RetailCRM

Отзыв будет скорее про интегратор Fenix. Раньше мы в црм никогда не работали, было трудно в некоторых моментах. Но если вникнуть, то все становится проще, чем кажется. К нам в офис приезжал специалист из Феникс, проводил обучение менеджерам и нам руководителям)) Все понравилось! Теперь вся работа только в crm и мы невероятно довольны :-)

В сравнении с конкурентами - нет равных.

В общем, мне нравится RetailCRM исотрудники, которые там работают.

• поддержка

• помощь персонального менеджера

• интерфейс

• набор функционала

• настройка доступов

• не хватает шаблонов проектов

Работа поддержки в Retailcrm просто отвратительный. Сделали хорошую систему и ужасно решают возникающие проблемы. Год пользовалась бесплатной версией и была счастлива. Перешла на платную и просто в шоке. Недели без проблем не обходится. Проблемы бывают у всех, это ладно. Но поддержка занимается их решением 2-3 дня! 2-3- дня просто все стоит!!! Писала и звонила им. Как будто в пустоту. Ноль реакции. Итог: хороший продукт с плохим сервисом!!!

Прекрасная компания, невероятно быстрое и качественное обслуживание! Долгое время решались внедрять RetailCRM, так как вся работа велась в 1с и сотрудники нашей компании (менеджеры, логисты и др.) все работали там. Уходить от 1с не хотелось, страшно было потерять ценную информацию, клиентов, заказы.. Нашли вариант — интегрировать 1с и RetailCRM. Сделали это с помощью официального интегратора, Fenix. Перед нами открылось целое море новых возможностей. Это позволило работать сразу с несколькими магазинами, производить обмен между двумя системами, но что самое важное — сотрудники перешли в crm! Работать стало гораздо удобнее, прогресс в работе нашей компании стал заметен сразу, остались довольны все — и сотрудники, и руководство Рекомендую всем не бояться, а действовать. Retailcrm однозначно удобнее, чем 1 с Очень рады новым возможностям, открывшимся перед нами после подключения retailCRM. Спасибо Fenix за помощь!

Жирный плюс системы: есть довольно много модулей интеграции, приличная служба поддержки. С минусами не столкнулись. Приятный интерфейс личного кабинет, отработанный стандартный функционал без логов.

Внутри простая и понятная программа, видно как добавлять товар, интегрировать мессенджеры, формировать заказ, все интуитивно просто. Ни разу не пожалели, что выбрали эту программу.

Рекомендация:

По мне так CRM Retailcrm среди аналогов самая лучшая. Перешли на нее с другой платформы недавно и просто в восторге. Огромное спасибо создателям. Рекомендую на все 100%!