Sipuni

6 месяцев мучений и издевательств - именно так я бы описал взаимодействие с этой компанией. Случайно я у знакомых услышал, что именно в Sipuni у них реализована SIP-телефония для сотрудников в офисе. И я решил, что попробую сделать тоже через этот же сервис. Это была моя самая большая ошибка. Дальше каждый шаг помню, как в тумане. Личный кабинет с их номерами телефона - это недоразумение. Все сделано настолько запутано, что ни один нормальный человек не в состоянии понять эту логику с лицензиями, балансом и пр. Каждый шаг приходится делать, потом обращаться в поддержку, потом ждать три дня, потом ругаться и так по кругу. Такой длинной переписки с поддержкой у меня нет ни с одним сервисом. Постоянно не работает телефония. То одна проблема, то вторая, то третья. Если вы занимаетесь бизнесом, и вам постоянно звонят клиенты в отдел продаж и поддержки, то очевидно, что телефония для вас является одним из главных инструментов в работе. А тут просто она не работает, и когда починят не известно. Финальным аккордом стало мое желание перенести личный кабинет с 3 номерами телефона с одного юрлица на другое. Это стало нерешаемой задачей. 2 месяца издевательств, десятки каких-то бумажек, договоров, актов, счетов, которые нужно было подписать, отправить, переслать. Причем одни можно отправить в ЭДО, другие только в бумажном виде. Каждый день подключается какой-то новый сотрудник, который говорит абсолютную чушь, которая противоречит вчерашнему разговору. По итогу 2х месяцев перекидывания бумажками так и не смогли перенести кабинет на другое юрлицо. Пишу этот отзыв для себя и для всех адекватных людей. Нельзя работать с этой компанией. Нервы и время стоят в десятки раз дороже. Если вы выбираете сервис для телефонии, то рекомендую выбрать любой другой.

• Их нет

• Даже если попробовать найти, их нет

• Вот даже если прям сесть и начать вспоминать, тоже не найдешь

• Ужасный личный кабинет, в котором ничего не понятно

• Постоянно перестает работать телефония по абсолютно разным причинам

• Необъяснимо тупая логика пополнения баланса, лицензий, пользвателей и прочего. Вроде зашел, пополнил баланс, а телефония не работает. Начинаешь разбираться с техподдержкой, оказывается, что пополненный баланс еще не означает, что все должно работать. И так до бесконечности.

• Тупая поддержка. Каждый день подключается какой-то новый специалист, который не понимает о чем вообще речь.

Качественные услуги, отличная техподдержка и отсутсвие сбоев. Долго настравивали переадресацию. Нормальная компания, вся наша сеть работает с сипуни.

Отзыв о Sipuni

Коммуникатор sipuni - супер сервис для любого бизнеса. Все визуально понятно, а если не понятно, то есть тех поддержка, у которой очень гибкий график работы. Много различных сценариев работы. Пробовал различные телефонии и атс. Остановился на телефонии sipuni. Пользуюсь несколько лет и могу смело сказать, что не жалею.Расширение sipuni доставляет отдельное удовольсвтие.

Телефония sipuni идеальна для тех, кто пользуется амо срм - хорошая интеграция, которая никогда не подводит.

• понятный интерфейс, отзывчивая поддержка, простые настройки, напоминают об оплате и выставляют счета, просто устанавливаешь расширение коммуникатора sipuni в браузер - удобно

• периодически случаются сбои, мобильное приложение работает через раз и звонки не всегда проходят

Sipuni может похвастаться хорошим интерфейсом, но на этом пожалуй все... Не знаю кому может понадобится тариф Базовый, возможностей мягко говоря не хватает для нормальной работы

Ахахаа, вот мне интересно у sipuni реально, все так сладко и все отзывы его реальные или их сотрудники пишут? ) Потому что рейтинг у них высокий, и негатива я почти не встречал. Я сам пользуюсь их телефонией, но косяки в работе все же вылазят, да незначительные - но это уже не идеально))

Мы работаем как официальные партнеры и интеграторы телефонии Sipuni. Объективно - сервис стал еще лучше за последнее время. Работа технической поддержки на уровне, настройка интеграции тонкая. растет сервис на глазах. Перспективен для сотрудничества.

Мы в sipuni на минимальном тарифе. Сотрудников у меня мало, записи храняться всего 3 месяца. Если вам надо для большего количества людей, то есть и другие тарифы, или другие сервисы с виртуальной телефонией с более продвинутым функционалом.

Рекомендация:

Советую тем кто не хочет таскать с собой постоянно телефонное оборудование.