amoCRM

Раньше работала в этой срмке и сейчас вспоимнаю о ней с теплотой. Все нужные функции в одном месте: и задачи, которые ставятся автоматически от каждой сделки, и напоминания, а список клиентов и т.д. Очень приятная, понятная и функциональная амо срм.

Хочу высказать своё недовольство к программе AmoCRM. Отвратительная работа Технической поддержки (0 из 10), ничего не работает. Мы неделю пытались наладить хоть какой-то бизнес-процесс - не получилось! Деньги не возвращают! Работать не хотят. Отвратительное отношение к клиентам! Поучительный для всех опыт! Подумайте 1000 раз прежде чем отдавать им деньги....

• Их не было! Как мы не пытались сгладить ситуацию!!

Рекомендация:

Никому не рекомендую!! Сначала хорошо подумайте, стоит ли обращаться к таким людям

Долго мы работали с давно устаревшей системой и никак у меня руки не доходили для того, чтобы наконец сделать внедрение amoCRM. В прошлом году я это сделал, но тут тоже было сложнее чем я ожидал. Сотрудники долго привыкали и обучались использовать новую программу. Хорошо, что у них есть грамотная поддержка, которая отвечала на все наши вопросы. Начиная от того как добавить клиента, до того как сделать интеграцию.

• Сама интеграция amoCRM быстрая, но привыкуть к ней надо время

• Быстрая и квалифицировання техподдержка

• Немного сложновата для пользования сразу, без обучения

Не знаю зачем все так хвалят битрикс, когда есть амо срм. Отличная замена, дешевле и проще в управлении. Как огромный плюс амо срм бесплатный crm, который можно использовать, если у вас маленький штат. Это как раз наш случай. В сервисе есть все: и хранение всех данных, и рассылка, и аналитика, и все для контроля командой. Особенно мне нравится ip телефония амо срм. Собственной у них нет, но интеграции не перечислить. Когда мы уходили на другую телефонию, думали будут проблемы, но оказалось, что есть интеграция и подключение заняло всего день. Супер, рекомендуем, будем дальше пользоваться.

Все у сайта амосрм хорошо, и цена не высокая, и интеграции много, и функции хватает для всех потребностей. Но при этом часто возникают мелкие ошибки, которые тебе постоянно досаждают. То заявка не отобразилась, то она вообще куда-то пропала. Раньше этого было больше, сейчас встречается редко, но встречается и это прям жирный минус. Но работать, если закрыть глаза на это в сервисе амосрм можно комфортно. Интерфейс понятный, разбираться и привыкать к нему долго не приходилось как мне, так и сотрудникам.

Рекомендация:

Советовать могу, но имейте в виду, редко выскакивают мелкие ошибки и недочеты в программе.

Использовать амо срм, как базу и подключать к ней дополнительные сервисы, отличная идея. Помимо основной ее функции, подключили и стороннею телефонию, и рассылку. Сказать, что это удобно, ничего не сказать. Интеграции все уже настроены, надо было нажать только пару кнопок. Так мы попробовали пару рассылок и оставили ту, которая нам больше всего подошла и не пришлось долго все отключать и подключать к сайту амосрм.

• Много интеграции

• Функциий у самой системы тоже предостаточно, мне кажется мы даже все не до конца изучили

• Есть конструктор отчетов, удобно и быстро отчитываться перед руководством

Если вы ищите СРМ-систему, то учтите, что при рассмотрении варинта amoCRM вы не найдете бесплатной версии использования продуктна, чтобы иметь к нему доступ вам нужно будет вкладывать минимум 499 вечно деревянных. Из плюсов мультиплатформенность и функционал. Но на этом наверное и все, т.к. сама программа часто виснет и не предоставляет широкого ассортимента функций для телефона, например. Я видел куда более достойных оппонентов.

Выбрал амосрм потому что когда работал по найму, у работодателя было установлена именно она. Поэтому при зоздании своей компании установил амо. Сразу сделал воронку продаж для менеджеров, обучил персонал сам, т.к. имел уже опыт работы. Слежу за всей работой в одном кабинете и задачи все ставлю тут же во встроенной доске.

• Отчеты о работе формируются автоматически, о продажах, звонках и выполненных целях.

• Есть интеграция с телефониями, подключается в один клик