. Разработана система скидок и рассрочек. Обратитесь к квалифицированному специалисту прямо сейчас!"
Структура 4. Сторителлинг
Тренд, названный красивым словом, а по сути - это умение рассказывать истории. Сторителлинг апеллирует к чувствам. Ведь увлекательный рассказ способен увести читателя в нужную сторону без всяких "Купи прямо сейчас!".
Если коротко, то вот основные правила сторителлинга:
- Используйте интересное событие в основе истории;
- Придавайте героям характеристики Вашей ЦА;
- Добавляйте больше мелких деталей, пишите правдоподобно.
- Не надо мериться IQ, излагайте мысль просто;
- Не пишите обо всём сразу, только касаемо продукта;
- Никакого "душевного стриптиза" - откровений в меру.
- Заголовок
Чтобы долго удерживать внимание читателя, нужно заинтриговать его в самом начале. Этот принцип называется "Открытая петля", в основе его - стремление мозга завершить действие и получить конечную информацию. Например:
- Вопрос. Как и в других случаях, актуальный вопрос в заголовке привлечёт внимание и настроит читателя на поиск ответа в тексте: "Как всего за 3 дня научиться делать сайты и получить первые заказы?";
- Краткий анонс. История, на примере автора, решающая насущную проблему: "Как я получила работу мечты, не выходя из дома". Человек со схожей задачей захочет воспользоваться чужим опытом.
- Тело текста
В теле текста пишите больше фактов, а также используйте эмоции и боли, характерные для Вашей аудитории таким образом, чтобы произошла синхронизация.
Во всех деталях расскажите подписчикам, в какие обстоятельства Вы попали, какие ошибки совершили в поисках верного варианта. При правильном выборе ЦА Ваш горький опыт плавно подведёт подписчиков к уже готовому и лёгкому решению.
- Завершение
Помним, что хэппи энд обеспечивается исключительно Вашим продуктом или предложением. Так что не жалея красок расписываем все преимущества принятого героем решения.
То есть в завершении мы даём ответ на главный вопрос читателя. Всё, петля закрыта. Клиент Ваш.
Структура 5. Специальное предложение
Мощный усилитель оффера – спецпредложение. Делается ограниченным по времени или количеству: "Скидка 40% до 21.10.2019", и т.п. Создаёт видимость дефицита, побуждает к эмоциональной покупке.
- Заголовок
Дефицит - очень сильный триггер. Если мы видим, что товар пользуется спросом, мы автоматически решаем, что он стоящий. Поэтому выносим сообщение об акции в заголовок: "Последние 5 путёвок на двоих во Вьетнам за 60000руб!"
- Тело текста
Теперь качество товара - аксиома, поэтому дальше кратко перечисляем характеристики и выгоды, которые покупатель получит за эти деньги: "Тур на 12 ночей, отель 5*, всё включено, перелёт, трансфер и т.д.".
- Завершение
Отличным завершением текста станет призыв к действию. Обязательно укажите покупателям, что именно им необходимо сделать, чтобы получить ожидаемую плюшку: "Прямо сейчас заполни форму на сайте и успей купить VIP-тур по цене эконома!"
А ещё, чтобы усилить призыв, используйте лид-магнит - бесплатное предложение для привлечения клиентов: "Чек-лист: без чего нельзя лететь за границу".
Структура 6. Продажа через обучение
Это в случае, если предложение ориентировано на профессиональную среду. Особенно при дорогом или сложном в применении продукте (нужны навыки), или когда покупатели часто задают одни и те же вопросы.
С одной стороны это эффективно. Вы делаете имя, выступая в роли гуру. В дальнейшем оно работает на Вас. А с другой - одним экспертным постом не обойтись.
- Заголовок
В заголовке необходимо отразить суть вопроса и лучше, если тема будет узкой. Например не просто про таргет, а "Секреты таргета: настройка look-a-like".
Также использование цифр придаст публикации дополнительный вес: "4 основных шага в самостоятельной настройке таргета", "100 новых клиентов за 3 дня. Чек-лист по настройке рекламы в Инстаграм".
- Тело текста
На протяжении публикации показывайте, что Вы настоящий гуру. И в целом в экспертном посте должны отражаться такие моменты:
- Практическая, полезная информация;
- Нюансы, примеры с пояснениями;
- Простота изложения мысли;
- Картинки, цитаты, отсыл к "серьёзной" литературе.
