Хотите показывать рекламу слесарям? Не проблема. Нужны “женщины в разводе”? Легко. И даже “тайных любителей Жириновского В.В.” можно без труда найти.
Всё это возможно, но при условии, что Вы чётко понимаете свою целевую аудиторию. Иначе будет как в той сказке, “иди туда не знаю куда, найди то, не знаю что”.
НАСТРОЙКА ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ ВК
В дальнейшей инструкции я пропускаю информацию о том, как создать вкусное рекламное предложение. Я буду подробно рассказывать, как настроить таргетированную рекламу ВКонтакте именно с технической точки зрения.
Далее Вы сможете как запустить таргет самостоятельно, так и понять всё изнутри для контроля специалистов по трафику. Узнать все подробности разработки стратегии, выбора целевой аудитории и секреты создания креативов можно на курсах таргетированной рекламы.
Если у Вас сейчас отсутствует понимание не только настройки, но и того, как сделать рекламу, которая будет цеплять и привлекать внимание, то срочно читайте наши статьи ниже:
Обратите внимание на то, что все скриншоты и инструкции написаны в соответствии с действиями на момент написания статьи. Если будут расхождения, то пишите о них в комментариях ниже, и мы актуализируем статью.
Разработка плана действий
Самая большая трудность, о которой забывают многие, что люди при движении в социальных сетях не норовят сейчас что-нибудь купить. Они чаще всего там отдыхают, развлекаются, занимаются своими делами, и только в последнюю очередь что-то покупают. Опять же, это в большей массе.
Благодаря этой информации мы должны сделать вывод, что аудитория холодная (максимум полутёплая). Значит, если Вы им покажете свою рекламу, это совсем не гарантирует, что они сразу побегут покупать Ваши товары или услуги.
Поэтому нужно определиться, как Вы будете действовать. Стратегий огромное количество, какую выбрать Вам, мне сказать сложно, так как я не знаю Вашей специфики, но вот самая популярная последовательность действий:
- Привлекать людей на сайт для покупки;
- Привлекать людей на сайт для подписки (затем включается в дело e-mail маркетинг);
- Привлекать клиентов в группу для вступления;
- Привлекать клиентов в группу для покупки;
- Привлекать клиентов оставить заявку, написав в личные сообщения группы/страницы.
Я умышленно пропускаю стратегии получения вовлечённости (репосты, лайки и комментарии), так как уверен, всем читающим этот материал, нужны в первую очередь клиенты. Это не плохо и не хорошо. Просто констатирую факт.
Шаг 1. Подготовка
Это банально, но для запуска рекламы Вам нужно иметь страницу в этой социальной сети. Она может быть как Ваша личная, так и безымянная. Вне зависимости от того, что Вы выберите, страница должна быть привязана к телефону и емейлу.
Также важно иметь хорошую историю, а то Вас просто заблокируют, и свои деньги Вы вернуть не сможете. Если Вы ранее уже давали рекламу ВК, то можете пропускать этот абзац, так как уже знаете, что под меню слева есть пункт “Реклама”.
Если же Вы рекламу даёте первый раз, то у Вас этого пункта ещё нет. Чтобы он появился, нужно сделать два клика. Первый клик нужно сделать по левой части экрана, по слову “Реклама”, как правило, он находится как раз под всеми рекламными блоками.
Вторым кликом нужно нажать “Создать объявление”, после чего Вас перекинет в рекламный кабинет, где Вы сразу же приступите к реализации задуманного. Можете сразу перейти на этап 2 по ссылке - vk.com/ads/targeting.
Ещё раз. Если у Вас уже был опыт в рекламе, то Вы можете сразу пополнить баланс, если же опыта не было, то пополните баланс рекламного кабинета позже. Я в следующих шагах расскажу подробнее, сколько стоит таргетированная реклама и как оплатить.
Шаг 2. Выбор формата объявления
При настройке таргетированной рекламы в фейсбуке* или настройке рекламы в Инстаграм* весь процесс начинается с выбора цели. Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте начинается с выбора формата объявления. Можно это ещё назвать местом рекламы.
