HOLLIHOP

Работа с клиентами

Храните историю отношений с каждым учеником, его обращения, звонки, платежи, посещаемость и рассылки. Отслеживайте срок действия их абонементов, контакты, платежи, расписание занятий, историю посещений и группы к которым они принадлежат. Создавайте расписание для клиентов и преподавателей в календаре, предоставляйте им доступ к личным кабинетам для общения, отслеживания занятий и работы с домашними заданиями.

Проекты и задачи

Создавайте задачи для коллег, указывайте сроки выполнения, прикрепляйте карточки клиента или группы к ним, отслеживайте процесс выполнения. Скачивайте все собранные данные в excel при желании.

Маркетинг

Создавайте воронку продаж и регистрируйте все заявки. Получайте уведомления о новых обращениях и истекающих сроках поставленных заданий. Также подключайте форму для записи на курс прямо с сайта.

Аналитика

Отслеживайте количество заявок на каждом этапе воронки продаж. Оценивайте загрузку преподавателей, занятость аудиторий, эффективность рекламных источников и портрет типичного клиента. Анализируйте затраты и доходы центра, рассчитывайте рентабельность, контролируйте выполнение плана продаж каждым менеджером за указанное время. Проверяйте число открытий, кликов, переходов и ошибок при рассылках.

Финансы и документооборот

Ведите автоматический расчет платежей. Начисляйте оплату сотрудникам, учитывая их ставку, коэффициенты и отработанные часы. Фиксируйте тип абонемента, рассрочки, скидки, отмены и штрафы для выставления счета студенту, контролируйте все его платежи.

Другое

Создавайте шаблоны для СМС или email писем в визуальном редакторе. Сегментируйте студентов по группам или важным датам. Указывайте время и дату начала рассылки, а также настраивайте триггеры для автоматического запуска отправки. Храните историю всех переписок.