- Завершение
В конце подведите краткий итог. Или же можно призвать клиентов задать вопросы, а также самому начать беседу: "А сколько времени Вы тратите на настройку одной рекламной кампании?"
И ещё: экспертное мнение не обязательно касается сложных тем. Например, не все знают, как умываться с нарощенными ресницами или как правильно подбирать стельки. Так что уделите внимание неочевидным вопросам.
Структура 7. Публикации "до/после"
Метод подходит для рекламы услуг парикмахеров, косметологов, программ по снижению веса – всего, что имеет огромную разницу со знаком "+" на выходе.
Очевидно, что такой пост должен не только сразу зацепить клиента, но и представить Вас и Ваше предложение с положительной стороны.
- Заголовок
Здесь хорошо использовать цифры. Это привлечёт внимание, добавит конкретики, поможет заранее смоделировать результат: "- 15 кг за 1 месяц", "На 30% меньше морщин за 1 процедуру".
- Тело текста
Подробно и в цифрах описываем ситуацию реальных клиентов до того, как они воспользовались предложением, и после. Читатель должен узнать себя и захотеть таких же результатов.
- Завершение
В конце добавляется призыв к действию, можно стимулировать целевую аудиторию хорошей скидкой и короткими сроками действия предложений. "Если Вы запишитесь прямо сейчас, то получите скидку 15 процентов на первую процедуру/тренировку".
Структура 8. Закулисье
Это способ продемонстрировать один из этапов создания продукта. Например, домашней выпечки, шоколада или косметики ручной работы.
- Заголовок
Первым делом привлекаем внимание наших подписчиков. Интригуем, рассказывая о процессе производства или составе продукта. Например: "Из чего состоит шоколад, который ты ешь?" или "- 5 кг в месяц на шоколадной диете нового формата!"
- Тело текста
Далее для подогревания интереса можно использовать страхи (факты о Е-консервантах, красителях), позитивные эмоции (передать вкус, запах), возражения ("Думаете, невозможно быть сладкоежкой и оставаться в форме?").
Сделайте акцент на качестве и натуральности ингредиентов. То есть убедите читателя, что Ваш продукт не "кот в мешке".
- Завершение
Ну и в конце наш беспроигрышный призыв к действию: "Оформи заявку на сайте прямо сейчас и получи 4 мини-батончика в подарок". Или же лид-магнит с бесплатным и полезным материалом "Как распознать вредные добавки в шоколаде по вкусу".
Структура 9. Персонализация
Метод основан на прямом обращении к узкой ЦА. И под каждый продукт аудитория делится на категории: по географическому положению, возрастному, финансовому, гендерному признаку. При этом метод базируется на чувствах значимости и уникальности.
- Заголовок
Сразу даём понять, кому адресован месседж: "Бизнесмен из Петербурга? Есть шанс попасть в лучшую бизнес-тусовку страны". И да, ключевой вопрос в заголовке будет для каждого сегмента аудитории свой.
- Тело текста
Сам текст нужно писать под каждую категорию отдельно. И здесь важно использовать лексику выбранной ЦА, да и способ подачи информации тоже следует адаптировать.
То есть если речь идёт о бизнесменах, старайтесь писать чётко и по делу: "Полезные знакомства, возможность задать вопросы экспертам в сфере малого и среднего бизнеса. Спикер: основатель Института развития бизнеса Прокофьев Иван".
- Завершение текста
В зависимости от выбранной техники это может быть призыв к действию ("Успей стать частью команды, жми кнопку регистрации") или вопрос ("Готов стать частью ведущего бизнес-сообщества?")
Ну и лучше сделать несколько текстов, это привлечёт больше людей, Вы увидите, какой сегмент прибыльнее и увеличите продажи.
ВЫБОР ИЗОБРАЖЕНИЯ
Для структуры продающего поста в Инстаграм обязательно наличие фото. И выбрать его не так просто, как сперва кажется. Большинство публикаций сходит с дистанции именно на этом этапе. Поэтому расскажу, как подобрать релевантное и 100% продающее фото.
1. Изображение с оффером
Отличный вариант для спецпредложения. Главное выразить суть кратко и доступно: "Скидка 20% на израильские импланты". А также подходит для лид-магнита: "Бесплатный урок по вокалу".
Можно использовать такое фото в AIDA, если основной посыл легко умещается в несколько слов. Но не забывайте, что охваты рекламного объявления снижаются, если текст занимает много места. В идеале оффер должен считываться за секунду.