На ранней стадии развития социальной сети был только один формат рекламы - боковой. Сейчас мир ВК полон разнообразия для предпринимателей, и ежемесячно появляются новые варианты схватить “за глаза” своих клиентов. Поэтому я не удивлюсь, если на следующий день после публикации этой статьи будут добавлены новые форматы.
Все форматы можно разделить на две категории: промо-посты и боковая реклама. Хотя при старте настройки рекламы Вы видите совершенно другое. Сейчас поясню каждый пункт:
Запись в сообществе. Ваша реклама будет показываться в ленте новостей как настоящая новость.
Сообщество. Размещение в боковом блоке, где человек видит картинку, название Вашей группы и количество участников.
Приложение Вконтакте. Продвижение приложения, которое Вы создали на базе социальной сети. Для 99% читателей этой статьи это будет не актуально, но всё же.
Внешний сайт. Место в боковом блоке в разных вариациях (без/с текстом, большое/маленькое изображение) с целью перевода человека по любой ссылке.
Что выбрать Вам? Этот вопрос из серии “Какую еду мне есть на обед?”. Всё зависит от целей и Вашей вводной информации. Но я постараюсь выдать общий вердикт, хотя бы для понимания, в какую сторону дышать.
Боковая реклама наиболее подходит для ретаргетинга (догонять ушедших с сайта) или привлечения людей, которые уже знакомы с Вами. По причине того, что информации мало и зацепить изысканную публику таким форматом сложнее, чем промо-постами.
Промо-посты подходят, как Вы уже поняли, для всего остального. Сейчас они считаются самыми эффективными, за счёт того, что крутятся в ленте новостей, и в них можно разместить большое изображение и огромное количество текста. Но есть один минус, не все люди смотрят новости и лазят в других группах.
Для тех, кто любит изучать всё досконально, я подготовил две ссылки с официальных источников ВКонтакте, где они подробнее рассказывают о каждом формате:
- Боковая реклама - https://vk.cc/6MTXg7;
- Промо-посты - https://vk.cc/481rWL.
Что касается практики, то я рекомендую начать с промо-постов (можно взять из группы, а можно создать свой), затем переходить на боковую рекламу. НО! Всё индивидуально. Если Вы сомневаетесь, то напишите в комментариях свой случай, и я дам Вам пару бесплатных советов.
Шаг 3. Создание рекламного сообщения
Вот мы и подошли к тому, что можно назвать полноценной настройкой. После того, как Вы выбрали формат объявления, Вы попадаете на страницу, где находятся ВСЕ настройки.
В фейсбуке* процесс состоит из нескольких страниц, здесь же всё находится на одной. Всю настройку я буду показывать на примере промо-поста (запись в сообществе). Также я буду показывать реализацию стратегии привлечения клиентов на свой сайт. Ведь это самое главное для многих. Но фактически это то же самое, что привлекать клиентов в свою группу.
- Создание записи
Кликнув на “Запись в сообществе” у нас есть возможность указать ссылку на готовую запись из нашей группы или же создать новую, чтобы её никто не видел. Всё зависит от задачи, но я буду создавать новую, поэтому нажимаю “Создать запись” и выбираю сообщество, от лица которого будет идти реклама.
Вы начинаете создавать пост. Пишете продающий текст или вставляете продающее видео.
Всё это подкрепляете ссылками, смайлами и другими триггерами доверия. Иными словами, делаете всё, чтобы человек захотел изучить и нажать.
Обратите внимание: Вы можете создать пост с call-to-action в виде ссылки. Для этого Вам нужно нажать внизу “Квадратик”, после чего появится возможность сделать кнопку с одним из десятков призывов.