2. Изображение с объектом
Актуально для продажи товаров. Такое фото подходит для AIDA, IBABA, Закулисья. И важно изучить основы композиции и стили съёмки - фото обязано демонстрировать товар в лучшем свете.
3. Изображение по контексту
Подходит для рекламы процессов: посещение стоматолога, уроков ораторского мастерства. Его можно использовать в AIDA, IBABA, Сторителлинге, правиле 5-ти вопросов.
Главное здесь - передать эмоции. Это могут быть как позитивные чувства от процесса и результата, так и "боль", испытываемая кем-то "до". Например, как девушка не может застегнуть джинсы, или женщина кричит на ребёнка.
И лучше показать на фото целевую аудиторию. Если это мамочки, то какие: в норковых шубах или повседневной одежде среднего достатка? Так читатель непроизвольно сделает вывод о стоимости услуг. Поэтому визуальная часть и описание должны совпадать.
4. Портретное изображение
Решение для обучающих постов, методов "До/после" и персонализации.
Продажа через обучение позволяет оценить внешний вид специалиста. И фотография к посту также должна нести экспертность. То есть если Вы стоматолог, сделайте фото за работой, в обстановке на уровне (современное оборудование и т.п.).
Метод "До/после" - это крупный план съёмки. В данном случае визуальная часть опережает вопрос "Что я получу, если заплачу деньги?" Так что между первой и второй картинкой должна быть существенная, но реалистичная разница.
А вот используя технику персонализации, помните, что фото должно соответствовать конкретному сегменту аудитории. То есть если Вы продаёте золотые украшения, аудитория делится, например, на мужчин и женщин. И нужно сделать фото для каждого сегмента.
ещё фишки Для текста
Итак, с фото и текстом вроде как разобрались. Но на повестке дня осталось еще немного фишек, которые помогут Вам сделать ну просто бомбу продаж.
1. Целевая аудитория
Если кратко, то составить столь важный портрет покупателя Вам поможет следующий список параметров аудитории:
- Пол, возраст, деятельность;
- В какой стране/городе проживает;
- Приоритеты и жизненные ценности;
- Какую потребность (боль) закрывает Ваш продукт;
- Какие решения принимались раньше, и почему не помогли;
- Самый большой страх;
- Какой способ оплаты максимально удобен.
А чтобы сэкономить время и рекламный бюджет, детализируйте образ клиента.
2. Детализация
Подробный анализ выделит эффективные каналы продвижения, сделает контент заточенным под конкретный сегмент ЦА, поможет с аргументацией. И здесь подойдет такой список уточняющих вопросов:
- Пользуется ли аудитория специфическим сленгом, обратит внимание на продукт, если услышит его?
- Что нравится/не нравится в конкурентах?
- Что точно производит отталкивающее впечатление?
- Что думает о цене?
- Каков ключевой довод, избавляющий от сомнений?
3. Конкурентные преимущества
Важно так написать продающий пост в Инстаграм, чтобы не затеряться среди прочих равных. Главное здесь - не путать конкурентные преимущества с базовыми ожиданиями клиента.
Например, мастер маникюра в рекламном объявлении пишет о большом опыте работы и дезинфекции инструментов. Но это минимальные клиентские требования, они никак не выделят мастера на фоне конкурентов.
А вот детали вместо общих фраз повысят рейтинг, поэтому лучше будет выглядеть продающий пост в Инстаграм, к примеру, с фразами "Опыт работы в салонах премиум-класса 10 лет", "Трёхступенчатая дезинфекция инструментов".
Стоит указать наличие скидки или какого-то супер-предложения. Причём скидка должна быть существенной. Если процедура стоит 1000 рублей, скидка в 5% выставит Вас скрягой.
4. Возражения
Помните, чем больше возражений обработаете, тем больше продаж у Вас будет. Возражений, конечно, бывает много, но мы разберём актуальные при написании поста.
- "Не нужно". Скорее всего Вы плохо изучили ЦА и слабо надавили на "боль". Так что не ленитесь дробить и анализировать аудиторию, это ключ к продажам;
- "Дорого". Не скрывайте, если товар правда дорогой, заранее впишите в текст свою аргументацию. Разъясните клиенту, куда Вы тратите его деньги;
- "Нет времени". Сопоставьте время для занятий в спорт зале, например, с длительным лечением позвоночника. Ваша задача убедить - это ничтожное вложение по сравнению с результатом;
- "Я подумаю". Попробуйте ограничить время скидки или количество товара. Так Вы не оставите клиенту возможности подумать и забыть о Вас;
- "У других выгоднее". В таком случае впишите несколько веских аргументов, отличающих Вас от конкурентов, никого при этом не оскорбляя.