Единственный момент, текст в таком формате рекламы по правилам должен быть небольшим. Вот пример такого поста:
- Параметры рекламируемого объекта
Обычно самое сложное - это создание рекламных объявлений. В профессиональной сфере их называют креативы. Поэтому можно сказать, Вы прошли самый сложный путь. Теперь Вам нужно выбрать категорию, к которой относится Ваша реклама и возраст. Категорию указываем честно. А возраст, как правило, не трогаем.
Один из вариантов обойти отказ-указать другую категорию, где есть вероятность, что объявления пройдут автоматическую модерацию.
Шаг 4. Настройка ЦА
Вы помните, что Вам нужно хорошо знать целевую аудиторию, чтобы получить положительный эффект? А не просто уйти со словами “Таргет не работает”. На четвёртом шаге мы с Вами будем указывать ЦА, на которую будет нацелено наше предложение.
Моя личная рекомендация - не мешать аудитории между собой. Чем более точечная аудитория будет, тем лучше. Вплоть до того, что одно рекламное объявление будет нацелено на конкретных 100 человек. Ведь важно не количество, а качество. К тому же, у всех разные критерии выбора, а это чуть ли не самое главное в рекламе.
При выборе ЦА в правом верхнем углу, Вы будете постоянно видеть, сколько людей подходят под Ваши критерии, и какая ориентировочная стоимость за рекламу. Но про стоимость таргетированной рекламы ВКонтакте поговорим позже, сейчас сфокусируйтесь на количестве человек.
- География и демография
В этом разделе мы указываем страну, город, местоположение, пол, возраст и т.д. При установке разных настроек Вы можете заметить, как меняется стоимость рекламы. И связанно это с тем, что рекламироваться по одному возрасту дешевле, так же как и в разных странах.
Но Вам нужно со своим рекламным сообщением настроиться именно на свою целевую аудиторию. Помимо того, что реклама лучше зайдёт, Вы сможете более чётко видеть всю аналитику. Например, что мужчины от 30 до 35 на рекламу реагируют хуже, чем мужчины от 35 до 40. Причём отличие может быть в несколько раз. А без такого разделения Вы просто этого не увидите.
Поле “День рождения” можете использовать, как повод для подарка. Например, настраиваете рекламное сообщение “У Вас на этой неделе День рождения, поэтому Вам подарок s___!”. Получается тот самый ситуативный маркетинг, который сейчас очень в тренде.
То же самое можете использовать с семейным положением. Только в своей рекламе уже указываете призыв сделать подарок НЕ себе, а подарок своей второй половинке. Намекая, что нужно любить не только себя, но и других. А Ваш продукт очень хорошо подходит для реализации этого.
- Интересы
Для тех, кто только начинает и ещё не умеет собирать (парсить) аудиторию, этот пункт является очень важным. Ведь с помощью него мы покажем, где сидит наша ЦА. Как правило, пункт “категория интересов” пропускается из-за сильно размытой настройки, а пункт “Приложения и сайты”, так как слишком мало приложений в ВК.
Большой акцент нужно сделать на “Сообщества”. В этом пункте мы должны указать все группы, где сидит наша ЦА. Мы можем вставить ссылки, а можем начать просто вбивать названия, как в обычном поиске. Этот пункт поможет сузить аудиторию. Например, не все женщины 20-25 лет занимаются фитнесом, а только те, кто сидит в группах о фитнесе, в том числе спортивные клубы.
С помощью пункта “Исключения” мы указываем публику сообществ, которую нужно вычесть из подобранной базы людей. Это нужно, чтобы не рекламироваться на клиентов своей компании или людей, которые точно к Вам не придут. На прошлом примере, в случае, если у Вас эконом фитнес-клуб, то глупо рекламироваться на публику ВИП-клубов.
- Образование и работа
Я редко когда пользуюсь этим пунктом, ведь он работает не особо корректно и связано это с тем, что люди плохо указывают информацию о себе, а данные берутся именно на основе того, что человек рассказал о себе. Но помимо всего, с помощью этой настройки можно наверняка найти определённые должности. Людей будет мало, информация будет не всегда свежая, но иногда это хоть что-то.
- Дополнительные параметры
Самый сложный блок для начинающих, связано это со страшным словом “Ретаргетинг”, которое Вы также можете заметить в левом меню рекламного кабинета. У нас на эту тему есть отдельная статья.
Только в этой статье рассказывается о возврате клиентов, а в условиях социальной сети это понятие имеет двойной стандарт.
Ретаргетинг в социальных сетях это индивидуально собранная база людей. Например, в эту базу мы можем собрать всех, кто у нас был на сайте с помощью специального пикселя. Его легко получить, перейдя по вкладке “Ретаргетинг” слева.
Но не в этом весь сок. Самая суть ретаргетинга заключается в том, что через специальные программы (Церебро, Pepper Ninja, Segmento и т.д.) Вы собираете максимально точечную ЦА.
То есть через панель управления этих сервисов Вы можете подобрать публику так, как Вы это никогда не сделаете через классическую настройку.
Это скрин одного из таких приложения. И я Вам скажу, что это того стоит. Если Вы хотите добиться больших результатов в таргетированной рекламе, то Вам нужно научиться пользоваться такими сервисами. Они сэкономят Вам время, а главное, сотни тысяч рублей.
В рамках этой статьи я не могу полноценно раскрыть способы сбора целевой аудитории через парсеры, но в каждом крупном сервисе есть пошаговое обучение.
Поэтому уверен, у Вас не будет проблем с этим. Сложность будет “набить руку”, в силу большого количества разных полей.
Подводя итог, скажу, что данный блок настроек (помимо операционной системы, браузеров и устройств) нужен только для тех, кто знает, что такое ретаргетинг, умеет собирать эти списки и понимает, как их использовать.
В обратном случае, Вы просто пропускаете этот пункт. И я Вам скажу, даже наши специалисты в некоторых рекламных компаниях тоже не используют этот блок.
Шаг 5. Настройка цены
“Сколько стоит таргетированная реклама? Сколько нужно платить?”, - именно такой вопрос задал нам клиент в разговоре по продвижению во Вконтакте.
На этом шаге мы с Вами определяем, сколько и за что мы будем платить. И сразу скажу, платить за клиентов не получится. Мы будем платить либо за показы, либо за клики. Но идём постепенно.
- Рекламные площадки. Будем показывать свою рекламу везде или только на компьютерах, или только на мобильных? Мы как-то продвигали чат-бота для бизнеса своего клиента, и в него можно было зайти только с мобильного. В этом случае данный пункт нас очень спас.
- Галочка “Показывать также на стенах сообществ”. При установленном чек-боксе Ваша реклама будет показываться не только в личной новостной ленте. Ещё она будет и в новостной ленте группы, которую просматривает клиент. Как правило, для повышения охвата эту галочку принято ставить.
- Стоимость. В верхнем правом углу Вы видите рекомендованную стоимость. Она довольно высокая. Рекомендованная стоимость - это цифра, при которой у Вас будет 100% охват аудитории. Если Вам нужно дать рекламу срочно и на всех, то придётся переплачивать. А если у Вас не горит, то сначала ставите минимальную стоимость, а после того, как показ рекламы прекратится, поднимаете её.
Что значит прекратится показ рекламы? Дело в том, что принцип показа рекламы “аукционный”, а это значит кто больше денег даст, тот и будет показываться. Но внутри Вашей ЦА есть разные люди. А значит, на одних настраивается реклама ста компаниями, а на других только Вы.
Получается, при низкой ставке Вы показываетесь сначала тем, на кого мало рекламы. А повышая ставки тем, на кого уже большая конкуренция (много компаний борется за внимание человека).
- Ограничение показов. Вы можете показывать свою рекламу человеку 1 раз, а можете 20. Определить значение довольно легко. Чем больше у Вас аудитория, тем реже Вы показываете рекламу одному пользователю. И наоборот - чем меньше у Вас людей, тем плотнее Вы с ними работаете. Но! Всегда есть исключения, включайте свою голову.