5. Потребности
Любой продукт так или иначе должен удовлетворять потребности. Поэтому закройте одну или несколько основных и точно не ошибётесь:
- Скорость. Время - деньги (обслуживание вне очереди, быстрое выполнение заказа);
- Комфорт. Отдых - важная часть жизни (priority pass, рестораны с детской комнатой);
- Экономия. Люди готовы платить, чтобы сэкономить (кэшбэк, накопление миль, автоматизация процессов);
- Здоровье. Все хотят долго жить (эко-материалы, продукты без ГМО);
- Большие заработки. Обучающие курсы, частные уроки, презентабельный внешний вид, гаджеты;
- Статус. Закрытые клубы, брендовая одежда, VIP-обслуживание.
Ещё фишки для фото
Каким бы цепляющим не был текст, картинка несёт в 10 раз больше информации. Поэтому привожу 5 крутых "рецептов" продающего фото:
- Качество. Фото должно выглядеть профессионально, а товар привлекательно. Ровный свет, правильная композиция, чёткость изображения – это базовые требования;
- Динамика. Просто положить товар на стол и сделать фото - плохая идея. Покажите товар в действии. Согласитесь, любая одежда гораздо выгоднее смотрится на модели, чем на вешалке;
- Эмоции. Они должны соответствовать тому, что Вы продаёте: восторг, удивление, расслабление и т.д. Картинка с изображением людей сильнее влияет на подсознание;
- Триггеры. Используйте позитивные триггеры: приятные цвета, солнечные блики, улыбку - всё, что может вызвать положительные эмоции и ощущения;
- Детали. Ровные швы на одежде, чёткие линии макияжа, приятную на ощупь текстуру ткани - рай для кинестетиков. Важные характеристики товара должны легко считываться.
Помощники от Инстаграм
Итак, портрет целевой аудитории составлен, стратегия выбрана, текст написан. Поздравляю, Ваша публикация готова! Как же теперь показать её максимальному количеству пользователей? Делюсь секретами ниже.
- Геометка. Повышают охваты среди аудитории, главное, правильно их расставить. При этом можно отметить фактическое местоположение, а можно схитрить;
- Хэштег. Должен быть релевантен контенту. Только помните, что больше – не значит лучше. Поэтому ставьте от 10 до 20 для увеличения охвата;
- Shopping Tags. Указание товаров, созданное по аналогии с отметкой людей. Кликая по ней, покупатель видит название продукта и стоимость и переходит на сайт или каталог;
- Репост в сторис. Некоторые пользователи из-за обилия информации могут пропустить Ваш новый пост. Поэтому делайте репост из ленты в сторис, чтобы наверняка.
И еще не забывайте добавлять элементы игры в продвижение профиля. Например, начисляйте балы за активность, а потом дарите подарки. И Вам хорошо, и подписчики довольны. К тому же реализуется это все очень просто через сервис SUB.BY.
Коротко о главном
Я рассказала Вам, как сделать продающий пост в Инстаграм и обскакать конкурентов. Ваша задача - освоить материал и применить его на практике.
И не ленитесь следить за новыми маркетинговыми фишками и отслеживать эффективность по стандартным показателям с помощью специальных сервисов:
- Охват. В него входит общее количество людей, посмотревших публикацию. Причем охват не суммирует просмотры одного человека;
- Вовлечённость. На неё влияет количество лайков и комментариев. Чем больше людей заинтересуется информацией, тем выше оценит её поисковый алгоритм;
- Подписчики. Зависят от качества публикуемых материалов, геолокации, сегментации аудитории, оффера. Отображает ценность контента (мы не говорим о накрутке);
- Переходы. Отслеживаются в аналитике (по ссылке в описании с короткой UTM-меткой). Не самый объективный показатель - может, покупателю всё понятно в профиле.
В заключении напомню, что продвижение в Инстаграм должно быть комплексным, и одними продающими постами Вам не обойтись.
Сейчас активно развиваю свой профиль и ваша статья помогла в этом.