- Рекламная кампания. Альтернатива папкам на компьютере. Здесь Вы указываете, в какую папку положить данное рекламное сообщение для дальнейшей навигации и структурирования. Разные рекламные сообщения, например, промо-посты и боковую рекламу, класть в одну рекламную компанию нельзя.
Шаг 6. Корректировка
После того, как Вы нажали “Создать объявление” и нажали в рекламном кабинете “Запустить”, можно сделать вывод, что всё закончилось. Но нет, скажу я Вам, всё только началось. Теперь Вам нужно постоянно следить за своими объявлениями и принимать решение об их улучшении или удалении.
Помимо кардинальных мер, Вам нужно будет постоянно обновлять базу пользователей, которая “выгорает” со временем. Также нужно корректировать ставки, ведь конкуренты тоже не дремлют. Нужно постоянно проводить анализ, тестирование, какой тизер лучше, а какой хуже.
Ведь разные картинки для таргетированной рекламы могут дать Вам разный результат, с разницей в 5-6 раз. Глядя на этот шаг, я сейчас глубоко вздыхаю, зная, что самое сложное это не правильно настроить таргетированную рекламу, а протестировать сотни разных гипотез, аудиторий, изображений и текстов. А это очень кропотливая работа.
Но только так можно получить результат, иначе лучше даже не начинать. Также, если Вы увидели где-нибудь кейс такой же сферы как у Вас, это не значит, что у Вас будет все точно также. Возможно будет, а возможно не будет.
Ведь на результат влияют тысячи разных показателей (ценообразование, город, конкуренция, предложение). Но удачный кейс другой компании может стать хорошим примером для определения направления.
Коротко о главном
Да уж, материал получился немаленький. Но зато начало Вашему обучению положено. Вы вряд ли сейчас усвоили всю информацию. К тому же, я Вам рассказал далеко не всё, что мог рассказать. Но в любом случае, в полной мере всё осознать и понять, Вы сможете только в "бою".
А значит, если Вы вышли на дорогу самостоятельной настройки, то приготовьтесь потерять первые деньги. Как говорится, “Капитан, который вернулся после плавания на идеальном корабле - плохой капитан”.
Вам нужно набивать руку, через свой опыт и свои ошибки. Своей статьёй я постарался сократить их количество, но полностью избежать их не получится. Чужие шишки не болят.
Моя рекомендация на будущее - обязательно ставьте лимиты (ограничения, после которых реклама автоматически выключается), иначе проснётесь одним утром, а у Вас реклама съела все деньги, пока Вы спали. На всякий случай оставляю напоминалку:
В своём блоге мы периодически выкладываем материалы о таргетированной рекламе ВКонтакте, но так же рекомендую Вам постоянно быть подписанными на другие сообщества, так как эта сфера очень динамична.
К тому же, в интернете ежедневно появляется масса новых историй успеха, которые можно взять за основу.
P.S. Будут вопросы, пишите в комментариях. За советы деньги не берём ;-)
Так и не поняла как сделать таргет рекламу в вк для внешнего сайта. С тем учетом что услуги, подойдут как и для людей 20 лет, так и для людей 60 лет.
а если я новичок ?
А если у меня группа по прокачке персонажей в GTA 5 Online. Как сделать рекламу более эффективной?
Сфера - онлайн школа и продажа курсов для подготовки к ЕГЭ.
Стоимость от 700 до 2500 рублей, в качестве подписки на месячные курсы. Пробовал таргет рекламу, через постинг, но подписчики капают медленно (90-100) в день, и при условии - что переходов с рекламы 250, подписываются в два с половиной раза меньше. (Возможно связано с тем, что в группе подписок нет, и ребята закрывают её, когда видят число <1000) Что делать? (Ср.цена перехода - 7,5 рублей получилась, а если высчитывать подписку - то там все 20)
Сфера - продажа собственного бренда спортивного питания как опт от 15000 руб, так и розница от 500руб
Куда вести трафик, и какие еще можно получить советы?